Дарси Резак - Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке
• Не упускайте друг друга из виду, будьте готовы прийти на помощь друг другу, если возникнет затруднительная ситуация.
• В двух словах расскажите спутнику о присутствующих на приеме гостях.
• Если у вас есть дети, возьмите их с собой на мероприятие. Покажите им, как правильно налаживать отношения с людьми и заводить полезные связи.
• Если вы организуете мероприятие, позаботьтесь о том, чтобы приглашенные могли прийти со своими супругами.
Глава 6
Создайте свой круг знакомых
Как лягушонок Франклин боялся лягушек
Жил-был лягушонок по имени Франклин. Оптимист по натуре, он строил наполеоновские планы, но, к сожалению, был очень стеснительным. От одной мысли о необходимости знакомства с новыми лягушками ему становилось не по себе. Но, будучи очень целеустремленным, Франклин решил все-таки освоить networking.
Для начала он стал членом общества, борющегося за исключение лягушачьих лапок из меню модных французских ресторанов. Там он надеялся встретить близких себе по духу амфибий.
Со временем Франклин почувствовал себя увереннее в обществе других лягушек. Он вступил в комитет, выступающий за подачу в ресторанах куриных крылышек. Ему даже стали доверять роль ведущего на собраниях комитета.
Вскоре Франклин почувствовал, что готов прыгнуть дальше – в более глубокий пруд. Ему удалось уговорить нескольких собратьев отправиться вместе с ним. Некоторое время спустя у Франклина появился целый сонм лягушек-друзей, с которыми он встречался на приемах. Страха перед общением как не бывало.
***
Один или в компании спутника, вы всякий раз ощущаете некоторый дискомфорт, входя в помещение, заполненное незнакомыми людьми. Но вы должны пересилить свой страх.
NB
«Люди любят заниматься тем, что у них хорошо получается».
Томас Шадвелл, «Честная вдова »[24]
Вспоминая колледж, вы, вероятно, досадуете на то, что среди учебных дисциплин не было предмета под названием networking. Ведь сейчас эти знания ой как пригодились бы!
Возможно, у вас до сих пор не было большого круга знакомых по той простой причине, что вы как раз из тех 80 процентов людей, которые не верят в силу networking. Надеюсь, что теперь вы думаете иначе. Создать свой круг знакомых не так уж сложно. Нужно только немного попрактиковаться. Главное – не забывать формулу networking: «Чем я могу быть полезен?»
Помните также, что, создавая свой круг знакомых, нельзя насильно заставлять людей общаться с вами. Вы можете собрать целую коллекцию визитных карточек, но это делу не поможет. Здесь необходим тонкий подход. Это вам не мячик в пруд уронить.
Фидель Рамос
Фидель Рамос – президент Филиппин – незаурядный человек, обладающий просто потрясающим талантом заводить знакомства.
Однажды наша организация устраивала прием. Он был приглашен в качестве почетного гостя, чтобы выступить с речью перед присутствующими – их было около четырехсот пятидесяти человек. Незадолго до приема был организован бизнес-ланч на сто персон. Сначала Рамос пожал руку каждому из приглашенных, а потом присоединился к группе гостей. Все были глубоко тронуты таким вниманием. Когда он покинул зал, уровень шума в помещении подскочил как минимум на пятнадцать децибел.
Когда вечером он выступил с речью, все присутствующие в зале ответили ему десятиминутной овацией.
По мнению посла Филиппин в азиатских странах Джона Трелевана, который в течение многих лет бок о бок работает с Рамосом, главный секрет президента заключается в том, что «он тщательно фокусирует свое внимание на каждом человеке, которого встречает».
Любое знакомство ценно
Как правило, знакомыми мы называем людей, с которыми встречались ранее, но которых не очень хорошо знаем. Однако именно они могут стать соединяющим звеном в цепочке связей и привести нас к желаемой цели. Помните об открытии, подтверждающем, что мир тесен и что благодаря таким вот «слабым звеньям» любой из нас может познакомиться с человеком, находящимся на другом конце Земли – через шесть «рукопожатий» или даже меньше. Кто знает…
Круг дальних знакомых
Круг дальних знакомых могут составлять партнеры по бизнесу, коллеги или приятели – люди, с которыми нас объединяет нечто большее, чем просто дежурный обмен визитками.
Мой круг таких знакомств насчитывает около трех тысяч человек. Не удивляйтесь столь внушительной цифре – у меня работа такая. Я уже давно варюсь в соку networking.
Я приглашаю этих людей на различные мероприятия, могу обратиться к ним за советом. Взамен я ожидаю, что время от времени они будут звонить мне. Так и происходит: они звонят, и я, в свою очередь, спрашиваю, чем могу быть полезен.
Такие контакты играют важную роль в нашей жизни. Не теряйте их.
Круг близких знакомых
В круг близких знакомых входят люди, доказавшие свою порядочность, надежность, готовность оказать нам всяческую помощь и поддержку. Это те, с кем мы прошли огонь, воду и медные трубы, с кем вместе росли и т.д. Часто такие знакомства перерастают в нечто большее, чем просто деловое партнерство, – мы становимся друзьями.
Мой круг друзей состоит из 200—300 человек. Это люди, с которыми я общаюсь достаточно тесно. Знаю, что они дадут мне мудрый совет, и я всегда рад помочь им. Эти люди делают мою жизнь интереснее. Они и есть мои Принцы и Царевны.
Удача любит смелых
«Создание круга знакомых – всего лишь дело техники, и результаты не заставляют себя долго ждать», – заметила как-то Барбара Хислоп, вице-президент компании Fortune 500. На следующий день после посещения одного из моих семинаров она была на деловом приеме и обратилась к первой попавшейся участнице мероприятия со словами:
«Вчера на курсах по налаживанию связей и созданию новых знакомств нам дали домашнее задание: получить чью-нибудь визитку и расспросить человека о его роде занятий». Женщина протянула ей визитку. Барбара прочитала ее: «Tall Order Company – интересное название. Чем вы занимаетесь?» Собеседница ответила, что они осуществляют подбор высококвалифицированного персонала. Слово за слово, они разговорились и нашли много общих тем. Налаживать отношения оказалось гораздо проще, чем предполагала Барбара. В то утро она познакомилась со многими интересными людьми, сумела наладить деловые отношения и решила, что ее менеджеры тоже обязательно должны обучиться этому.
Вы остались не удел
Знакомая ситуация: вы пришли на прием и вскоре обнаружили, что вокруг нет ни одного знакомого лица. Более того, все гости оживленно беседуют, а вы одиноко стоите при входе как истукан. Вы пытаетесь сообразить, как ненавязчиво влиться в одну из компаний.
Вы незаметно подходите к группе беседующих, и разговор затихает. Все оборачиваются и смотрят на вас с осуждением: вы без разрешения вторглись на их территорию. Или наоборот, вы подошли к группе людей, но никто не обращает на вас внимания. Словно вас не существует. Что первый, что второй вариант порождают ощущение не из приятных.
Как вести себя в таких ситуациях?
Что же поможет вам достойно выйти из подобных ситуаций? Только стопроцентная уверенность в себе. Почитайте труды Дейла Карнеги. Запишитесь на курсы ораторского искусства, где вас научат выступать перед большой аудиторией и преодолевать боязнь толпы.
Станьте членом делового объединения, любой другой организации, где, как вам кажется, вы встретите единомышленников: коммуникации с дружелюбно настроенными людьми придадут вам уверенности, вы станете более раскрепощенным в общении и научитесь легко присоединяться к разговору.
Ваше отношение к участию в мероприятиях
Очень важно, чтобы, отправляясь на мероприятие с целью установления деловых связей, вы были в хорошем расположении духа и искренне ожидали приятного вечера, а не выполняли это как навязанное шефом «боевое задание». Возможно, в вашей должностной инструкции и не оговорено участие в таких мероприятиях (тем более во внеурочное время), но, поверьте, если вы действительно хотите добиться успеха в жизни, продвинуться по служебной лестнице – вы должны воспринимать networking как неотъемлемую часть своей работы.
Будьте реалистами
Многие, придя на встречу по налаживанию контактов, ожидают быстрых результатов. Так не пойдет. Когда мне говорят: «Я не встретил там никого стоящего» или «Ничего путного из тех знакомств не вышло», я объясняю: «То, что вы один-единственный раз показались на мероприятии, еще ничего не гарантирует. Чтобы наладить по-настоящему ценные связи, нужно время».
Для начала спросите самого себя: «Смог ли я оказаться полезным тем людям, с которыми познакомился?»
Обломы
Уверен, что многие из тех, кто нелестно отзывается о networking, когда-то попадали в неприятные ситуации. От них никто не застрахован. Со мной тоже однажды произошла такая история. Я только начал работать в Торговопромышленной палате и был приглашен на встречу, организованную фондовой биржей. Я подошел к одной важной персоне – скорее всего, это был менеджер какого-нибудь инвестиционного банка – и, протянув ему руку, сказал: «Здравствуйте, меня зовут Дарси Резак. Я представляю здесь Торгово-промышленную палату». На что он ответил: «Вот и молодчина», – развернулся и ушел. Я растерялся, не сразу смог совладать с эмоциями и «проглотить» нанесенное мне оскорбление. Но потом я сформулировал правило № 7.
