Сергей Филиппов - Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха
Могу сказать, что воспитание очень сильно повлияло на мою жизнь. Удивительно, как мама, простой инженер, каким-то непостижимым образом через отношение к учебе привила мне постоянное стремление совершенствоваться и распознала задатки лидерских качеств.
В детстве я хотел стать археологом. Правда, в процессе взросления увлечение ослабло. Но в зрелом возрасте трепетное отношение к древней истории вернулось. Профессиональное самоопределение происходило трудно. Пробовал много всего: ходил на курсы при экономическом факультете ЛГУ, в школу программирования при ЛЭТИ, туда же на подготовительные курсы. В итоге поступил в Университет информационных технологий, механики и оптики (ЛИТМО) на инженерно-физический факультет на кафедру квантовой электроники. Видимо, волшебное слово «лазер» (то есть гиперболоид!) сыграло свою роль.
За пять с половиной лет учебы ситуация в науке поменялась коренным образом, и после года в аспирантуре ЛИТМО, в начале семейной жизни, пошел опять учиться – теперь уже менеджменту – на короткую программу переподготовки и уже в процессе учебы определился со специализацией – маркетинг. Позже я получил MBA в Санкт-Петербургском международном институте менеджмента (ИМИСП).
Своим образованием я очень доволен. Во-первых, я успел получить сверхкачественное советское техническое образование на одной из ведущих кафедр страны, во-вторых, дальнейшее образование однозначно ответило мне на вопрос, чем же я действительно хочу заниматься. Ну а школа ИМИСП дала пропуск в высшую лигу.
От менеджера до директора
Первая моя серьезная работа – должность маркетолога-аналитика в СМИ. Это было издательство «Атлант», выпускавшее на тот момент ряд популярных журналов – «Компьютер Price», «Строй Price». В обязанности входил анализ и прогноз объемов структуры и сбыта, изучение конкурентов, планирование новых проектов.
Затем я устроился в Издательский дом «Экстра-Балт» на позицию менеджера по маркетингу, через какое-то время стал директором по маркетингу, после – генеральным директором. Там я проработал около девяти лет. Покинул компанию, когда получил предложение от «Metro-Петербург» занять пост заместителя генерального директора по стратегии и развитию. Примерно через полгода я стал управляющим директором, поскольку предыдущий директор уехал запускать Metro в Москве.
За время моего руководства «Экстрой» были подготовлены два серьезных варианта изменения основного продукта издательства. Один – мной, второй – приглашенным акционерами консультантом Максимом Кузахметовым – известным на петербургском медиарынке экспертом. Но решено было все оставить как есть, оба проекта не были приняты, хотя для меня было очевидно, что перезапуск жизненно необходим. Это первая причина моего ухода. Вторая заключалась в том, что странно было бы отказаться от работы в самой динамично развивающейся газете мира.
Цезарю цезарево
Metro International в Петербурге, безусловно, лидер рынка, поэтому и стратегия у нас лидерская. Мы знаем и видим, что конкуренты следуют за нами. Поэтому постоянно выдумываем что-то новое, стараемся меняться и удивлять, чтобы нас было невозможно обогнать.
Наш успех сложился из нескольких факторов. Во-первых, уникальный коллектив. Безо всякой боязни переоценить его могу заявить, что на газетном рынке Петербурга у нас самая профессионально сильная команда. Во-вторых, мы до фанатизма стремимся удержать лидерскую рыночную позицию. В-третьих, огромный опыт глобальной компании работает на нас.
Мы одновременно работаем на двух совершенно разных, но неразрывно взаимосвязанных рынках: b2c – информационном и b2b – рекламном. У нас нет каких-то волшебных специфичных методов продвижения. Газета – такой же товар, как бритва, бензин, лимонад или тренинги.
Сейчас в компании работает более 100 человек. К топ-менеджерам компании у меня есть несколько очень жестких требований. Первое – у человека должна быть высочайшая личная мотивация. Надо, чтобы ему было что и кому доказывать. Может быть, даже себе самому. Более того, у человека должна быть выраженная потребность в деньгах. Второе требование – обязательно наличие двух групп навыков: профессиональных, необходимых для управленца или специалиста, плюс сносное знание английского, которое нужно для работы в глобальной компании. Третье требование – гибкость и коммуникабельность, потому что у организации – лидера рынка всегда непростой коллектив. Четвертое – то, что мы называем without boundaries («без границ»). Человек должен интересоваться всеми аспектами деятельности фирмы, не ограничиваясь узким кругом своих непосредственных обязанностей. Ну и пятое – готовность к нагрузкам. Ежедневная газета – это мясорубка, как сказал один известный издатель. Не все выдерживают.
Наибольшую эффективность в нашей компании показывает финансовая мотивация. На многих позициях у сотрудников нет потолка заработка, при этом система, как правило, прогрессивная, как у торговых представителей: чем больше продажи, тем выше процент с этих продаж.
Помимо стандартного набора – карьерная цель, финансовая составляющая, позитивные взаимоотношения с акционерами, меня очень мотивирует наша команда. У них серьезные цели, соответственно, я со своей стороны должен ставить себе как минимум такие же, по меньшей мере соответствовать их ожиданиям, а на самом деле – даже превосходить.
Мы очень много (хотя все равно недостаточно) работаем над развитием сотрудников. Например, была глобальная двухгодичная программа повышения квалификации продавцов Sales Academy. Это такой курс mini-MBA для специалистов по работе с клиентами и их руководителей. Также мы сотрудничаем с российскими тренинговыми компаниями, выбираем лучших – Vertex, Mercuri.
Поводы для гордости
Рассуждать о личном успехе сложнее всего. Не могу разложить свою успешность на составляющие. В любом случае я далек от того, чтобы недооценивать везение, Божью волю или силы матушки-природы. Кому как ближе это называть.
Для саморазвития стараюсь больше читать, общаться с умными людьми, экспертами, клиентами, сотрудниками. Езжу на отраслевые конференции.
Держать себя в тонусе помогают семья, спорт, развлечения, путешествия.
Не знаю, можно ли быть одновременно успешным во всех сферах жизни, но стремиться к этому надо обязательно. К счастью, у меня много поводов для гордости помимо работы. Горжусь женой и дочерью, родителями и родственниками. Горжусь своими спортивными успехами (такие случаются удивительным образом). Горжусь тем, что считаюсь специалистом не только в области моей работы. Горжусь достижениями. Я член Общественного совета по рекламе Санкт-Петербурга и Ленинградской области, был до 2012 года членом Координационного совета руководителей СМИ при губернаторе Санкт-Петербурга. Признан лучшим топ-менеджером Metro International, лауреат Национальной премии «Медиаменеджер», автор около 20 научных работ как в области физики, так и маркетинга СМИ. Горжусь друзьями, успехами «Зенита» и еще много чем.
