Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
Возможно, этот пример пригодится вам: если вы стеснительны по натуре, то вам нужно постепенно приучать себя к людям, не сразу же начинать выступления перед большой аудиторией, а сперва потренироваться на маленькой. Попросите своих друзей и родных выслушать вас, не думаю, что они откажутся. Или на вечеринках затевайте какой-нибудь интересный спор или дискуссию, но непременно высказывайте вслух свою точку зрения, ведь ради этого вы все и делаете! И поощряйте себя за каждую пусть маленькую, но победу: встали и высказались на семинаре? – очень хорошо; не побоялись возразить своему собеседнику, аргументированно подали свое мнение? – еще одно очко в вашу пользу. Но только никогда не забывайте о том, что вы – это вы, а не кто-то другой, поэтому будьте естественными во всем!
3. Не завидуйте достоинствам других людей. Вы только подумайте, сколько на свете людей, обладающих теми качествами, которых лишены вы? Великое множество! И что же, всем нужно завидовать? Переживать, глядя на них, нервничать и терзать себя? На мой взгляд, это не только глупо и бессмысленно, но и опасно, потому что настраивает вас не на успех, а на бесцельную, изнурительную борьбу. Борьбу не за свое счастье, а против него (потому что вы во что бы то ни стало желаете чужого счастья!).
И знаете, это не лидерская черта – зависть!
Конечно, иной раз вас можно понять: вы смотрите на какого-то человека, который умеет красиво и умно говорить, знает, когда и что нужно сказать, чтобы люди прониклись высказанными идеями и увлеклись ими. Как тут не позавидовать? Однако что толку изводить себя попусту? Но если вы решите подражать, слепо копируя жесты, движения и манеру речи этого человека, то ничего хорошего, смею вас уверить, из этой затеи не выйдет, вы будете выглядеть смешно и нелепо. А если вы будете завидовать молча, ничего не предпринимая, то очень скоро превратитесь в угрюмого, завистливого брюзгу, неприятного людям, вызывающего у них раздражение. Разве это является вашей целью? Конечно же нет! Поэтому я и говорю вам – не завидуйте никому, это деструктивное чувство!
Да, я понимаю, что требуется определенное мужество на то, чтобы признаться самому себе: этот человек обладает достоинствами, которых у меня нет, такие-то дела у него получаются лучше, чем у меня. Но в конце-то концов, ну и что? Пусть у вас нет этих достоинств, но у вас же есть другие, и кто сказал, что они не помогут вам преуспеть в жизни? Себя нужно любить, а это значит, вы должны видеть в себе не только плохое (хотя это тоже необходимо, чтобы бороться со своими недостатками!), но и хорошее.
И между прочим, подумайте: неужели вокруг вас нет людей, которые завидовали бы вам? Вашей внешности, вашей манере вести себя, вашему голосу, пластике, походке, успехам в учебе и в работе, удачливости в любовных делах? Думаю, что такие люди есть, подумайте о них… Стало легче? Хорошее профилактическое средство против депрессий и острых приступов зависти! Применяйте иногда, так, чтобы плохого не думалось… И тогда зависть не будет вас изводить.
Можно рассмотреть проблему с другой стороны. Представьте себе кого-нибудь из ваших знакомых, обладающего даром красноречия. Вспомнили кого-нибудь? Прекрасно, теперь отыщите в памяти другого человека, тоже умеющего интересно рассказывать и приковывать к себе внимание слушателей. И что получилось? Разве эти два человека похожи друг на друга? Скорее всего, у них совершенно разные манеры общения, и нельзя сказать, у кого хуже, у кого лучше, просто разные, и все! Однако с ними с обоими приятно разговаривать. А что было бы, если бы один из них позавидовал другому и стал бы его копировать во всем? Очень просто – он потерял бы свою индивидуальность и из хорошего оратора превратился бы в плохого. Вот видите, что делает зависть, – она лишает человека естественности, и он теряет все свои достоинства.
4. Будьте искренними с людьми. Никогда не пытайтесь лукавить, хитрить перед аудиторией, ваш обман непременно будет раскрыт. Этот пункт во многом перекликается с первым: вам надо верить в то, что вы говорите, так же сильно, как вы верите в успех своего предприятия, своей затеи. Тогда ваши слова по-настоящему прозвучат и люди почувствуют их силу, поверят вам.
Разумеется, я имею в виду не только грубую ложь и неуклюжую лесть, я надеюсь, что вы избегаете в разговоре всего этого. Обмануть одного, двух человек достаточно просто, если вы привыкли врать, то заставить поверить в вашу ложь большую аудиторию гораздо труднее. Вы только представьте себе, как много самых разных людей смотрит на вас, оценивает ваши слова, обращает внимание на ваши жесты, позы и мимику… нужно быть воистину великим актером, чтобы убедить людей в своей правдивости и заставить их проглотить эту ложь! И мне как-то неприятно было бы вас учить этому, да я бы и не смог, скорее всего. Если у вас нет дара убеждения и актерского таланта, то все мои рекомендации бессмысленны! К тому же это неэтично, вы согласны?
Однако я имел в виду не только откровенное вранье, когда призывал вас быть искренними. Я хотел бы заметить, что очень часто люди вроде бы говорят правильные вещи, но делают это так вяло, без огонька, что их слова не западают в души слушателям, проскакивают мимо их сознания. И происходит это потому, что люди не верят в то, что они пытаются донести до окружающих; понимают, что все верно, но не чувствуют этого. Речь получается холодной и безжизненной. Поэтому я настаиваю на том, чтобы вы были искренними, даже если произносите небольшую речь.
Простейший пример: всем известно, что курить вредно, что Минздрав предупреждает, и все в том же духе. Чаще всего это произносится скучным «докторским» голосом, и разве будет у этой проповеди успех? А ведь все верно, курить действительно не стоило бы, никотин вреден для ваших легких… Но если произносить эту речь без искренней веры в то, что произносится, то пользы от нее не будет совершенно никакой. Но если найдется человек, который вдохнет жизнь в это высказывание, снабдит его красочными примерами, если ему будет по-настоящему небезразлична тема, то эффект будет удивительным! Кое-кто из его слушателей, вполне возможно, даже может бросить курить. Это уж зависит от таланта оратора-проповедника, от его красноречия и убедительности. Но в принципе это возможно. Думаю, вы поняли разницу? А все дело в искренности!
Поэтому прежде чем что-то говорить, задайте себе вопрос: а вы уверены в том, что вы действительно хотите высказать эту мысль, что она стоит того, чтобы говорить ее кому-то? Вы действительно верите в то, что собираетесь сказать? Может быть, вы не убеждены в этом? Тогда лучше отказаться от идеи сказать то, что заведомо не принесет вам успеха. Почему бы вместо этого вам не сказать то, что вас по-настоящему трогает, волнует, задевает, беспокоит? Аудитория непременно почувствует вашу искреннюю заинтересованность в произносимых словах и обязательно откликнется неподдельным вниманием! А это, как вы сами догадываетесь, прямой путь к успеху!
5. Выделяйте в своем речевом потоке ключевые слова. Это очень важно – отделять зерна от плевел, очищать жемчужинки от сора и пыли, чтобы они ярко блестели. Если вы будете произносить все на едином дыхании, сваливая на головы слушателей ценную информацию вперемежку с пустяками, то не удивляйтесь потом, что ваша речь не произвела на людей никакого впечатления. Вы в этом сами будете виноваты – не сделали упор на главное, не подчеркнули то, ради чего, собственно, вы и затеяли свое выступление. Нельзя ожидать от людей непрерывного внимания на протяжении всей вашей речи, нужно помогать им воспринимать сказанное и усваивать новую информацию.
Представьте себе, что вы пришли на семинар: вас очень интересует тема, вы уважаете людей, которые должны выступать с докладами. Однако каждый из докладчиков выходит на трибуну и зачитывает приготовленную речь по бумажке, не отрываясь, не глядя на аудиторию и не прерываясь ни на минуту. В результате подобной подачи материала у вас возникнет ощущение, что вы выключились из происходящего, потому что уже через двадцать минут вы перестанете понимать, о чем, собственно, идет речь. И это говорит не о вашей невнимательности или легкомысленности, неспособности к восприятию серьезной информации, вовсе нет! Это огромный минус докладчикам, которые не удосужились выделить в своих докладах главное, свалили все в одну кучу, и важную информацию, и мелочи. Поэтому постарайтесь не повторять их ошибки, относитесь к слушателям с уважением!
6. Меняйте интонации голоса. Ни в коем случае не бубните однообразно, монотонно, потому что это действует на аудиторию усыпляюще! Даже если вы поднимете в своем докладе страшно интересную тему, затронете проблемы, волнующие общественность, то своим тоном вы испортите все впечатление, которое, если бы вы меняли интонации, могло бы быть сильным и очень хорошим. Просто надо дать возможность слушателям услышать вас, осознать произносимый вами текст, вникнуть в него и осмыслить.
