Фил Портер - Съесть или быть съеденным
Эта тактика применялась по отношению ко мне, но не всегда потому, что Мастер корпоративной политики хотел от меня избавиться, порой он просто тянул с принятием решения, что характерно для всех Мастеров корпоративной политики. Если они принимают решение и дела пойдут плохо, они могут тем самым разрушить свою карьеру. Именно это и произошло в только что описанном случае. Никто не хотел рисковать, поэтому бедный старый Фил должен был расхлебывать последствия. Если Мастер корпоративной политики хотел бы использовать этот прием как оружие, результаты для меня могли оказаться теми же или худшими. Если бы мой босс захотел, а он этого не хотел, он мог бы использовать эту ситуацию как доказательство моей неспособности работать с поставщиками, неспособности обеспечить производственный процесс, а также моего полного несоответствия занимаемой должности.
Мастер корпоративной политики использует эту тактику, когда хочет кому-то навредить или устранить подчиненного. Постоянно требуется одобрение босса по многим поводам, и во многих ситуациях вы не можете ничего предпринять без этого одобрения - все устроено таким образом, что босс является ключевой фигурой в процессе принятия решений. Вот несколько примеров того, как босс может оттягивать решение, что приносит несомненный вред его подчиненному.
1 Для закупки необходимых инструментов срочно требуются деньги, иначе эти инструменты не поступят вовремя на производственную линию. Нет денег, нет инструментов, нет продукции в шестимесячный срок, отведенный на весь процесс.
2. Новое инженерное решение требует создания прототипа изделия для проверки его на практике. Для этого нужны деньги. Нет прототипа, нет проверки изделия, высока степень риска, когда производство продукции начинается по непроверенному инженерному решению.
3. Вы только что получили новый контракт, который предполагает, что вы производите сложное специальное оборудование. У вас много инженеров-электриков, но не хватает инженеров-механиков для выполнения работ. Вам нужны инженеры-механики, чтобы разработать общую конструкцию изделия и проверить его температурные режимы, в которых может работать электронная начинка прибора. Нет инженеров-механиков, значит их работу выполняют инженеры-электрики, а значит возможны проблемы с качеством работы.
4. Вам необходимо разработать часть капитального оборудования
для управления объемом намечающихся продаж. Без этого вы не
сможете поддерживать нормальный темп производства и снабжения технических линий. Время, отпущенное на все, - год, и вам необходимо немедленно приступать к работе, чтобы успеть в срок.
Нет приказа, значит вовремя не закуплено оборудование, что означает провал продаж и отставание производства.
Это лишь несколько примеров того, как ваш босс может испортить вам жизнь, не приняв своевременно решения. В каждом из этих примеров босс непременно выдает вам то, что вы требовали, но только со значительным опозданием, а когда необходимое поступает слишком поздно, вы все равно становитесь мясом. Если он всерьез настроен съесть вас, он позаботится о том, чтобы все жизненно необходимое вы получали с опозданием.
Другой метод, используемый Мастером корпоративной политики, чтобы затянуть решение, - устроить вам мертвую петлю. Вы просите его одобрения, а он находит какую-нибудь ошибку в вашем запросе. Он отсылает документ вам на доработку, вы исправляете указанное. Снова посылаете его боссу, и что же? Снова обнаруживается какая-то ошибка. Вы получаете запрос назад и вносите исправления там, где захотел ваш босс. Снова передаете ему документ и снова получаете его назад. Это может продолжаться до бесконечности. Когда его спросят, Мастер корпоративной политики заявит, что вы так и не представили ему то, что он мог бы подписать. Если бы вы были мастером своего дела, вы, конечно, все сделали бы правильно. В конечном счете он все подпишет, но это будет стоить вам карьеры.
Как вы можете защищаться против этой тактики? Я бы посоветовал вам все продумать заранее. Знаю, что для больший
ства людей это просто невозможно. Вы говорите: "Черт побери, Фил, я
не могу контролировать то, что случится со мной через неделю, а ты
хочешь, чтобы я заглянул вперед на шесть месяцев". Могу только привести
вам фразу, которая популярна в летной школе: "Оторвись от приборной доски
и подумай об авиакатастрофе, которая случится с тобой через пять миль".
Вместе со мной летную школу закончили многие пилоты, большинство из нас
попало во Вьетнам, и примерно половина оттуда не вернулась. Я старался
делать все, что было в моих силах, учитывать все случайности, способные
погубить меня, - многие ребята делали явные глупости, а кое-кто просто не
мог заставить себя оторваться от приборной доски и посмотреть вперед. Они
влетали в горы, деревья, друг в друга. Очень немногие были уничтожены
врагом, большинство сами себя убили. Корпоративная политика очень похожа
на это - оторвитесь от приборной доски, иначе ваше имя вскоре появится
где-нибудь на гранитной плите.
Короче говоря, надо знать, что ждет вас впереди, и предпринимать
действия задолго до того, как разразится беда. Если вы знаете, что ваш
босс медленно принимает решения, начинайте проталкивать их за месяц до
того, как наступит критический срок их принятия. Если это необходимо,
подготовьте запасной вариант. Если вам на самом деле нужно шесть месяцев
для совершения действий, скажите боссу, что это займет восемь месяцев.
Может быть, так и получится, и вы невольно скажете правду. Дайте знать
как можно большему количеству людей, что вам срочно необходимо решение
начальника, а он все еще тянет. Оказывайте давление на него. Заставьте
его самого стать мясом.
Предложить подчиненному уйти
Люди реагируют на страх, не на любовь - этому не учат в
воскресной школе, но это чистая правда.
Ричард М. Никсон (1913-1994)
Если Мастеру корпоративной политики не удались описанные трюки, он может
выйти из себя и напрямую предложить вам
уйти. Однажды я это сделал, и к моему огромному удивлению,
подчиненный тут же нашел другую работу. Это срабатывает, так как
подчиненному становится ясно, что, даже если он не согласится и решит остаться, мирная жизнь для него в этой компании все равно кончилась. Если
он уйдет, он может вести себя как захочет. Если вы его уволите, в его личном деле появится неприятная запись, и ему придется объяснять это каждый
раз, поступая на новое место работы.
Что вам делать, если ваш босс прямо предложил вам уйти? Я бы посоветовал вам согласиться. Конечно, вы можете побежать к заступникам из отдела кадров и пожаловаться, что босс вам угрожает и что вы боитесь за свою работу, но если Мастер корпоративной политики все сделает правильно, вы никогда не докажете, что он вам угрожал. Вот как это делал я сам.
Я: Вы знаете, что результаты вашей работы не соответствуют предъявляемым требованиям и тому, что является нормой для нашего отдела. Подчиненный: Это ваша оценка ситуации. Я: Я хотел бы, чтобы вы поискали себе другое место работы. Подчиненный: Что вы имеете в виду?
Я: Мы оба знаем, что эта работа не для вас. Меня не устраивают результаты, которых вы добиваетесь, и полагаю, вы тоже недовольны своим положением. Я просто хочу, чтобы вы подумали о возможных изменениях. Подчиненный: А если я этого не сделаю, что тогда?
Я: Вы вынудите меня сделать то, что я должен буду сделать. Вы знаете, что я не могу игнорировать столь низкое качество работы. Мы должны добиться нормализации ситуации.
Думаю, вы поняли, в чем суть. Я даю человеку знать, что собираюсь спустить с него шкуру, а оставшееся пустить на гамбургеры, если он останется в моем отделе, но я не сказал этого - это только подразумевалось. При моей репутации намека достаточно. Обычно мне не приходится дважды просить об уходе. Если вас попросили уйти, уходите. Босс в таком случае обойдется с вами по-хорошему.
Резюме
Эта глава познакомила вас с десятью различными способами, с помощью которых Мастер корпоративной политики может уничтожить вас. Он может начать работать напрямую с вашими подчиненными и совершенно вытеснить вас из процесса работы. Он может публично разнести вас в клочья и продемонстрировать всем, что вы не более чем мясо, так что окружающие будут воспринимать вас именно в этом качестве. Он может ясно дать вам понять, что вы ему не нравитесь и он вам не доверяет, что служит сигналом, что вам пора начинать поиски нового места работы. Он может устроить все таким образом, что вы окажетесь причастны ко всем провалам в организации, что уже означает, что пройдено полпути к кладбищу. Если он устроил вам ловушку на глазах у высшего руководства, он сделал это по единственной причине - чтобы понизить ваш статус, что открывает в дальнейшем возможность разделать вас на гамбургеры. Если он не помогает вам с определением приоритетов, а обычно так и бывает, вы остаетесь наедине с ответственностью принятия решения, что является важным, а что нет. Если он начинает придираться к вам по мелочам, он будет продолжать, пока не уничтожит остатки вашей уверенности в себе. Когда он откладывает принятие решения, пока не подведет вас под монастырь, значит, он хочет, чтобы на вас пала вся кара господня. Он может, в конце концов, просто вызвать вас и попросить уйти.
