Виктор Шейнов - Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно
9. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой. Минск: Амалфея, 1996 (а).
10. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996 (б).
11. Шейнов В. П. Манипулирование и защита от манипуляций. СПб: Питер, 2014.
12. Шейнов В. П. Психологическое влияние. 6-е изд. М.: АСТ, 2013.
13. Шейнов В. П. Психология манипулирования. 3-е изд. М.: АСТ; Минск: Харвест, 2011.
14. Шейнов В. П. Скрытое управление человеком. 27-е изд. М.: АСТ; Минск: Харвест, 2011.
15. Шейнов В. П. Управление конфликтами: теория и практика. Минск: Харвест, 2010.
16. Шейнов В. П. Женщина + Мужчина: Познать и покорить. Минск: Харвест, 2003.
17. Шейнов В. П. Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния. СПб: Питер, 2014. Серия «Сам себе психолог».
18. Berne, E. Transactional Analysis in Psychotherapy. N. Y.: Grove Press, 1961.
Напутствие читателю
Самое большое в мире кладбище – это кладбище нереализованных намерений.
Мой более чем 30-летний опыт освоения и продвижения эффективных техник психологического воздействия выявил два фактора, способствующих их быстрому восприятию, укоренению в сознании и успешному применению на практике.
Первый фактор – установка на использование приобретенных знаний как можно раньше, не откладывая по принципу «с понедельника возьмусь». В «понедельник», как обычно, захватывает пресловутая текучка – и человек постепенно забывает о своих намерениях. Так бывает у всех и всегда. Именно об этом – эпиграф.
Второй фактор – сочетание чтения с тренингом. Это самый быстрый и наиболее эффективный способ освоения новой техники.
Когда я встречаюсь с участниками тренингов на последующих их этапах, то обнаруживаю: те, кто сразу по окончании тренинга принялся за использование полученных знаний, на голову выше тех, кто отложил свои намерения «на потом».
Та же ситуация и после ознакомления с новыми техниками по книге. Так что используйте полученные знания немедля! Ответы на возникшие вопросы вы найдете в книге, вновь взяв ее в руки. Поэтому надеюсь, что не прощаюсь с вами.
До новых встреч!
В. П. ШейновТренинги профессора В. П. Шейнова
Занятия проводятся по разработанной автором технологии активного группового обучения, включающей сюжетно-ролевые игры и видеотренинг. К настоящему моменту занятия проведены на более чем 250 предприятиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. За период с 1987 г. обучено более 10 000 деловых людей.
«Работа с клиентами»
• приемы расположить к себе клиента;
• искусство убеждать;
• приемы скрытого воздействия на клиента;
• деловая этика на службе успеха;
• методы расширения клиентуры;
• видеотренинг общения с клиентом.
«Работа с персоналом»
• как увеличить отдачу персонала;
• где взять недостающее время;
• увеличение сплоченности, создание команды;
• составляющие успеха руководителя;
• искусство критики: исцелять, не раня;
• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях;
• защита от манипуляций;
• предотвращение и разрешение конфликтов;
• психология мужчины и женщины;
• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным.
«Проведение переговоров и деловых встреч»
• скрытое управление партнерами;
• защита от манипулирования;
• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства;
• создание благоприятного имиджа;
• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам;
• видеотренинг ведения переговоров.
«Эффективная продажа товаров и услуг»
• как извлечь заказы из телефонной трубки;
• технология успешной презентации;
• нейтрализация возражений клиента;
• как отстоять предлагаемую вами цену;
• видеотренинг общения с клиентом.
Программа тренинга формируется заказчиком из представленных тем, исходя из его потребностей. Время, необходимое на проработку одной темы, – от 4 до 8 часов.
На занятиях находится решение актуальных для заказчика проблем, отрабатываются практические приемы разрешения штатных и нештатных ситуаций.
Участники тренинга обеспечиваются литературой по его тематике.
Контакты
• www.sheinov.com,
• [email protected],
• +375–29–621–69–50.
Примечания
1
Шпора (жарг.) – шпаргалка.
2
Бомба (жарг.) – лист с заранее решенным экзаменационным заданием. Получив билет, экзаменуемый тайком достает из пачки «бомб» нужную и сдает ее как написанную за время экзамена.
