Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день
Запишите результаты выполнения задания.
Какой текст вы написали для того, чтобы клиент обратился к менеджеру?
Понятно ли 6-летнему ребенку и 60-летней бабушке, к кому нужно обратиться за заказом?
Разместите посты на стене группы
Мы размещаем на своей странице 24 поста в сутки, благо что инструмент отложенного постинга позволяет это сделать. Размещайте примерно 1 пост с товаром на 3 развлекательных поста. Сейчас в Интернете огромная нехватка актуального контента, поэтому на фотографию каждого поста вы можете поставить фирменный знак, чтобы подписчики стали лояльнее к вашему бренду. Хороший вариант оформления авторских постов представлен в магазине http://vk.com/jesari. Смело учитесь у этой группы оформлению альбомов и постов. В ней 275 000 участников, ни одного накрученного пользователя.
Прямо сейчас создайте в группе 10 развлекательных постов и 3 поста с товарами. Интересы своей аудитории вы уже знаете, поэтому затруднений с темой контента быть не должно. В первое время можете копировать развлекательные посты прямо с ваших рекламных площадок. Можете разместить альбомы с товарами у себя на стене, так удобнее для клиента, либо в товарных постах показать товары со скидками.
Стена группы должна иметь ограниченный доступ
Стену группы вы сразу закрываете. Подписчики не могут что-то на ней писать, но у них должна быть возможность комментировать записи.
Если вы оставите стену открытой, люди будут размещать на ней рекламу своих товаров.
СоветКогда вы наберете в группу достаточно народа, можно будет проводить на стене аукционы. Размещаете товар и начальную цену, после чего люди предлагают свои варианты; тот, кто назовет большую цену, получает товар. Покупатели любят аукционы, так как могут получить вещь по более низкой цене. Ваш плюс – избавление от залежалого товара.
Как обычно, после выполнения задания проверьте свою работу и запишите ответы на вопросы.
Посты с товаром действительно показывают клиенту самые удачные предложения вашего магазина?
Содержат ли посты с товаром призыв к действию и ссылку на менеджера?
Закрепляем пост конкурсом или хитами вверху страницы
В вашей группе в «ВКонтакте» вы можете закрепить один пост в самом верху группы. Когда человек будет заходить к вам, первым делом он увидит именно его. Пост «в закрепе» может либо подогреть интерес клиента, либо убить его (интерес, конечно). Поэтому есть важное правило:
СоветЗакрепленный пост должен быть самым интересным во всей вашей группе. Хорошо, если это фотоальбом с хитами продаж или розыгрыш призов.
Также в закрепленном посте вы можете разместить меню. Сразу же предупреждаю, что меню делать необязательно. Но если вы решили «закрепиться», отметьте это.
Какой пост вы решили закрепить и почему выбрали именно его?
Создайте УТП в вашем сообществе
УТП – следующий шаг создания продающей группы – уникальное торговое предложение клиентам. Это основа вашей рекламы, на него будет делаться упор в работе. Идеально, когда человек не имел нужды в товаре, а просто зашел посмотреть, но, увидев УТП, просто не смог не оставить заявку.
Вот примеры удачных УТП, которые мы смогли найти для вас:
• Годовой безлимитный абонемент от сети «Империя Фитнеса», включающий посещение всех групповых программ, тренажерного зала и сауны, по цене 3000 рублей.
• Секонд-хенд брендовых европейских вещей «Баско Пати» с акцией «Любая вещь по 50 рублей».
• Акция интернет-магазина одежды: «При заказе сумки до Нового года банка красной икры и шампанское в подарок».
• Акция магазина натяжных потолков: «Вызови замерщика и получи бутылку шампанского в подарок».
• Мужская парикмахерская, где мужчин стригут только мужчины.
• Женское такси, где водители – женщины (чтобы дамы не боялись в позднее время вызывать такси).
• Студия похудения без платы за вход, но с оплатой каждого сброшенного килограмма.
• «Оставь заявку на сайте и каждую неделю получай бесплатный тестер духов и косметики в течение года!» – призыв сайта по продаже парфюмерии и косметики.
• Белый конверт лежит в вашем почтовом ящике, внутри – письмо с прикрепленной конфеткой «Барбарис» и текстом: «Барбарис – вкус вашего детства. А какой вкус детства у ваших детей?» – и адрес магазина, в котором вы можете бесплатно попробовать сладости в течение двух дней и сделать заказ.
• «Bosco Sport – одежда олимпийских чемпионов. Все российские сборные побеждали в одежде этой марки. Будь чемпионом!»
• Рекламное агентство с оплатой каждого приведенного клиента и возможностью подключения call-центра, чтобы получать уже готовые оформленные заказы.
• Создание группы в «ВКонтакте» для бизнеса с оплатой каждой заявки на товар.
• «Оставь заявку и получи первый выпуск журнала бесплатно!»
• Продажа своих услуг как SMM-специалиста: «Оставь заявку и получи бесплатно книгу по продажам в „ВКонтакте“: 200 практических инструментов, дающих результат с первой минуты использования».
• Магазин «Fix Price»: все по 49 рублей.
• Бесплатный пробник вина, если вы оставили заявку.
• При заказе сумки в течение суток кошелек из кожи в подарок.
• При заказе двух вещей скидка 1000 рублей.
• При заказе обуви вторая точно такая же пара будет отдана бездомному ребенку.
• М&Ms: «Тает во рту, а не в руках» – это решает проблему потребителя (испачканные руки) и вызывает ассоциацию с конкретным продуктом, не правда ли?
• Comet: «Отчистит пятна, с которыми другие не справятся».
• Domino’s: «Пицца за полчаса или бесплатно».
• Метод «Щеночек», ставший классикой продаж: «Возьмите животное на 2 дня, оставив его стоимость в залог. Если не понравится – вернете». У компании – основательницы данного метода за год не было ни одного возврата питомца.
Запишите свое УТП:
Что ценного я предлагаю людям? В чем отличие и уникальность именно моего предложения?
Мое УТП: ……………………………………………………………………
Сбор 10 отзывов от довольных клиентов в «ВКонтакте»
Чем больше отзывов в вашей группе, тем лучше! Следующее задание для вас – сделать не меньше 10 отзывов о магазине.
