Кристин Аудмайер - Все на одного: Как защитить ребенка от травли в школе
• Дети и подростки, столкнувшиеся с ложной дружбой, теряют уверенность в себе, у них возникают проблемы с доверием к окружающим. Отрицательный опыт приводит к тому, что они начинают толковать задержку с ответом или изменение договоренностей как признак того, что «это происходит снова».
• В некоторых случаях имеет смысл предложить ребенку выяснить, что на самом деле происходит, ведь зачастую изменение договоренностей может иметь совершенно рациональное объяснение. Очень важно, чтобы ребенок получил такой опыт и понял, что причина далеко не всегда заключается в нем и что это происходит не потому, что он не достоин дружбы. Важно, чтобы ребенок умел отвлечься от мыслей о плохом. Также важно, чтобы ваш ребенок был способен находить другие объяснения происходящему, не подразумевающие, что причина заключается в нем самом.
Кибермоббинг
Кибермоббинг ничем не отличается от любого другого вида травли, он всего лишь разворачивается на другой арене. Эта форма преследования осуществляется при помощи любого цифрового средства связи, например посредством SMS, MMS, электронной почты, различных служб мгновенных сообщений, к примеру, Skype, и приложений наподобие Snapchat, Formspring, Ask.fm. Кроме того, кибермоббинг распространен в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Go Supermodel, Moviestar planet, и различных блогах.
Травля в Интернете может быть и случайным явлением, но, как правило, она имеет место среди детей и подростков, которые уже знакомы друг с другом по школе и досугу либо в Сети. Самой распространенной формой кибермоббинга является рассылка неприятных или оскорбительных сообщений, а также публикация негативной информации об определенном ребенке в открытом доступе. Кроме того, травля в Сети может происходить посредством распространения слухов, угроз, присвоения обидных кличек, использования сарказма и иронии, кражи паролей и профилей, а также публикации фотографий, позорящих ребенка или выставляющих его в дурном свете. В некоторых случаях это приводит к физическому насилию в реальном мире.
Многие дети и подростки рассказывают, что они становились свидетелями травли в Сети и лично знают тех, кто занимается такими делами. Я совершенно уверена, что большинство детей понимают, каковы границы приемлемого поведения, но далеко не все понимают, что делать, если травля в Сети происходит у них на глазах. Стоит ли пройти мимо и не лезть на рожон, или же нужно вмешаться, рискуя самому быть выставленным на посмешище?
«Одна девочка, которая училась со мной в старших классах, вела блог, в котором писала обо всем, что ее интересует. Как-то раз она опубликовала видеозапись, на которой она танцевала перед своей новой веб-камерой, подаренной родителями. Она знала, что подписчиков у нее немного, и не думала о возможных последствиях.
Несколько недель спустя она начала замечать, что, стоит ей зайти в класс, настроение там меняется и все умолкают, как если бы только что обсуждали ее. Она не раз слышала, что у нее за спиной шепчутся и хихикают, и постепенно начала подозревать, что совершила какую-то глупость. Она спрашивала у одноклассников, что именно она сделала не так, и ее каждый раз уверяли, что все в порядке, но она им не верила. Затем она обратила внимание на то, что даже незнакомые ей ученики в школе реагируют на нее подобным образом, когда она, к примеру, появляется в столовой. В результате у нее пропало всякое желание ходить в школу, и она начала бояться больших скоплений людей. Все это продолжалось довольно долго, и со временем ее неуверенность и тревога только росли.
Однажды в школе к ней подошел парень постарше, с которым она не была знакома, и спросил, знает ли она, что ее видеозапись опубликована в Интернете. Она ответила, что знает, имея в виду ролик, который она разместила в собственном блоге. Тогда он рассказал ей, что этот же видеоклип выложили на другом сайте под заголовком «Retarded girl dancing»[5] и что ей следует об этом знать, чтобы как-то исправить ситуацию. Когда она зашла в Интернет и нашла сайт, о котором он говорил, она выяснила, что это видео набрало несколько тысяч просмотров и несколько сотен неприятных комментариев, в том числе и от ее знакомых, которые, выходит, уже долгое время были в курсе происходящего. И если бы не этот парень и его чувство справедливости, она так никогда и не узнала бы об этом и не смогла бы разобраться с этой ситуацией при помощи взрослых. Дело было передано в полицию, и в конце концов ролик был удален с сайта тем, кто его разместил».
В октябре 2013 г. в газетах появились сообщения о том, что шестнадцатилетняя жительница Сарпсборга по имени Таня Петтерсен подверглась массовой травле и издевательствам на Аsk.fm после того, как поведала публике свою личную историю расстройства пищевого поведения и предложила всем желающим задать ей вопросы об анорексии на вышеуказанном сайте. В результате она получила огромное количество анонимных комментариев оскорбительного характера: «Как твоей матери удалось произвести на свет такого уродливого ребенка, как ты?», «Ты не заслуживаешь того, чтобы жить», «Потаскуха, готовая на все ради внимания», «Почему бы тебе не оказать нам всем услугу и не убить себя?».
Вся эта история завершилась тем, что Таня Петтерсен удалила свою учетную запись на Ask.fm и продолжила борьбу с преследователями в своем блоге, где она процитировала избранные комментарии. Этой записью поделились около 10 000 человек, и благодаря ей были подняты важные вопросы об анонимности в Сети, о том, видят ли взрослые, чем заняты их дети, и о том, как нам следует относиться к виртуальной жизни детей и подростков.
Советы
• Не забывайте, что основным критерием, определяющим травлю, являются ощущения ребенка. Происшествия, которые одному покажутся мелкими и незначительными, могут оказаться весьма болезненными для другого. Поэтому очень важно принимать всерьез все переживания ребенка. Неприятный комментарий или публикация фотографии против воли ребенка могут нанести ему серьезную травму и привести к тем же последствиям, что и систематические издевательства.
• Очень важно, чтобы родители как можно раньше установили с ребенком близкие и доверительные отношения в том, что связано с использованием Интернета. Интересуйтесь его виртуальной жизнью точно так же, как вы интересуетесь его успехами в спорте или других увлечениях. Возможность открыто обсуждать с родителями самые актуальные вопросы способствует укреплению близости и хорошо сказывается на детях.
• Многим детям и подросткам поначалу трудно осознать, что взрослые действительно способны вникнуть в их жизненные проблемы, особенно если эти проблемы происходят в виртуальном пространстве. В сочетании с опасением, что в наказание у них отберут мобильный телефон, компьютер и лишат доступа в Сеть, это приводит к тому, что дети не сообщают родителям о возникших трудностях. В результате они могут скрывать все даже тогда, когда проблемы становятся действительно серьезными, не рассказывают, если совершили глупость, стали свидетелем травли в Сети или подверглись ей сами. Поэтому очень важно дать детям понять, что они всегда могут рассчитывать на вашу помощь, даже если сами что-то натворили.
• Если ваш ребенок каким-либо образом принимал участие в кибермоббинге, вполне справедливым будет на какое-то время лишить его обычных привилегий, причем не «вместо», а в дополнение к обязательному удалению оскорбительного контента, принесению извинений пострадавшему и участию в минимизации последствий.
• Попросите детей показать вам, что им нравится делать в Интернете и что они делают, если происходит что-то неприятное или сложное, и как они могут защитить себя. В Норвегии на многих интернет-сайтах есть специальная «тревожная кнопка» для быстрого сообщения о травле, обращения в полицию или блокировки запрещенного контента. Расспросив детей об их виртуальной жизни, вы больше узнаете о них, а кроме того, у вас появится повод обсудить с ними различные важные темы. Возможно, вы даже сами научитесь чему-то новому. Запрыгнуть в поезд цифровых технологий никогда не поздно!
• Для взрослых рекомендации сохранять свои электронные пароли в тайне кажутся понятными и естественными, но у детей все обстоит не так. Доверить другу свой пароль – значит продемонстрировать важность этой дружбы, и многие дети открывают свои пароли против собственной воли, из страха потерять популярность среди товарищей. К сожалению, таким доверием часто злоупотребляют. Нередки случаи, когда посторонние люди присваивают и редактируют профили в соцсетях, оставляют от чужого имени неприятные комментарии о других детях, узнают и делают общедоступной информацию, которой сам ребенок не хотел бы делиться: например, о его влюбленности, отношении к друзьям и т. д. Помогите ребенку обозначить свои границы и напомните ему, что законодательство и закрепленные в нем права распространяются также на цифровое пространство.
