Андрей Парабеллум - Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж
Решив запустить новый продукт, сначала определитесь с темой. Если она есть, готовьтесь к запуску. Сроки на уровне «вчера». Когда мы придумываем новый тренинг, через 15–20 минут люди в Москве уже об этом знают и зал забронирован. Если же формируется онлайн-тренинг, то первый урок записан уже в первые две или три минуты, то есть все происходит мгновенно.
Если вы будете записывать тренинг дома и самостоятельно, вне вебинара, для этого нужно выделять в день по часу. Если же вы делаете тренинг в форме вебинара, надо подготовить интернет-вещание.
Часто бывает, что сразу появляется уйма идей. Тогда важно выбрать из них какую-то одну и воплотить ее в жизнь. Неважно, сколько времени ушло на придумывание. Записывайте и делайте шаг за шагом: один проект, второй, третий и т. д.
Есть люди, которые могут вести параллельно несколько тренингов. Но это дело сугубо индивидуальное, и важно сохранять баланс.
Продумывая программу тренинга, следует учитывать три важных момента:
1) основное задание;
2) развлечение, эмоции;
3) задание, которое дает мгновенный результат.
1. Вы должны собрать несколько заданий, выполнив которые ваш клиент чему-то научится. Это основное задание дня. Все задания, которые подготовлены для слушателей, должны быть частью общего замысла и работать на решение одной задачи.
2. В тренинге мощным фактором являются эмоции, которые повышают эффективность обучения. Принцип «учение с увлечением», использование игровых методов позволяют сделать процесс получения знаний приятным и запоминающимся, помогают создать мотивацию.
Как это можно реализовать? Например, вы проводите тренинг по продажам для новичков. Дайте им задание провести первый вебинар. Колоссальный взрыв эмоций со стороны участников вам обеспечен. Вспомните, какое у вас было состояние после проведения первого вебинара. Безусловно, чувствуется усталость, но она перекрывается сильным эмоциональным всплеском.
3. Третья составляющая каждого дня тренинга – задания, которые дают мгновенный результат. Люди хотят видеть плоды своих трудов, желательно сию секунду. Если нет быстрого результата, участники остывают и расхолаживаются. Поэтому вам необходимо ставить перед ними простые задачи каждый день, чтобы они могли сделать что-то за десять минут и сразу увидеть результат.
Например, если вы проводите тренинг, посвященный развитию творческого потенциала, дайте простое задание, результатом которого будет рисунок через 15 минут.
Итак, ваше задание – сделать программу большого тренинга с учетом нюансов, отмеченных выше.
Расширяем линейку
Очень важно расширять линейку инфопродуктов. Если у вас один-два продукта, впоследствии будет нечего продавать. Задача – создать широкую линейку, которая сможет удовлетворить любые потребности ваших клиентов. Причем сделать это быстро.
Во-первых, вы записываете продукты, с помощью которых можно делать upsell (о них мы поговорим чуть позже).
Во-вторых, вы можете делать «коробки», которые будете продавать на сайте и во время живых мероприятий. Большое количество «коробок» решает многое. Представьте, что у вас на живом мероприятии лежит много «коробочек». Люди могут подойти и взять их.
В-третьих, широкая линейка позволяет прощупать почву. Когда вы запускаете одновременно несколько инфопродуктов, с их помощью узнаете, какие темы интересны людям. Это позволяет понять, в каком направлении двигаться дальше.
Когда вы создаете один продукт, у вас появляются еще идеи. Сами клиенты подсказывают, что еще они хотели бы видеть. В процессе одного тренинга вы упоминаете другой, и его покупают.
У каждого рано или поздно возникает желание нарастить линейку инфопродуктов. Но встает вопрос времени – его не хватает. Вот задание, которое поможет вам решить эту проблему. Начиная с завтрашнего дня ежедневно проводите вечерние вебинары.
Не нужно делать их большими: записывайте короткие продукты длительностью не больше часа. Это может быть вебинар или видеокурс. Главное – запустить их очень быстро. Должны ли они быть платными? Можно сделать так: бесплатно для клиентов, которые покупают ваш топовый продукт. Для всех остальных ставите ценник 500 рублей.
И не забудьте попросить тех, кто участвует бесплатно, написать для вас отзыв. Можно сказать: «Поскольку вы только что заказали мой тренинг, я хочу пригласить вас на этот семинар. Совершенно бесплатно, в благодарность за то, что вы сделали заказ. Правда, у меня есть одно простое условие: после семинара вы оставите отзыв. Если согласны, пожалуйста, приходите. Буду рад вас видеть».
Ваша задача – придумать 15 тем по разным направлениям. Завтра утром запускаете опрос: «Я планирую провести обучение по таким-то темам. Напишите, пожалуйста, какие из них наиболее интересны для вас».
Из 15 выбираете пять и запускаете. Всю ближайшую неделю проводите тренинги. Разумеется, пока это будут маленькие и короткие продукты. Затем вы объедините их в комплекты, добавите в upsell. Вебинары обязательно придется упаковать. Для каждого сделайте одну страничку с описанием – всего пять-семь буллитов и кнопка оплаты.
И обязательно напишите, что эта тема нравится людям. Кто успеет вписаться – отлично! Можете пригласить бесплатно клиентов с прошлой недели или с прошлого месяца. Не забудьте и у них попросить обратную связь. Здесь самое главное – получить большое количество отзывов. Без них в инфобизнесе тяжело взлетать.
День 2. Продающие письма
Начало
Если вы испытываете страх перед продажами в любом виде (через рассылку, по телефону), то вам важно уяснить одну вещь. Продукты, которые вы делаете, – это благо. Если вы хотите принести пользу другим людям, нужно научиться продавать. Если вы сделаете это, люди после ваших тренингов будут получать реальный результат. А если не научитесь – никакой отдачи. Результат очень важен, поскольку создает дополнительную эмоциональную привязку к вам и к тому, что вы делаете.
«Вверх-вниз»
Для увеличения продаж очень важно привлечь к себе внимание. Как это сделать? Повышайте или понижайте цены, ставьте сроки. Когда вы меняете стоимость продуктов, клиенты видят, что вы живете, а не просто продаете. Мы это делаем довольно часто: то увеличиваем цены, то снижаем. Если вы играете с ценами, это эффективно воздействует на людей. Особенно когда вы делаете ограничения по срокам.
Это похоже на отношения полов. Стабильность и спокойствие со временем надоедают. В отношениях необходимы эмоции. И порой неважно, какими они будут, положительными или отрицательными, главное – их наличие.
Играя с ценой, вы даете людям разные эмоции. Когда стоимость продукта снижается, ваши клиенты испытывают позитив, когда повышается или появилось предупреждение о росте – возникают отрицательные эмоции.
Для гармоничной работы очень важно, чтобы у вас было «инь» и «янь». Вы должны чувствовать, чего хотят ваши клиенты, и умело балансировать. Каким образом это достигается? Например, когда вы увеличиваете цену, это провоцирует отрицательные эмоции, но если вы одновременно добавляете бонусы, то компенсируете отрицательную энергию. Результат – улучшение продаж. Если же стоимость вашего товара неизменна, клиенты перестают ее воспринимать. Помните о движении, которое рождает жизнь!
Нюансы продающих писем
Ссылки
Увеличение или снижение цены дает вам еще один повод рассказать подписчикам о своем продукте и о том, как он хорош. В продающем письме обязательно должны присутствовать ссылки.
Вы пишете, что решили увеличить цену на продукт, – первая ссылка. Далее приводите причины, побудившие вас поднять стоимость, – вторая ссылка. Потом сообщаете клиентам, что они могут купить тренинг по старой цене до определенного числа, – третья ссылка.
Почему важно наличие нескольких ссылок в письме? Если вы пишете длинное обращение, а ссылку даете только в конце, это будет малоэффективно: немногие люди читают письма, которые приходят им на почту, до конца.
Четкие указания
Чтобы побудить подписчиков к конкретным действиям, вам необходимо давать в письмах четкие указания. Если вы хотите, чтобы после просмотра видео люди оставили комментарии, так и напишите: «Кликните по ссылке, посмотрите видео и оставьте комментарий». Это даст большую вероятность того, что человек выполнит вашу просьбу. Если же вы попросите просмотреть видео, вероятно, люди так и сделают, но комментировать не станут.
Размещение нескольких ссылок в письмах и четкие инструкции – нюансы, о которых нельзя забывать. Они увеличивают конверсию.
Таймер
Когда вы играете с ценой или проводите акцию, обязательно ставьте вверху страницы таймер с обратным отсчетом времени.
Мы дошли до этого опытным путем. Мы часто проводим различные акции, увеличиваем цены. И все шло хорошо. Но когда поставили таймер, конверсия увеличилась почти на 40 %!
