Валентин Перция - Анатомия бренда
Женщина в этой ситуации попадает в своеобразную западню: ей нужно уметь готовить, но при этом у нее нет времени, и, возможно, желания.
Итак, женщина, живущая в этой СТРАНЕ, должна:
● заботиться о питании семьи;
● думать о здоровье семьи;
● работать в течение рабочего дня;
● быть гостеприимной хозяйкой и хорошей родственницей (или подругой).
Что потребитель думает и делает сейчас?
Вода – это обыденно. Но жить без воды невозможно.
Семья – это иногда тяжело и обыденно. Но без семьи жить неинтересно.
Конечно, мы чересчур перегружены и озабочены проблемами работы и семьи, и часто забываем, как ухаживали друг за другом, как дарили цветы, как ставили подпись в загсе, как радовались первому слову ребенка, как гордились его оценками в школе, как бродили все вместе по снежному лесу, как ждали возвращения родных из поездки на юг… Мы забываем, что рядом с нами живет самый лучший человек в мире, ради которого мы готовы на все!
Но как только ты стряхнешь с себя груз несуществующих на самом деле проблем, как только вернешься к себе настоящему, то сразу поймешь, что только через близких людей можешь раскрыться сам.
Суть бренда
Радость быть с семьей.
Что должен думать и делать потребитель после того, как увидит рекламу?
Он должен подумать: «Когда я один, я никому не нужен!» Он должен захотеть быть вместе с кем-то. В идеале – наша вода должна подтолкнуть его к созданию семьи!
Почему потребитель нам поверит?
Мы будем обращаться к его душе, к его чувствам. Кроме того, мы гарантируем качественный продукт, который порадует покупателя:
● стильной и качественной упаковкой;
● высокой ценой;
● классной рекламой;
● качественной продукцией.
Как будет измерен результат?
Мы хотим создать первый в стране бренд воды в пятилитровых упаковках.
Мы хотим вывести новый продукт на рынок и продать на … долларов за год.
Наша упаковка была воспринята покупателями как «суперпремиум».
Приложение 16.
Аудит бренда (шаблон)
Есть ли элементы дизайна – логотип, упаковка, дополнительные графические элементы?
_______________________________
_______________________________
Есть ли какая-либо вербальная ассоциация с брендом? (пример: джингл
«мммм, Данон»)
_______________________________
_______________________________
Есть ли движения или язык жестов, которые ассоциируются с брендом?
(чай Lipton «брендировал» движение, имитирующее опускание пакетика в чашку)
_______________________________
_______________________________
Есть ли особый представитель, который ассоциируется с брендом?
(Леня Голубков и «МММ»)
_______________________________
_______________________________
Есть ли песня, связанная с брендом? (песня Open Up кофе Nescafe)
_______________________________
_______________________________
Есть ли характер (настоящий или выдуманный), который ассоциируется с брендом? (
человечек Bibendum у шин Michelin)
_______________________________
_______________________________
Есть ли своеобразный способ использования продукта? (бульонный
кубик сначала надо измельчить)
_______________________________
_______________________________
Есть ли своеобразный способ демонстрации продукта? (демонстрация
впитывания тампонами Tampax синей жидкости из колбочки)
_______________________________
_______________________________
Есть ли сущность продукта, ассоциирующаяся с брендом?
(звук выхлопной трубы мотоцикла Harley-Dаvidson)
_______________________________
_______________________________
Есть ли промодействия, которые соответствуют имиджу бренда?
_______________________________
_______________________________
Есть ли какой-нибудь аспект сервиса (включая персонал), который узнается?
(значок We try harder у сотрудников компании по прокату автомобилей Avis)
_______________________________
_______________________________
Есть ли специфические программы лояльности и прямого маркетинга?
(постоянное ведение и обновление баз данных лояльных покупателей подсолнечного масла «Олейна»)
_______________________________
_______________________________
Есть ли какое-либо спонсорство, связанное с брендом?
(Head&Shoulders спонсирует конкурсы парикмахеров)
_______________________________
_______________________________
Какие существуют дизайнерские элементы, которые идентифицируются с брендом?
(«закорючка» Nike)
_______________________________
_______________________________
Какие специфические цвета/комбинации ассоциируемые с брендом?
(сине-красный цвет Pepsi-Cola)
_______________________________
_______________________________
Есть ли какая-либо особая упаковка, которая ассоциируется с брендом?
(бутылка Coca-Cola)
_______________________________
_______________________________
Есть ли бренд-мифология?
(секрет Coca-Cola знают всего лишь несколько человек в мире)
_______________________________
_______________________________
Приложение 17.
Cиндикативные исследования потребителей в России и Украине
Таблица П14. Синдикативные исследования потребителей (Украина, 2005 г.)
Приложение 18.
Описание диска
На диске, который прилагается к данной книге,[36] вы найдете много полезной информации по брендингу. Во-первых, материалы по кейсу – все брифы, как шаблоны, так и заполненные с «подсказками». Во-вторых, статьи и презентации, которые помогут вас лучше ориентироваться в теме. В-третьих… Посмотрите сами. Уверены, вам будет интересно!
Содержание диска представлено в табл. П15.
Примечания
1
Фраза принадлежит герою Л. Броневого, доктору из кинофильма «Формула любви», поставленному по сценарию Григория Горина.
2
Robinson P. J., Farris C. W. and Wind Y., Industrial Buying and Creative Marketing, Boston, MA: Allyn and Bacon 1967.
3
Цит. по книге Everett Rogers. Diffusion of innovations, 4th ed., 1995, Free Press.
