Дэн Кларк - Искусство значимости
Игроки некоторых команд живут в соответствии с одним или двумя атрибутами. Такие команды всегда на последнем месте и отчаянно стремятся к сплоченности и организационной индивидуальности. В начале 1990-х годов «Tampa Bay Buccaneers» из Национальной футбольной лиги барахталась на последнем месте как худшая команда в профессиональном спорте. В конце сезона 1994–1995 годов, который начался со смерти Хью Калверхауса, владельца команды, и закончился победой всего в двух матчах, я посетил штаб-квартиру «Buccaneers» и сразу же понял, почему ее преследуют неудачи.
Едва я переступил порог офиса, как администратор недвусмысленно выразила недовольство. Она просто открыла дверь, не поднявшись со стула. За стойкой я увидел горы мусора на полу и стол с четырьмя разными стульями. В углу комнаты для переговоров валялись четыре коробки из-под пиццы. Игрокам я задавал один и тот же вопрос: «Почему вы играете в этой команде?» Ни один из них не взглянул мне в глаза. Все они давали одинаковый ответ: «Я играю в футбол». Акцент делался на слове «я». Для них это, вне всяких сомнений, была не более чем работа, занятие, потакающее самолюбию, лишенное значения, цели и духовного начала, свойственных победным действиям. Покидая штаб-квартиру «Buccaneers», я пребывал в уверенности: ни один из игроков не жил в соответствии с десятью атрибутами. К тому же я нашел слишком мало свидетельств роста над собой, необходимого, чтобы поднять персональные и профессиональные планки игроков. В моей голове засела безмолвная молитва каждого «я»-игрока: «Пожалуйста, не дай именно мне стать слабым звеном!» К сожалению, таковыми являлось большинство игроков и сотрудников команды.
Сравните мой визит в «Buccaneers» с визитом к чемпиону Суперкубка «Dallas Cowboys» в том же сезоне и на той же неделе. Войдя в их офис, я не мог не поразиться обилию стекла, кожи, идеальному порядку и блеску. Одетая с иголочки администратор вежливо сопроводила меня в комнату для переговоров. Всем игрокам подряд я задавал вопрос: «Зачем вы здесь?» Отвечая, каждый из них держался уверенно и прямо: «Мы здесь, чтобы выиграть Суперкубок!» Обратите внимание, акцент делается на слове «мы». На счету команды победа в двух чемпионатах подряд, победа в Суперкубке XXVII в 1992 году и Суперкубке XXVIII в 1993 году, но в 1994 году их ожидало поражение. Они пришли к выводу, что им необходима помощь со стороны, чтобы вновь сосредоточиться на десяти атрибутах и взять на себя ответственность. Поскольку все они выполняли по меньшей мере семь из десяти обязательств, «Cowboys» выиграла Суперкубок XXX как цельная, сплоченная команда «я»-игроков и тренеров.
К сведению: несколько сезонов спустя НФЛ наняла независимую аналитическую компанию для оценки степени ответственности игроков двух ведущих и двух худших команд за предыдущий год. Членам команды просто звонили в выходной день и спрашивали, чем они занимаются. Оказалось, что игроки из команд-победительниц в Суперкубке тренировались или работали в штаб-квартире, занимаясь тем, что могло сделать лучше и их самих, и команду. А вот члены самых худших команд, как выяснилось, все еще валялись в постели. Представьте свою команду за работой. Сколько в ней насчитывается истинных «я»-игроков? И сколько членов команды можно отнести к лучшим игрокам, то есть сотрудникам, которые хорошо справляются с работой в техническом смысле, но работают без души, целеустремленности и самоотдачи? Какой игрок вы сами? Вы помогаете или мешаете своей команде на пути к победе? Вы – часть проблемы или часть решения? Ваш подход сплачивает или разъединяет команду?
Выводы
Успешные люди формируют команды и мыслят строго в рамках командного духа. Когда соперничают значимые личности, они держат в уме высшую цель соперничества, а именно победу. Победа – это склад ума, свойственный индивидам, который, в свою очередь, способствует первоклассной командной работе. В команде-победительнице каждый член берет на себя ответственность за конечную победу и принимает ее близко к сердцу, оперируя только словами «моя команда», но никак не словосочетанием «наша команда». Победа достигается на поле, однако истоки всех побед находятся в характере конкретного человека, проявляющемся за пределами поля, – упорстве, целеустремленности, чести, целостности, сосредоточенности и жертвенности, которые демонстрирует каждый из нас, прикладывая максимальные усилия, чтобы прыгнуть выше и подняться на новый, более высокий эмоциональный, духовный и профессиональный уровень. Победа на индивидуальном и коллективном фронтах – единственная причина для формирования команды, и она начинается и заканчивается со значимыми личностями, искренне и глубоко преданными самосовершенствованию.
Четыре рекомендуемых шага к формированию команды-победительницы
1. Любой может стать идейным вдохновителем и лидером команды вне зависимости от своего положения на иерархической корпоративной лестнице. Главный секрет – вдохновлять окружающих собственным примером, демонстрировать страстное желание стать победителем. Каждый день уделяйте некоторое время индивидуальной работе над одним из десяти атрибутов. Привлеките кого-нибудь в свою команду для поддержки в процессе самосовершенствования. Этот человек, вероятнее всего, поделится своими впечатлениями с коллегами, которых вдохновит ваша увлеченность.
2. Проведите собеседование со всеми возможными кандидатами в члены вашей команды. Оценивайте не только их образование или специальные навыки и умения, требуемые для данной позиции, но и четкость понимания сути и смысла десяти атрибутов. Сформулируйте основные вопросы, предполагающие более развернутые ответы, нежели «да» и «нет», с помощью которых вам будет проще определить, какими обязательствами в настоящий момент руководствуется претендент.
3. Подсчитайте, сколько точно игроков вам необходимо для формирования команды-победительницы, утройте это число и пригласите кандидатов для отработки пробной ситуации на стажировку продолжительную от одной до двух недель. Благодаря такому ходу вы сможете оценить, какие атрибуты непроизвольно, спонтанно проявляются в их поведении. Определите, кто из претендентов точно знает, что собой представляет, стремится сделать окружающих лучше и достаточно предсказуем, для того чтобы быть достойным доверия.
4. Познакомьтесь с семьей, друзьями и социальными связями потенциальных членов команды. Опросите их прошлых работодателей, руководителей или наставников, с тем чтобы собрать как можно более полную информацию об их жизненной позиции и умении работать в стрессовых ситуациях.
Закон 7. Правильные поступки вместо стремления стать самым лучшим
Поместите меня в каменные тюремные стены, высокие и толстые, уходящие глубоко в землю, скорее всего, я так или иначе придумаю, как выбраться оттуда. Но поставьте меня на пол, очертите вокруг мелом линию и заставьте клятвенно пообещать никогда ее не переступать. Смогу ли я выбраться из этого круга? Нет, ни за что!
Карл МэзерУспешные люди стремятся стать лучшими или великими, однако значимые личности идут дальше и предпочитают поступать правильно, даже если этот путь более тернист. Мы должны приучить себя всегда поступать правильно просто потому, что так правильно. Знать, что правильно, и действовать в соответствии с этим знанием – значит исполнять универсальные законы и руководствоваться основными ценностями, не подверженными влиянию экономики, страсти, политики или злости, и, кроме того, постоянно помнить о нашем высшем духовном предназначении как человеческих существ.
Это совершенно правильное поведение – в отличие от формально профессионального, «самого лучшего» поведения, которое позволяет значимым личностям вести за собой и вдохновлять людей. Президент Дуайт Эйзенхауэр как-то заметил, что «лидерство есть искусство заставить другого человека сделать то, что нужно тебе, потому что он сам того хочет». Такой фокус возможен лишь тогда, когда подчиненные считают вас правильным человеком, оказавшимся в правильное время и в правильном месте по правильным причинам, с тем чтобы можно было поступать правильно.
Следует ли нам оставлять попытки стать великими или лучшими ради того, чтобы действовать правильно? Прикладываемые нами усилия дают краткосрочные результаты и помогают одержать победу в один конкретный день, но они не позволят выиграть чемпионат. Они помогают заключить одну сделку, но не способствуют удержанию лояльных покупателей и увеличению доли на рынке в долгосрочном плане. Когда мы ставим своей целью стать самым лучшим, то зачастую забываем поступать правильно. Но если наша цель – правильные поступки, в конечном счете мы становимся самыми лучшими в своем деле.
