Барри Томас - MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
• Оставьте время для уединения и/или решения неожиданной проблемы.
• Не отвлекайтесь на телефонные разговоры, посетителей и т.п. в период, запланированный для завершения работы.
• Увязывайте каждый день с планами на неделю, месяц, год и с вашими целями.
(5) Осуществляйте эффективный контроль сроков исполнения, используя три контрольных досье:
— текущая неделя;
— следующая неделя;
— текущий месяц.
(6) Формат ежедневника для планирования рабочего дня:
Используйте формат, где для каждого дня есть почасовое расписание и секции «Сделать» и «Позвонить».
ГЛАВА 3
Личная
эффективность
В этой главе рассматривается комплекс вопросов, относящихся к улучшению методов вашей работы в сфере бизнеса
Внешний вид
Вы должны сделать так, чтобы ваш внешний вид и облик вашего офиса отражали успех. Нужен план действий в отношении:
• вашего внешнего вида — прическа, фигура, одежда и т.д.;
• облика вашего офиса — стены, потолки, чистота, наружняя и внутренняя отделка.
Создайте преуспевающий имидж и помните, что у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Пожалуй, самым важным компонентом внешнего впечатления (который к тому же влияет на способность решать важные задачи) является ваш письменный стол.
Способы освободить поверхность стола
• Не оставляйте на нем никаких бумаг, когда уходите.
• Не выкладывайте на стол больше бумаг, чем нужно для решения текущей задачи.
• Не оставляйте бумаги неразобранными:
— отметьте в ежедневнике, что и когда нужно сделать, и после этого отправьте документ в соответствующий файл;
— выбрасывайте ненужную информацию;
— передавайте бумаги исполнителям с указанием, что надо сделать (пишите от руки, не тратьте время на перепечатку).
• Не позволяйте бумагам накапливаться (если необходимо, сами разложите их по папкам архива).
• Не отвлекайтесь на беглое просматривание бумаг, предназначенных для внимательного узучения; лучше откладывать их в отдельную папку или стопку для последующего прочтения.
Согласование с начальником
Принципиально важно согласовать с начальником (или коллегами-директорами) вопрос о том, что будет считаться достижением высоких результатов в вашей работе.
Необходимо согласовать меморандум о ключевых результатах, перечисленных в порядке важности:
(1) Ключевой результат:
___________________________________________________
___________________________________________________
Критерий оценки:
___________________________________________________
___________________________________________________
Срок исполнения:
___________________________________________________
___________________________________________________
(2) Ключевой результат:
___________________________________________________
___________________________________________________
Критерий оценки:
___________________________________________________
___________________________________________________
Срок исполнения:
___________________________________________________
___________________________________________________
(3) Ключевой результат:
___________________________________________________
___________________________________________________
Критерий оценки:
___________________________________________________
___________________________________________________
Срок исполнения:
___________________________________________________
___________________________________________________
В процессе подготовки такого согласованного списка вам будет необходимо:
• понять ограничения и требования, с которыми сталкивается ваш начальник;
• получить оценку своей деятельности;
• договориться о ресурсах, необходимых для достижения успеха;
• заручиться поддержкой.
Следует составить перечень внешних и внутренних препятствий, которые предстоит преодолеть:
(1) Препятствие:
___________________________________________________
___________________________________________________
Необходимые действия:
___________________________________________________
___________________________________________________
Нужна помощь от:
___________________________________________________
(2) Препятствие:
___________________________________________________
___________________________________________________
Необходимые действия:
___________________________________________________
___________________________________________________
Нужна помощь от:
___________________________________________________
(3) Препятствие:
___________________________________________________
___________________________________________________
Необходимые действия:
___________________________________________________
___________________________________________________
Нужна помощь от:
___________________________________________________
Нужно договориться о том, какие благоприятные возможности следует использовать, и заручиться конкретными обещаниями помощи. Контрольный список мог бы включать:
(1) Цель и результаты, которые будут достигнуты:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
(2) Предложение:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
(3) Другие реальные выгоды, которые будут получены:
___________________________________________________
___________________________________________________
(4) Методы работы:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
(5) Необходимые затраты и срок исполнения:
___________________________________________________
___________________________________________________
(6) Ожидаемые финансовые результаты:
___________________________________________________
___________________________________________________
Делегирование полномочий и создание команды
Очень важно увлекать людей личным примером, в частности:
• зафиксировав свои цели в письменной форме и демонстрируя уверенность в их достижении;
• определив ключевые результаты, которые должны быть достигнуты;
• демонстрируя своим внешним видом и манерой поведения, что вы на пути к успеху;
• планируя преодоление внутренних и внешних препятствий.
Вам потребуется найти сотрудников, способных на неординарные достижения, а также создать и культивировать радостную атмосферу, в которой будет процветать успех. Необходимо поинтересоваться у людей:
