Виктор Шейнов - Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно
Презрение Санчи сильно задевает мужскую честь Нуньо. Как? Его, рыцаря, героя, назвала «бабой» и оценила гораздо ниже мавров его же соотечественница? Слова девушки глубоко унижают Нуньо, а тон повергает его в ярость. Он клянется кровью отцов, что не потерпит издевательства женщины! Но если она права? Значит, вот к чему приводят соглашения и приказы короля Альфонсо? И Нуньо отдает распоряжение готовиться к бою с маврами, хотя их пятьсот, а испанцев всего сотня. Но коль скоро оказалась задетой его гордость, он пересмотрел свою позицию, и победу одержало чувство долга, которое опиралось на мужскую честь испанца, обязывающую защитить слабых женщин.
Правило неожиданности
Женщина не может допустить однообразия, поэтому и женская логика разнообразна, ибо в основе ее лежит неожиданность.
Неожиданные повороты в развитии темы – наиболее частые приемы в женском доказательстве. Упомянем две манипуляции, построенные на правиле неожиданности.
«Смена пластинки»
Женщина способна резко сменить тему, бросив, например, такую неожиданную фразу: «Тебе лишь бы поговорить» или «А! Тебя ничто не интересует!»
Суть данного приема заключается в том, чтобы сделать предметом обсуждения личные качества мужчины. Разумеется, подобный поворот совершается не для того, чтобы похвалить его, а с целью перевести любое дело в «персональное». Далее следует возложение личной ответственности на сильный пол и спрос за конкретное деяние, затем, как правило, – обобщение, после чего обвиняемый становится ответственным практически за все несчастья. Новый уход в сторону – и предмет обсуждения уже иной: несчастная женская доля и загубленная молодость.
«Неожиданный вывод»
Поворот в развитии темы может быть достигнут с помощью неожиданного вывода или даже выпада. Это в основном соответствует главной цели женского доказательства: не доказать, а поразить! Поразить – то есть озадачить партнера, или – потрясти, или – поставить в положение неопределенности. В число вариантов входит и стремление зародить сомнение, что-либо инкриминировать, обеспокоить.
«У всех мужья как мужья, а мне вот уж, слава тебе, Господи, как повезло…» или «Вот у подруг мужья: все в дом, все в дом, а тут…». Сравнение всегда выбирается по самому невыгодному признаку. Будь он хоть трижды лауреат, все равно в таком сравнении он – пустое место. И всяческие призывы к совести, напоминания о том, что им сделано немало, вызовут только укоризненное покачивание головой или презрительную усмешку.
Трансактный анализ последних двух ситуаций обнаруживает пристройку сверху: Р (осуждает) → Д (беспомощность как результат неожиданной смены темы).
Принцип собственной правоты
Мир женщины – это прежде всего мир ее семьи, а семья – это прежде всего она сама. И это действительно так. Ведя фактически все домашнее хозяйство, занимаясь детьми, она и является основой семьи.
Будучи более эмоциональной, женщина задает и эмоциональную атмосферу в семье. Не случайно, говоря о семье (о доме, даче), она обычно говорит «у меня», а не «у нас». Поэтому все, что она делает, освящается интересами семьи.
Женщина убеждена, что она изначально права во всем, что имеет отношение к мужчине. Поэтому лучшей тактикой в общении с ней является следование правилу: «Когда женщина не права, первым делом нужно попросить у нее прощения».
«Приписывание другой причины»
Женщина часто пользуется принципом собственной правоты для опровержения и критики.
Например, в ответ на сообщение мужа, что на будущей неделе ему придется выехать в командировку, она в полной мере использует данный принцип. И тогда в итоге оказывается, что причина командировки – либо мужской эгоизм («Хочешь поразвлечься, вот и едешь»), либо стремление угодить начальству, бесхарактерность («Когда тебе надо, ты разобьешься в лепешку, но выполнишь все, о чем ни попросит тебя твой шеф»). Сокрушительность довода усиливается, когда становится известным, что в группу командируемых включена некая особа («Ну, теперь мне все понятно, почему ты так внезапно бросаешь все свои дела и мчишься сломя голову невесть куда…»).
Трансактный анализ ситуации обнаруживает пристройку сверху: Р (осуждает) → Д (приписываемое мужчине чувство вины).
«Красноречивое молчание»
Молчание мужчины означает, что ему нечего сказать, во всяком случае, так понимают это женщины: «Тебе и сказать нечего!»
Манипуляция реализуется трансакцией Р (обвиняет) → Д (приписываемое мужчине чувство вины).
Женское молчание, а тем более – красноречивое, – это молчание совершенно иного рода: это выражение обиды. Оно относится к числу наиболее сильных приемов доказательства по-женски.
Эта манипуляция реализуется открытой трансакцией Д (чувство обиды) → Взрослый (рассудительность, выполнение требований) + скрытой трансакцией Р (обвиняет) → Д (приписываемое мужчине чувство вины).
«Незаконченная фраза»
Многие фразы женщины оставляют неоконченными. Например: «Я тебе говорила, а ты…»; «Ну сколько можно говорить…»; «Ну я не знаю…»; «В конце концов, есть предел моему терпению или нет?..». Обычное нормальное отношение требует, чтобы все точки над «i» были расставлены. В женской логике этого нет. В самом деле, услышав фразу «Я тебе говорила, а ты…», ожидаешь пояснения, что же именно такое было сделано или не сделано. На этот случай уже готовится ответ, реплика, опровержение. Но спусковым механизмом ответной реакции оказывается недосказанное окончание фразы. На этой фразе разговора начинается психологическая пауза и в нем появляется ощущение моральной правоты и, соответственно, неправоты. Именно это давит на «виноватого», заставляя его оправдываться. Именно эти зачетные очки правоты понуждают «неправую» сторону к покаянному тону…
Цель манипуляции – создать психологическое превосходство и вызвать чувство вины у жертвы. Мишенью воздействия является стереотип: мы ожидаем окончания фразы, чтобы понять, в чем дело. Этого-то как раз и не происходит.
Когда психологическая пауза исчерпает себя, вполне может прозвучать: «Ну что, в свое оправдание и сказать нечего?» Это вопрос – обвинение (трансакция «Босс»), имеющий риторический характер: независимо от того, будет дан ответ или нет, нападающая сторона остается в выигрыше.
«Ударная фраза»
При такой манипуляции в ключевых моментах разговора используются так называемые ударные фразы.
Ключевым моментом будет момент перехода разговора на новый эмоциональный уровень. В данном случае моральный перевес получает тот, кто первый скажет «Не кричи!» (трансакция «Босс»). Обычно первой это удается сказать женщине. И даже если до этого оба говорили на повышенных тонах, психологическое преимущество и дальнейшую тактическую инициативу получает тот, кто первый произнес упомянутую ключевую фразу. Решающим оказывается и то, кому принадлежит последняя фраза в споре: за кем последнее слово, тот вроде бы и наверху (позиция Родитель закрепляется в памяти). Обычно никто не хочет упустить такую легкую возможность выиграть, и, вероятно, поэтому многие споры не кончаются никогда.
Если в споре женщина может использовать какие угодно слова, то в ключевые моменты она произносит только неоднократно апробированные ею лично фразы: она знает, что именно они легче всего выводят данного мужчину из равновесия.
Практически все неоконченные фразы играют роль тестов. Тестируемыми же, как правило, оказываются мужчины. И в зависимости от их реакции пойдет дальнейшее развитие сюжета.
«Балансирование на грани»
Женская фраза всегда находится на грани различных состояний. На одну из особенностей этой характеристики мы уже обращали внимание, когда отмечали, что женское «может быть» всегда оказывается на грани между «да» и «нет». Но есть и другие грани: это грани мира и войны, смеха и слез, любви и ненависти, счастья и страдания… Здесь легко впасть в ошибку. Даже не в ошибку, а в вечное заблуждение, свойственное практически всем мужчинам всех времен и народов. Ведь именно мужчины всегда думали, что это они решают – быть или не быть. Как бы не так…
Мужчина, поставленный (причем совершенно неожиданно и немотивированно) на грань любви и ненависти, бывает обычно крайне озадачен и даже беззащитен (состояние Дитя). Тут он, по мнению женщины, и раскрывает свой характер. Ситуация «на грани» тоже является тестом. Оценив реакцию мужчины, женщина принимает решение: сразу ли вернуться на грань мира или еще немного побалансировать на грани войны (чтобы лучше запомнилось). Очень редко, но бывает и так, что она принимает решение действовать по принципу «на войне, как на вой не». После подобной встряски мужчина теряет известную часть своей заносчивости (по крайней мере, на некоторое время), теряет уверенность, понимая всю зыбкость своего положения хозяина и повелителя.
