Стивен Силбигер - МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира
2. Избыточное обобщение: достаточно одной неприятности, и вся жизнь превращается в поражение.
3. Фильтрация: все позитивное отцеживается, остается лишь негатив.
4. Позитивное отметается: все хорошее «дисквалифицируется», как не имеющее ценности, сохраняются лишь негативные установки.
5. Поспешные выводы: предвосхищение негативных реакций и негативных последствий.
6. Преувеличение или преуменьшение: раздувается важность негативного события и сводится к минимуму важность позитивного.
7. Рационализация эмоций: мол, негативные эмоции в точности соответствуют реальному миру.
8. Конструкции долженствования: вы подстегиваете себя фразами «Я должен» и «Ни в коем случае нельзя», как будто способны что-то делать лишь из-под палки. А в результате из несоблюденного «должен» рождается чувство вины.
9. Ярлыки: себя вы считаете лузером или окружающих идиотами.
10. Персонализация: вы считаете себя причиной негативных внешних событий, которые зависят вовсе не от вас. Это опять же порождает чувство вины.
Если чувствуете стресс, глубоко вздохните и преодолейте это неприятное состояние с помощью «позитивного внутреннего диалога». Позитивные мысли вызывают позитивные ощущения. Негативное мышление – привычка, с которой вы сумеете справиться. Нужна практика. Работайте с голосом у себя в голове, с «болтуном», как называет его Джефферс. Вы можете позволить этому голосу непрерывно вас бранить, ставить под сомнение любой ваш выбор, подкидывать свои «а что, если» и «а вот надо было». Или же обзаведитесь добрым внутренним голосом, который будет приговаривать: «Ты человек способный, даже если что-то пойдет не так, ты справишься с ситуацией. Весь мир не проконтролируешь, но свои реакции ты контролировать властен и заодно учись принимать лучшие решения».
Джефферс рекомендует при выборе решения думать о вероятном выигрыше, а не проигрыше. Проверьте все, убедитесь, что вы располагаете фактами для принятия обоснованного решения, расставьте приоритеты, положитесь на интуицию и дерзайте. Вряд ли от вашего решения зависит ядерная война, а крах Enron, WorldCom и пирамиды Мэдоффа все сумели пережить. Марта Стюарт угодила в тюрьму, и то вернулась в строй.
Приняв решение, не приковывайте себя намертво к тому исходу, на который вы рассчитывали. Не «визуализируйте». Если что-то пойдет не так, возьмите ответственность на себя и откорректируйте курс. Не тратьте время, отстаивая правильность изначального решения. Прошлое не в вашей власти, вы можете повлиять только на будущее. Чувство вины – не самый подходящий тренажер, не стоит напрягать ноги на этой беговой дорожке. Простите себя, отпустите других и сосредоточьтесь на поисках решения.
Бассет советует не закрывать глаза на негативные мысли: распознайте их и установите стоп-сигнал. Спросите себя, насколько эти мысли верны, реалистичны, рациональны и разумны. Используйте настроенный на позитив внутренний голос, чтобы выстроить перспективу, убедить себя, что вы справитесь, чтобы почувствовать себя хорошо. Лучше позитивная «болтовня», чем негативная. Позитивный настрой дает возможность решать проблему, что-то делая, а не переживая. Пока делаете, некогда переживать. «Измените настрой – изменится настроение». Начните что-то делать, и это отвлечет вас от мрачных мыслей. Помогут и физические упражнения, и музыка, и любое позитивное занятие. Внутренняя тревога уляжется, и вы вновь станете позитивным и продуктивным лидером, готовым к новым вызовам.
Подобные советы дают и другие специалисты. Книга Спенсера Джонсона «Настоящий подарок» (The Present)[26] рассказывает великую историю о старике, давшем мудрый совет: счастье можно обрести, сосредоточившись на «настоящем». «Живи настоящим, сосредоточься на том, что сейчас. Думай о цели, и это поможет тебе отобрать самое важное. Пусть прошлое послужит тебе наукой: извлеки из него ценный урок и делай в настоящем что-то другое. Планируй будущее, полюбуйся, каким прекрасным оно может стать, составь планы для осуществления своей мечты. Начни осуществлять свой план в настоящем».
В другой книге, «Где мой сыр?» (Who Moved My Cheese?)[27], Джонсон на примере попавших в лабиринт мышей и лилипутов показывает, как действовать в меняющемся мире. Он предлагает принять изменение как неотъемлемую часть жизни, активно способствовать изменениям и предвосхищать их, и тем самым управляться с ними. Принять изменения и работать с ними куда продуктивнее и полезнее, чем цепенеть в тревоге и страхе.
Коучинг лидерства затрагивает и крупную жизненную перспективу, и практические вопросы. В том числе руководитель снабжается инструментами, которые помогут ему организовать свой день и расставить приоритеты с помощью списка дел. Сверяясь с таким списком в течение дня, вы можете вычеркнуть какие-то проблемы и почувствовать себя молодцом, даже если не со всеми вопросами удалось справиться. Не перегружайте свой день: перегрузка – один из способов уклонения от реальности. Чтобы поддерживать связи с людьми, нужен еще и список контактов. Добавляйте в него ключевые слова, например «Кубок» для обозначения человека, с которым вы познакомились на финале чемпионата по гольфу. Так вы скорее найдете в контактах даже тех, чьи имена позабылись.
Коуч научит вас также строить жизнь в целом. Для начала вы составите подробный список целей: для своей компании, для себя в профессии и в личной жизни, по профессиональным отношениям, семейным и соседским. Периодически просматривайте этот список вместе с коучем: не сбились ли вы с курса, соответствуют ли ваши действия поставленным целям. В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» (7 Habits of Highly Effective People)[28] Стивен Кови призывает каждого «взять на себя ответственность, решить, что для вас важно, и жить в соответствии с этим решением. Сначала постарайтесь понять, затем – быть понятым». В 2004 г. он добавил к списку восьмой навык: «обрети свой голос, свое призвание, шифр своей души и помогай других искать свои».
Понятно, что наставники лидерства считают себя также учителями жизни. Они рекомендуют физические упражнения, диету, отказ от курения и сокращение потребления кофе, они учат медитации и избавлению от бессонницы. Они также рекомендуют 360-градусную переоценку: взглянуть на себя глазами начальников, коллег и подчиненных. Коуч может дать и другие советы: ешьте фрукты, и не потянет на фастфуд. Улыбайтесь: улыбкой вы порадуете другого человека, а он порадует вас. Не прислушивайтесь к теленовостям: это искаженная и негативная картина мира. Воздавайте добром за добро: когда другому человеку хорошо, и вам приятно. Пренебрежение такими мелочами повышает уровень тревожности и стресса, а значит, сказывается на эффективности работы лидера.
