Артур Блох - Полное собрание законов Мерфи
После мучительного и внимательного анализа образца вы вдруг узнаете, что образец был взят не тот и не имеет к делу никакого отношения.
ЗАКОН ТОЧНОСТИЕсли вы работаете над решением проблемы, знание ответа всегда помогает ее решить.
ЗАКОН БОЛЬШИХ ПРОБЛЕМ ХОАРАВ каждой большой проблеме заключена маленькая, которой так и хочется выбраться на волю.
ЗАКОН ЛАБОРАТОРИИ ФЕТТАНикогда не повторяй успешно выполненный эксперимент.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН ВЫШКОВСКОГОНет эксперимента, который можно было бы повторить.
ШЕСТОЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНАЧем больше выпускается научных журналов, тем медленнее идет прогресс науки.
ПРИНЦИП ЦЕЛОСТНОЙ КАРТИНЫУченые-исследователи настолько поглощены своими попытками чего-то добиться в узкой области, что не могут получить целостного представления ни о чем — в том числе и о собственном исследовании.
Следствие:
Руководитель исследования должен знать как можно меньше о том, каким именно исследованием он руководит.
ЗАКОН БРУКАЕдва система получает полное описание, какой-нибудь идиот обнаруживает либо факт, который отменяет действие системы, либо факт, который расширяет ее область применения до момента, когда уже ничего не понятно.
ЗАКОН КЭМПБЕЛЛАПрирода ненавидит бессмысленные эксперименты.
ИЕРАРХИОЛОГИЯ
Первый миф менеджмента: менеджмент существует.
СЛЕДСТВИЕ ДЖОНСОНАПо существу, никто ведь не знает, что на самом деле происходит внутри организации.
ПРИНЦИП ПИТЕРАНа иерархической лестнице каждый стремится подняться до уровня своей некомпетентности.
Следствия:
1. Со временем каждую ступеньку занимает тот, кто не способен выполнять требуемую работу.
2. Работу же выполняет тот, кто еще не достиг уровня своей некомпетентности.
ИНВЕРСИЯ ПИТЕРАВнутреннее постоянство ценится выше, чем продуктивность труда.
СКРЫТЫЙ ПОСТУЛАТ ПИТЕРА В ИНТЕРПРЕТАЦИИ ГОДИНАКаждый работник начинает с уровня своей компетентности.
ЗАМЕЧАНИЕ ПИТЕРАСверхкомпетентность более объективна, чем некомпетентность.
ПРАВИЛО ПИТЕРА О ТВОРЧЕСКОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИВсегда хорошо создавать впечатление, что ты уже достиг уровня своей некомпетентности.
ТЕОРЕМА ПИТЕРАНекомпетентность плюс некомпетентность равно некомпетентности.
ЗАКОН ПОДСТАНОВКИ ПИТЕРАПозаботьтесь о мухе, слон сам позаботится о себе.
ПРОГНОЗ ПИТЕРАЕсли тратить достаточно времени на то, чтобы доказывать наличие упущений, то они отпадут сами по себе.
ПЛАЦЕБО ПИТЕРАОдна унция мысленного представления о работе равна целому фунту реального труда.
ЗАКОН ГОДИНАСумма слагаемых некомпетентности прямо пропорциональна занимаемому месту на иерархической лестнице.
ПРАВИЛО ФРИМЕНАОбстоятельства могут превратить некомпетентность в компетентность, по крайней мере, в какой-либо одной области.
ЗАКОН ИМХОФФАСтруктура любого бюрократического аппарата во многом напоминает зараженный бактериями бассейн — самые крупные выплывают наружу.
ТРЕТИЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНАУвеличение приводит к осложнениям, а осложнения — к распаду.
ЧЕТВЕРТЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНАКоличество людей в любом коллективе увеличивается независимо от того, сколько работы требуется выполнять.
ПЯТЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНАЕсли имеется какая-либо возможность отложить принятие важного решения, настоящая бюрократия, государственная или частная, обязательно ее найдет.
АКСИОМЫ ПАРКИНСОНА1. Руководитель стремится увеличить число подчиненных, но не сотрудников.
2. Руководители создают работу друг для друга.
ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАКОН ОЛИГАРХИИЕсли деятельность носит организованный характер, несколько человек становятся лидерами, а все остальные следуют за ними.
ЗАКОН ЭЗЕРАКак правило, человек, занимающий ключевую позицию в организации, все свое время проводит в комитетах или подписывает письма.
ЗАКОН КОРНУЭЛЛАРуководство всегда поручает работу тому, кто менее всего к ней пригоден.
ЗАКОН ДОБРОСОВЕСТНОГО ТРУДА ЗИМЕРГИЛюди всегда способны работать в прошедшем времени.
ЗАКОН КОММУНИКАЦИИУсовершенствованный способ общения между различными уровнями иерархической лестницы всегда приводит к тому, что увеличиваются случаи взаимного недопонимания.
ЗАКОН ДОУВ иерархической организации чем выше уровень, тем больше неразберихи.
ЗАКОН БЬЮНЕЛАВсегда нехорошо, если что-то сделано слишком хорошо даже при отличном результате.
ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ СПАРКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА1. Всегда стремись держаться с достоинством.
2. Делай так, чтобы тебя видели в окружении важных персон.
3. Разговаривай с руководством, но касайся лишь очевидных и апробированных фактов.
4. Не вступай в спор, но если необходимо, задай несущественный вопрос и стой прямо, с ухмылкой на лице, пока твой собеседник пытается понять, о чем, в сущности, идет речь, а затем сразу же смени тему разговора.
5. Слушай внимательно, когда другие спорят. Ухватись за небольшой промах одного из спорящих и покажи, какой ты умный.
6. Если подчиненный задаст тебе вопрос по существу, посмотри на него так, как будто он сошел с ума. Когда он стушуется, задай ему тот же вопрос.
7. Добейся хорошего назначения, но держись в тени.
8. Покинув офис, двигайся быстро. Это сведет к минимуму количество вопросов со стороны начальства и подчиненных.
9. Всегда держи дверь своего офиса закрытой. Это заставляет посетителей оказаться в положении просителей, а также вынуждает их думать, что ты всегда занят на важных конференциях и заседаниях.
10. Все приказы отдавай устно. Никогда ничего не записывай, чтобы потом нельзя было доказать, что это твой приказ.
ИСТИНЫ МЕНЕДЖМЕНТА1. Думай, прежде чем действовать, — деньги-то тратятся не твои.
2. Все хорошее, заложенное в менеджменте, состоит из одной великой идеи.
3. Ни один исполнитель не будет тратить усилия на то, чтобы доказать, что неправ.
4. Если требуются сложные подсчеты, чтобы оправдать твои действия, не делай их.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН ЛИДЕРСТВА ДЖЕЯДля лидера очень важно постоянно что-то менять, а если ты это делаешь раньше других — ты уже творишь.
ДИЛЕММА РАБОЧЕГО1. Сколько бы работы ни сделать, этого всегда недостаточно.
2. То, что ты не делаешь, всегда важнее того, что ты делаешь.
ПРИНЦИП МЭТЧАДурак, занимающий высокий пост, подобен человеку на вершине высокой горы: все для него кажется маленьким и он всем кажется маленьким.
ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАКОН РАСПРЕДЕЛЕНИЯПолучает тот, кто имеет.
АРМЕЙСКАЯ АКСИОМАЛюбой приказ, который можно неправильно понять, всегда оказывается неправильно понятым.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН СОЦИАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИВ любой иерархической системе увеличение оплаты труда обратно пропорционально степени привлекательности и сложности этого труда.
ЖАЛОБА ХАРРИСАВсех хороших давно разобрали.
ЗАКОН ПАТТАВ технологическом процессе доминируют два типа людей:
1) люди, которые понимают, что у них не получается;
2) люди, у которых получается то, чего они не понимают.
КОМИССИОЛОГИЯ
Время, потраченное на обсуждение любого вопроса повестки дня, обратно пропорционально размеру обсуждаемой денежной суммы для его реализации.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН КОМИССИОДИНАМИКИComitas comitatum, omnia comitas[5].
ВТОРОЙ ЗАКОН КОМИССИОДИНАМИКИЧем меньше вам по душе быть членом комиссии, тем больше вас принуждают стать им.
ЗАКОН ГЕНДРИКСОНАЕсли обсуждение проблемы требует множества заседаний, заседания, по существу, становятся важнее самой проблемы.
ПРАВИЛО ЛОРДА ФОЛЬКДАНДАЕсли нет необходимости принять решение, необходимо его не принимать.
ЗАКОН ФЕРФЕКСАЛюбые факты, приводимые в дискуссии, хороши, если они дают желаемый результат.
ПРАВИЛО МАКНОТОНАЛюбой стоящий аргумент, приводимый бюрократом, должен обладать способностью быть выраженным в простом повествовательном предложении, которое бесспорно верно, поскольку оно выражено.
