Андрей Парабеллум - Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация
Для многих людей сам факт покупки уже способствует снятию этого напряжения, особенно если оно неосознанное, и на самом деле человеку не нужно решить эту проблему прямо сейчас. Такой человек покупает коробку, может послушать материалы целиком или частично, но фактически он ничего с системой не сделает, положит в стол и на время об этом забудет. Это нужно использовать, а не бороться с такими покупателями.
Своими активными продажами нужно постоянно повышать внутреннюю неудовлетворенность этой категории людей. При продажах можно использовать ту же формулу, что и при написании книги.
Сначала во всех красках описывается проблема. Люди должны почувствовать, насколько им действительно плохо. А затем нужно предлагать им свою систему как единственно возможный способ от этой боли избавиться и решить все проблемы.
Многие покупают систему, но на этом, к сожалению, и останавливаются.
Коробка в стиле премиум комплектуется так же, но она должна вызывать еще одну дополнительную эмоцию. Люди, которые живут в премиум-слое, покупают все самое лучшее и дорогое, потому что они себя такими считают. Самыми-самыми и достойными самого лучшего. Скидки здесь не играют роли. Самое важное — возможность покупкой коробки продемонстрировать свое преимущество перед другими.
Именно поэтому обеспеченные родители в Америке стремятся устроить своих детей в самые дорогие университеты. Не потому, что там предлагается высокий уровень образования, а потому что университет самый дорогой. Тем, что сын учится в Гарварде или в Йеле, можно гордиться, и перед своим окружением в первую очередь.
ВОПРОС: Можно ли продавать первую коробку за 499$?
Первую коробку лучше продавать подешевле, впоследствии цену можно поднять. Хотя если правильно построить привлечение потенциальных клиентов и если ваша коробка будет гарантированно решать их проблему — то и 500$ не будет предельной ценой системы.
ВОПРОС: Почему плохо продаются дешевые коробки?
Коробка не должна быть дешевой, потому что за 60–70$ нельзя купить стоящую информацию. Если рынок относительно новый и люди, которые на него приходят — не профессионалы или у них нет достаточного времени для того, чтобы разобраться в деталях, что же вы на самом деле предлагаете, то решение о качестве вашего продукта будет принято именно по его цене.
Поэтому можно либо идти на два рынка, либо делать две коробки. Одну облегченную и более дешевую для привлечения новых покупателей, а другую дорогую. Дорогая коробка нужна для того, чтобы ваша целевая аудитория видела ценность ваших материалов. 97 — 197$ — это хорошая начальная цена, с которой можно стартовать.
ВОПРОС: Стоит ли делать бесплатную урезанную версию книги?
Да, стоит делать бесплатную книгу.
У инфопродуктов есть две цели. Первая цель — заработать деньги, и вторая цель — раскрутиться в выбранной целевой аудитории в качестве эксперта. На сегодняшний момент это можно сделать только через бесплатную книгу, это даст вам широкий охват целевой аудитории.
При работе с издательством возникают некоторые трудности. Вы теряете контроль над тем, как ваша книга будет называться и выглядеть, сколько пиара она будет содержать и т. д.
Многие спорные моменты нужно будет отвоевывать, например, что бонусы повышают продажи. Задача издательства — продать как можно больше книг, поэтому вам нужно будет доказать, что вы все делаете именно так, чтобы увеличить продажи книги.
Урезанную версию тренинга можно превратить в книгу. Причем книгу можно сделать и на полном материале тренинга. Информация из книги воспринимается совершенно по-другому, ценность подаваемого в книге материала почему-то воспринимается как менее значительная.
Поэтому люди после покупки книги все равно будут приходить и покупать коробки. Даже если материал в книге и в коробке будет абсолютно одинаков. После того, как напечатана книга, к ней можно уже не возвращаться и не менять ее содержание.
Коробка никогда не печатается большим тиражом, это живой организм. Она печатается только после того, как ее купили. Поэтому коробка все время развивается. Вы будете добавлять в нее бонусы, будете находить новые фишки, делать на эту тему отдельный каст и превращать его в бонусный продукт, который можно будет продавать как отдельно, так и в составе коробки. Поэтому через год работы за вашу коробку вполне можно будет купить только 1000$, а то и дороже.
ВОПРОС: Если цель инфобизнеса — выход на коучинг, то как работает в этом процессе коробка?
Принцип работы коробки тот же. Только коробку в таком случае нужно делать в двух версиях (дорогую и относительно дешевую). Чем больше у вас инфопродуктов, чем больше информации вы выдаете в единицу времени — тем больше люди приходят к вам учиться и тем больше им это действительно нужно.
ВОПРОС: Можно ли расформировать коробку и переупаковать на все сегменты рынка?
Так тоже можно сделать, но лучше действовать пошагово. У человека не должно быть при первом соприкосновении с продуктами огромного выбора. Тогда он теряется и не покупает ничего. Лучше сделать два варианта коробки, дешевую и дорогую. А если вы дадите выбор из 10 вариантов, человек перегрузится информацией и ничего не купит.
ВОПРОС: Как не уйти в минус при проведении живого тренинга?
Нужно будет отдельно продавать видео, причем дорого, на 300 рублях деньги не поднять. Участникам живого семинара можно дать видеозапись за 299$, остальные будут покупать только в премиум-коробке. Бонусом к премиум-коробке можно дать купон на часовую консультацию. Не нужно бояться давать много купонов на консультации. 90 % купивших коробку никогда эти купоны не используют.
Обычно используется 5 — 10 % купонов на бесплатные консультации. Поэтому можно спокойно давать к обычной коробке купон на часовую консультацию, и к премиум-коробке консультацию на полдня или день. Срабатывает человеческая психология, и купоны откладываются на неопределенное будущее, на время, «когда будет нужно». Человек покупает возможность получить вашу бесплатную консультацию.
К тому же, как правило, все вопросы, которые задают на консультациях — однотипны, поэтому консультирование не составит большого труда. Наиболее часто повторяемые вопросы с ответами можно будет оформить в FAQ и сделать бонусом к вашей системе.
Купон оформляется просто. Лист бумаги, на котором в красивой рамке написан некий текст, говорящий о том, что обладатель имеет право на вашу бесплатную консультацию. Лучше всего вписывать в купон имя и фамилию купившего коробку и присваивать купону номер.
