Кен Бланшар - Лидерство: к вершинам успеха
Удивительная история, иллюстрирующая наши размышления о смысле, произошла несколько лет назад во время стометрового забега на Параолимпийских играх в Споукейне, штат Вашингтон. Девять участников забега напряженно ждали выстрела стартового пистолета. Когда он раздался, они помчались к финишной прямой настолько быстро, насколько им позволяла их инвалидность. Примерно на трети дистанции один из юношей упал. Он попытался подняться и снова упал. В отчаянии он лежал на дорожке и рыдал. В то время как шестеро бегунов продолжали мчаться к финишной прямой и возможной победе, двое юношей, услышав рыдания своего противника, повернули назад, подбежали к упавшему и помогли ему встать. После этого трое ребят взялись за руки, пошли по беговой дорожке и вместе пересекли финишную прямую, значительно позже остальных закончив забег. Толпа замерла в изумлении, но когда зрители поняли, что произошло, все в едином порыве встали и устроили этим юношам более длительную и громкую овацию, чем победителям забега.
Вся наша жизнь состоит из актов выбора, которые мы делаем, взаимодействуя друг с другом. Мы можем выбрать между служением другим и служением себе. Большинство участников забега сделали выбор в пользу личного успеха — победы, тогда как двое отбросили свои мечты о победе в пользу служения другому. Толпа ответила на это бурным восторгом, поскольку все мы стремимся жить лучше, а эти молодые люди наглядно показали, что это значит. Они сделали другой выбор — они повели себя как лидеры в жизни.
Мы надеемся, что ваш выбор в будущем окажется именно таким. Нам, как руководителям, жизнь постоянно предлагает возможности выбирать в пользу любви и служения друг другу. Недавно кто-то спросил Марджи Бланшар: «Вы прожили с Кеном почти 45 лет. Как вы думаете, что такое лидерство?». Она ответила: «Лидерство — это любовь. Любовь к своей миссии. Любовь к клиентам, к своим сотрудникам, а еще любовь к себе, такая любовь, которая с легкостью позволит вам пропустить вперед других, чтобы они могли показать себя во всем своем великолепии». В этом и заключается путь к вершинам руководства.
Глава 13
Определение вашей точки зрения на лидерство
Кен Бланшар, Марджи Бланшар и Пэт Зигарми
Ну вот, вы нас выслушали. На протяжении всей книги мы делились с вами нашей точкой зрения на лидерство — нашими мыслями о лидерстве и способах мотивации людей. Наш взгляд на лидерство основан на убеждении, что для создания великой организации руководители должны нацелить всех на правильную цель и создать видение. Они должны добиться того, чтобы каждый их сотрудник правильно относился как к своим клиентам, так и к собственным сотрудникам. Руководители должны фокусироваться на служении, а не на том, чтобы им служили.
Теперь ваша очередь.
Цель этой главы состоит в том, чтобы помочь вам определить вашу собственную точку зрения на лидерство. Это не только поможет вам прояснить свои мысли о лидерстве, но и подготовит вас к тому, чтобы поделиться своей точкой зрения с другими.
Почему так важно определить собственную ясную точку зрения на лидерство? Кену Бланшару пришла в голову эта идея после прочтения книги Ноуэла Тичи «Двигатели лидерства» («The Leadership Engine») и бесед с Ноуэлом в то время, когда они совместно консультировали компанию Yum! Brands. Обширное исследование Ноуэла показало, что эффективные руководители имеют ясную и доступную для понимания точку зрения на лидерство и охотно делятся ею с другими, особенно с тем людьми, с которыми они работают [80].
Осознание этого так повлияло на Кена, что он со своей женой Марджи разработал курс лекций, названный «Как поделиться своей точкой зрения на лидерство» и ставший частью программы для получения звания «Мастер лидерства» (MSEL — Master of Science in Executive Leadership), предложенной совместно Ken Blanchard Companies и бизнес-колледжем университета Сан-Диего. Как мы говорили, эффективное лидерство можно сравнить с путем, начинающимся с лидерства в отношении самого себя, продолжающимся лидерством по отношению к отдельным людям, затем лидерством в команде и завершающимся организационным лидерством. Этот курс является завершающей стадией той части программы обучения, которая посвящена лидерству в отношении самого себя. Курс завершается тем, что каждый обучающийся излагает свою точку зрения на лидерство. Причем они должны делать это так, словно обращаются к своим подчиненным в организации.
Если вы сможете научить других своему подходу к лидерству, они не только смогут понять, что вы за человек, но и обретут ясность в отношении того, чего вы ждете от них и чего им ждать от вас. Они могут также упорядочить свои собственные мысли о лидерстве, чтобы каждый из них мог учить других. Ноуэл Тичи склоняется к мысли, что учеба, преподавание и лидерство тесно связаны между собой и поэтому должны быть непременными частями должностных обязанностей каждого. Почему каждого? Потому что лидерство представляет собой процесс влияния — все мы в какой-то момент нашей жизни являемся лидерами.
Элементы точки зрения на лидерствоПри определении вашей точки зрения на лидерство вы должны суметь дать ответы на следующие семь вопросов.
1. Кто влиял на вашу жизнь позитивно (или негативно): родители, учителя, наставники или руководители? Что вы узнали от этих людей о лидерских качествах?
2. Подумайте о цели вашей жизни. Почему вы здесь и чего вы хотите достичь?
3. Какая из основных жизненных ценностей будет руководить вашим поведением, если вы попытаетесь жить «согласно цели»?
4. Принимая во внимание то, чему вы научились от людей в прошлом, а также цель вашей жизни и ваши главные ценности, ответьте на вопрос: каковы ваши убеждения в отношении руководства и мотивации людей?
5. Чего ваши подчиненные могут ожидать от вас?
6. Чего вы ожидаете от ваших подчиненных?
7. Какой пример вы подадите вашим подчиненным?
Ваши ролевые модели лидерства
В своей книге «Руководите, как это делал Иисус» («Lead Like Jesus: Lessons from the Greatest Leadership Role Model of All Time») Кен Бланшар и Фил Ходжес рассматривают две четко различающиеся ролевые модели лидерства: лидерство в жизни и лидерство в организации [81]. Лидерство в жизни касается длительных отношений, таких как отношение к родителям, супругу (супруге), детям и друзьям. Лидерство в организации касается должностей и титулов, получаемых в организации, а также любых неформальных ролей, которые вы можете играть. Когда вы спрашиваете людей, кто оказал наибольшее влияние на их жизнь, они редко упоминают своих начальников или иных руководителей организаций. Гораздо чаще они говорят о своих родителях, бабушках и дедушках, друзьях, наставниках или учителях. Когда этот вопрос задали Кену Бланшару, он сразу же упомянул своих родителей:
