Наталья Ром - Камасутра общения. Магия слов и жестов
Еще один возможный пример использования приема «заигранной пластинки» в сочетании с некоторыми другими техниками.
...– Привет, Дима! Как дела?
– Все хорошо. А ты как?
– Отлично. Как твоя машинка, бегает?
– Бегает, а куда ей деваться.
– Хорошо. Послушай, Дима, ко мне сегодня вечером приезжают родственники.
– Здорово.
– Можешь выручить меня, встретить их на своей машине? А то у меня сегодня совещание, и я задержусь допоздна…
– Да, понимаю, но я не могу сегодня, потому что мне нужно съездить за книгами (согласие, «да… но»).
– Послушай, может, ты сможешь заехать за книгами чуть раньше или после встречи моих родственников?
– Да, я мог бы это сделать, но у меня назначено определенное время и мне нужно съездить за книгами (согласие, «да… но», «заигранная пластинка»).
– Дима, так друзья не поступают. Я полагал, что ты поможешь мне.
– Согласен, друзья должны помогать друг другу, но мне нужно съездить за книгами (согласие, «заигранная пластинка»).
– Может быть, ты смог бы забрать книги в другой день?
– Может быть и смог бы, но я… (согласие).
– Дима, я же никогда не просил тебя о подобном!
– Да, конечно, Сергей, ты никогда не просил меня об этом, но сегодня мне нужно съездить за книгами (согласие, «да… но», «заигранная пластинка»).
– Ну, ладно…
Как видите, помимо техники «заигранной пластинки» используются и другие приемы, которые эффективно работают против критики и негативных высказываний. Все вместе они оказывают мощное противодействие манипуляциям со стороны других людей.
Помимо различных просьб и требований от друзей или родственников, вы можете столкнуться в повседневном общении с обращениями и вопросами, которые также оказывают на вас манипулятивное влияние.
Манипулятивные вопросы
• Вы так же думаете, да?
• Вы со мной согласны?
• Чувствуете?
• Понимаете?
• Не так ли?
Эти вопросы вынуждают вас ответить утвердительно. А человек, задающий подобные вопросы, пытается склонить вас к нужным ему действиям.
Здесь действуют точно такие же правила и «противоядия». Вы сначала соглашаетесь, используя прием «да… но», а затем выдвигаете свою версию или свои требования и запускаете технику «заигранной пластинки». Вот и все!
Так можно и остаться при своем мнении, и оставить ощущение частичного согласия у вашего оппонента. Это поможет вам сохранить свое душевное спокойствие и хорошее отношение партнера!
Практика двенадцатого шага
Тренируемся дома
Попросите друга сыграть роль манипулятора. Вы должны отвечать на давление или манипуляции с его стороны, применяя технику «заигранной пластинки». Придумайте сами несколько тем для практики. Стандартный диалог занимает не больше десяти минут.
Тренируетесь дома до тех пор, пока не начнете автоматически реагировать должным образом на любое давление со стороны других людей. Уверяю: недели будет достаточно, чтобы почувствовать, что вы мастерски обращаетесь с этим приемом!
Записываем фразы-манипуляторы
Носите с собой блокнотик и записывайте все фразы-манипуляторы, которые вам приходится слышать в течение дня. Так вы сможете не только составить определенный словарь подобных фраз, просьб, утверждений и оборотов, но и зафиксировать их в своем сознании. В дальнейшем это поможет вам успешно противостоять любому негативному влиянию.
Послесловие
Дорогие друзья, наше путешествие подходит к концу!
Теперь вы знаете достаточно о магии жестов и слов, чтобы умело вести любой разговор и поддерживать любую беседу. Вы умеете внимательно выслушать и правильно подобрать необходимые слова, грамотно начать разговор и вовремя среагировать на высказывания собеседника. Вы способны противостоять манипуляциям и словесным атакам, можете разговорить любого собеседника и убедить его в своей правоте…
Перед человеком, овладевшим искусством эффективного общения, открываются любые двери! Надеюсь, вы уже смогли убедиться в этом на собственном опыте.
И все же еще раз хочу напомнить вам, что только практика является залогом успеха в любом начинании! Тем более во всем, что касается общения.
Совершенство не приходит после однократного выполнения какого-нибудь «волшебного» упражнения. Это результат повседневной работы, досадных ошибок и маленьких достижений, когда человек день за днем совершает небольшие шаги, почти незаметные поступки. Такие, как эти двенадцать шагов, которые мы прошли с вами вместе. Именно такие почти незаметные действия и творят вашу судьбу!
Повторение поступка создает привычку.
Привычки создают характер.
Характер становится судьбой!Так пусть же ваша судьба будет успешной! Удачи вам, приятного общения и взаимопонимания!
