Дэн Кларк - Искусство значимости
Стоит нам стать лучшими, как начинают происходить чудеса: оказывается, что жизненные достижения являются результатом не соперничества с другими (как явствует из понятия «лучшего»), а соответствия высочайшим стандартам поведения, тем, что устанавливаются вашей совестью и универсальными законами. Благородные и достойные поступки, совершаемые всегда, а не только когда удобно и выгодно, дарят истинное удовлетворение, понимание смысла и радость. Как только мы разрешаем раздражающие конфликты между собственными убеждениями и действиями, то обретаем внутреннее спокойствие, у нас появляется ощущение примирения с окружающей действительностью. Именно с такой возвышенной позиции начинается превращение нас самих и нашей компании из успешных в значимые.
Поступать правильно вопреки нашим чувствам
Некоторые ставят под сомнение существование универсальных стандартов правильного поведения. Я знакомился и беседовал со многими значимыми фигурами в бизнесе, образовании, спорте и военном деле, и всех их объединяло одно: убежденность в том, что мы обязаны поступать правильно, невзирая ни на какие обстоятельства, поскольку это правильно. Такие люди счастливы, уверены в себе и пребывают в состоянии внутренней гармонии. Думаю, все дело в том, что их сокровенные убеждения в точности совпадают с их действиями, а они глубоко прониклись универсальными понятиями правильного поведения, диктуемыми совестью.
Однажды я в качестве приглашенного гостя участвовал в телевизионной передаче в Стэмфорде, штат Коннектикут. Ведущая задала мне вопрос: «Вы писатель, оратор, иными словами, люди видят в вас эксперта. А кто сказал, что именно ваши ценности являются правильными? Кто дал вам право навязывать свои ценности любому из нас? Кто позволил вам указывать нам, что правильно, а что нет?»
Она огорошила меня, но я счел ее вопросы провокационными и ожидаемыми. «Вы совершенно правы, – ответил я. – Права навязывать свои ценности нет ни у меня, ни у кого-либо другого. По какой-то причине многие люди приравнивают ценности к религии и тут же начинают нервничать. Я прекрасно понимаю разделение церкви и государства и всегда соблюдаю и уважаю законы любой страны. Дело не в том, кто прав, а в том, что правильно. Давайте не будем говорить о моих ценностях. Какие ценности я не должен проповедовать? Милосердие, великодушие, честность, любовь, принятие, человеческие права с равной ответственностью, упорный труд, честность, служение, высокое качество работы?»
Хотя это интервью длилось не более десяти минут, мой импровизированный ответ унял ее негодование и укрепил меня в уверенности в том, что некоторые вещи истинны. Принимая решения, основанные на чувствах толпы, люди в итоге получают обратную сторону оправдательного мышления, речь о котором шла в главе об истине. Между тем оправдательное мышление имеет место в тех случаях, когда люди, наделенные властью, используют свое положение, чтобы оказывать давление и склонять частное и общественное мнение в свою пользу. Argumentum ad populum – ошибочный аргумент, согласно которому утверждение верно, поскольку таковым его считает большинство. Другими словами, если многие люди верят в это и говорят это, значит, так и есть. И хотя на первый взгляд аргумент может показаться верным, тем не менее, количество людей, которые его придерживаются, не является доказательством вескости аргумента.
Морально верные, правильные ответы представляют собой вечные абсолютные истины, которые не зависят от политических, географических и социально-экономических факторов. Они всегда были и всегда будут оставаться абсолютно правильными. Нам не дано по собственному желанию заставить правильное существовать, прийти к консенсусу или давать ему какие бы то ни было рационалистические объяснения. Правильное – это устойчивый и безопасный головной вагончик на американских горках, который прочно держится на рельсах независимо от подъемов, спусков и переворотов и напоминает нам, что травмы на этом аттракционе получает лишь тот, кто выпрыгивает из вагончика на ходу Каждое очередное поколение пытается отмахнуться от правильных ответов, называя их устаревшими и идущими вразрез с новомодными течениями и теориями. Но, сколько бы мы ни старались, эти ответы остаются простыми и действенными решениями проблем XXI века.
Печально признавать, что в условиях нарастания международной конкурентной борьбы когда-то традиционный подход к управлению кадрами считается устаревшим, а компании делают упор лишь на самом лучшем. Предлагаю вам задать себе вопрос, всегда ли вы правильно себя ведете в профессиональной сфере. Будучи самым лучшим, можно получить прибыль, выиграть спортивное соревнование или сражение, но, поступая правильно, можно изменить мир, стать чемпионом или одержать победу в войне. Если правильное возможно, тогда определенно не стоит ограничиваться великим.
Назидательная история
Для того чтобы проще было провести различие между правильным и лучшим, позвольте предложить вам различные точки зрения на принятие правильных решений и правильную жизнь. Когда мы забываем о правильном и зацикливаемся на лучшем, нам приходится платить ту же цену, какую заплатила американская олимпийская баскетбольная команда. После того как США завоевали бронзовую медаль на Олимпийских играх 1988 года среди непрофессионалов, Международный олимпийский комитет принял решение допустить к участию профессионалов. Начиная с игр 1992 года в Барселоне, США стабильно выпускали на поле «Команду-мечту», практически полностью состоявшую из звезд Национальной баскетбольной лиги, таких первоклассных спортсменов, как Майкл Джордан, Дэвид Робинсон, Карл Мэлоун и Джон Стоктон. Однако на играх 2004 года в Афинах, Греция, ситуация складывалась из рук вон плохо. Снова собранная из звезд Национальной баскетбольной лиги, «Команда-мечта» умудрилась проиграть три игры. Столько проигрышей за один год не понесли олимпийские баскетбольные команды страны за все предыдущие Олимпийские игры вместе взятые. Мир никогда не забудет репортажи средств массовой информации, демонстрирующие пренебрежительное отношение этих надменных, заносчивых звезд к местным да и другим игрокам и к игре, которая принесла им славу и деньги. Один дерзкий заголовок в «USA Today» гласил: «Даже 680 миллионов долларов не смогли купить США золотую медаль».
В результате такого катастрофического исхода американская баскетбольная команда сменила свою философию и сосредоточилась на том, чтобы выпустить на поле не сборище избалованных примадонн, а значимых, живущих правильно игроков. В 2008 году команда США завоевала олимпийскую золотую медаль, а потом еще одну на играх 2012 года, вернув себе честь и гордость. Это происшествие напоминает случай с легендарной хоккейной командой США, имевший место в 1980 году. Когда тренера Брукса спросили, как он может быть уверен в том, что отобрал самых лучших игроков всего за одну пробную игру, тот ответил: «Мне не нужны лучшие игроки, мне нужны двадцать два правильных игрока, если мы хотим победить русских и завоевать олимпийское золото!» Он действительно набрал правильных игроков, а все остальное – дело истории.
Так как же отобрать правильных игроков? На представленной ниже диаграмме отражены шаги, необходимые для выявления, привлечения и удержания правильных людей в спорте, образовании, бизнесе и военном деле. Найдя одного правильного человека (того, кто живет в соответствии с десятью обязательствами, описанными в предыдущей главе), вполне естественно привлекать других правильных людей, преданных культивированию и поддержанию правильных отношений. Вместе эти люди вдохновляют друг друга на поиски правильного обучения, которое приучает их действовать исходя из правильных причин. Подобные ситуации стимулируют появление правильных лидеров, отдающих себе отчет в необходимости снабжать команду правильными инструментами и наделять правильными полномочиями нести личную ответственность за собственные действия. Люди, обладающие таким правом, вовлечены в правильную деятельность, что практически гарантирует правильную награду для каждого члена команды и компании в целом.
Преодоление препятствий
Билл Грихи вырос в доме, где, помимо крыши, больше ничего не было. Отец Билла вкалывал за гроши на гипсовом заводе, а мать управляла крошечной убыточной пекарней. С двенадцати лет мальчик помогал матери, а в свободное время подрабатывал тем, что лущил кукурузу на местных фермах. В пятнадцать, как и все подростки в Форт-Додж, Айова, Билл устроился на неполный рабочий день на гипсовый завод, чтобы заработать для семьи дополнительные деньги. У шестнадцатилетнего юноши имелась только одна перспектива: бросить школу и пойти работать полный день на завод до самой пенсии. Пойдя наперекор желаниям отца, Билл окончил среднюю школу и единственный из всего класса – и вообще из всего городка – поступил в колледж.
