Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
И снова я отсылаю вас к Дейлу Карнеги: если вам действительно хочется научиться выступать публично, то лучше него никто не расскажет вам, как это сделать, с чего следует начать подготовку и так далее. Я искренне люблю книги этого человека, поскольку они – странный, но стойкий эффект! – всегда вселяют в меня абсолютную уверенность в моих силах и способностях, я физически ощущаю оптимизм и жизнерадостность, исходящие от них. И мне становится легче, какие бы проблемы меня ни мучали в этот момент. Именно поэтому я столь настойчиво рекомендую вам почитать Дейла Карнеги, проникнуться его словами, позволить им дойти до самой глубины вашего сознания! В конце концов, вашему уму нужна хорошая пища…
Что самое интересное, рекомендации Карнеги подходят не только к данному конкретному случаю – выступлению перед публикой. Они универсальны, и я не могу удержаться, чтобы не привести их в моей книге. Для того чтобы они легче проникали в ваш разум и по возможности задерживались там, я привожу их списком, разъясняя каждый из пунктов. Думаю, мне не понадобится убеждать вас в том, что все эти рекомендации жизненные, и если вы к ним прислушаетесь, то добьетесь успеха в любом деле, за которое возьметесь! Вы всегда можете проверить их на практике, я был бы этому только рад!
Что нужно сделать, чтобы добиться успеха
И неважно, о чем именно идет речь: о вашем выступлении перед многочисленной аудиторией, о начатом вами новом проекте, о трудном деле, которое вы пытаетесь провернуть, и так далее. Просто руководствуйтесь приведенными ниже правилами во всех своих поступках, и тогда вы всегда будете ощущать себя лидерами, и ваша внутренняя уверенность поможет вам достичь жизненного успеха!
1. Верьте в успех. Никогда ни за что не беритесь, если вы не уверены в успехе! Наверное, вы сразу же подумали, что в этом случае придется отказаться от множества дел? Вовсе нет! Как раз наоборот – нужно брать на себя как можно больше сложных и интересных задач, принимать нелегкие решения, осуществлять какой-то выбор, разбираться в проблемах и так далее. Просто делать все это нужно с верой в успех! Нелепо начинать дело, сомневаясь, справитесь ли вы с ним. В конце концов, если у вас что-нибудь в процессе не заладится, вы всегда сможете исправить ситуацию, попросив помощи у окружающих или просто хорошенько поразмыслив. Но в начале пути никаких сомнений быть не должно, они на корню губят любое начинание! Вера в успех окрыляет человека и наделяет его силой, это проверенный факт.
В самом деле, только представьте себе: вы собрались прочитать лекцию или обсудить некую проблему с людьми, но, даже еще не приступив к изложению темы, вы уже чувствуете себя в проигрыше, сомневаетесь, что сможете все рассказать как надо, боитесь, что не раскроете вопрос и не сумеете увлечь слушателей, и все в том же духе. Разумеется, ваша речь будет звучать вяло, неуверенно, да и ваши жесты выдадут ваше внутреннее беспокойство. И скажите на милость, кто же поверит такому оратору? Если он сам не уверен в своих словах, то окружающих он не убедит и подавно, вот так вот! Зато если человек врет, но делает это вдохновенно, уверенно, то ему обязательно поверят! Делайте выводы!
То же самое относится к делам: почему вы думаете, что именно вы должны потерпеть поражение? Разве вы хуже других людей? Если вы отвечаете утвердительно на мой последний вопрос, то это значит, что у вас в душе поселился комплекс неполноценности, от него надо избавляться… Это сложно, но вполне возможно. Ну так вот: вы должны ставить перед собой положительные примеры, а не отрицательные, то есть не хранить память о тех неудачниках, что не сумели справиться с делом, за которое вы собираетесь взяться, а все время помнить о победителях, о людях, которые добились своего, пришли к цели. Почему бы и вам не присоединиться к ним? У вас есть для этого все! Только верьте в себя!
2. Не прячьте свою индивидуальность. Забудьте, наконец, школу с ее делением всего в мире на «правильное» и «неправильное», вы давно выросли и должны были уже понять, что жизнь куда сложнее, чем нам ее подавали учителя. Разумеется, есть абсолютные истины, добро и зло, я с этим не спорю, но речь сейчас не о том. Просто очень многие из нас боятся сделать «что-то неправильное», поступить «не так» и, как следствие, стать всеобщим посмешищем и парией. Все это понятно в четырнадцать – пятнадцать лет, когда человек только-только налаживает контакт с окружающим миром, учится ладить с противоположным полом и потому, конечно же, нервничает и перестраховывается. Но в зрелые-то годы можно было бы уже вспомнить о том, что вы имеете право на собственное мнение, убеждения и даже ошибки и заблуждения! И то, что правильно для вашего соседа, для вас неправильно, и наоборот!
В общем, я пытаюсь сказать вам следующее: каждый человек – это индивидуальность, и то, как он себя ведет, зависит от множества факторов, таких как воспитание, образование, характер, темперамент, жизненные ценности и установки и так далее. И как можно требовать от всех людей единообразия в поведении? А ведь именно этого вы пытаетесь достичь, когда подгоняете себя под чужие мерки и стандарты! Вспомните, ведь такое случалось не раз и не два, правда? Вы не просто боролись с какой-то чертой своего характера, вы в буквальном смысле лепили из себя другого человека! Потому что считали, что так будет правильно… А теперь возьмите и забудьте это слово, потому что оно мешает вам жить!
Вот так и скажите себе: я могу быть самим собой, потому что я такой, и никакой другой. Я не говорю вам, что вы должны делать и говорить все, что взбредет вам в голову, нет, я просто всегда считал и буду считать, что индивидуальность только помогает человеку, поэтому незачем ее скрывать и прятать. Возьмите тех же артистов: одни вроде бы и привлекательны, и красиво двигаются, и говорят то, что нужно, но как только фильм кончается, вы тут же про них забываете, и уже через пару дней вряд ли сможете вспомнить их лица. Зато другие – и не красавцы, и голоса у них не бархатные, и двигаются резковато, и все в том же духе, однако настолько привлекают вас, что вы просто глаз оторвать от них не можете. И уж точно никогда не забудете их. И знаете, почему? Потому что яркая индивидуальность этих людей воздействует на окружающих подобно магниту. А все эти красавицы и красавчики, лишенные индивидуальных черт, просто все на одно лицо!
Если вернуться к нашей теме, то можно подвести итог следующим образом: важно не только то, что именно вы говорите, но и как вы это делаете, то есть ваша манера излагать свои мысли. Если у вас есть знакомый или знакомая, которых вы считаете хорошими рассказчиками, то вы быстро поймете, что я имею в виду, говоря о «манере». Каждый из нас действует по привычной схеме, это относится и к повседневным делам, и к способу разрешения конфликтов, и к разговору. Можно выразиться иначе: обычно мы делаем то, что делать для нас естественно. Разве нет? Если женщина видит беспорядок в своей квартире, она начинает его устранять: мужчина на ее месте, возможно, просто перешагнул бы через мусор и лег бы с газетой на диван, это уж кто как привык. Когда кто-то из близких просит вас рассказать о чем-то, вы делаете это не задумываясь, используя те слова и жесты, которые естественны для вас. Надеюсь, вы уловили мою мысль. Так почему же, выступая перед аудиторией, вы стремитесь спрятать свою индивидуальность как можно глубже и стараетесь говорить «правильно», а значит, безлико? Это портит все впечатление и значительно снижает впечатление от вашей речи!
Поэтому самое главное для вас – сохранять свою индивидуальность, опираться на нее, сделать ее своим помощником. Что для этого нужно? Да просто вести себя естественно. Правда, если вы очень застенчивы и (или) у вас нет опыта общения с большой аудиторией, то вам поначалу будет очень трудно: тяжело не теряться и оставаться спокойным, если на тебя смотрит столько глаз. И все же не расстраивайтесь, это умение приходит с опытом!
Один мой знакомый, ныне главный редактор в крупном издательстве, рассказывал мне о своих первых шагах вверх по карьерной лестнице. Вообще-то, он очень замкнутый человек, и это его свойство всегда мешало ему занимать ответственные должности: когда дело доходило до публичных выступлений, он всегда испытывал сильнейшие затруднения, потому что никак не мог донести до людей свои мысли, и от этого еще сильнее смущался и терял нить разговора. Однако человек он очень умный и на новом месте работы сразу же был замечен и выдвинут на маленькую должность: ему поручили управлять отделом, состоящим из трех человек. В таком немногочисленном обществе мой знакомый чувствовал себя вполне комфортно, поэтому речь его лилась естественно и свободно, он не запинался и не смущался. «И вот, представь себе, так все и было, а потом постепенно в мой отдел стали приходить новые люди, и я все так же объяснял им их задачи, регулярно собирая всех на планерке. И примерно через четыре месяца я словно прозрел: смотрю – а ведь передо мной сидит человек сорок, не меньше! А я вполне нормально выступаю перед ними и никаких затруднений не испытываю при этом…» А все потому, что мой знакомый вел себя естественно, оставаясь самим собой. Он не боялся аудитории, потому что у него было время к ней привыкнуть, и, так как он хорошо знал свое дело, ему было о чем говорить. И делал он это в своей обычной манере, точно так же он разговаривал бы со своими друзьями.
