Александр Ладыгин - Магия продаж
В подходящий момент предложите сотрудничество. Если не получилось – сделайте паузу… Через некоторое время (через пять минут, через пять дней, через пять недель…) повторите попытку. Сделайте «заход с другой стороны». Изучите его тайные желания и скрытые потребности. Возможно ваши новые аргументы будут для него убедительными.
При встречах с «трудными людьми» старайтесь понять их скрытые интересы или нужды. И если вы сочтёте, что уклонение нецелесообразно, учитывайте в процессе общения эти «скрытые интересы» и продолжайте попытки!
ЛИТЕРАТУРА
1. Айви А. Лицом к лицу/ Пер. с англ. Новосибирск, 1995
2. Аткинсон Д. Всё о продажах/ Пер. с англ. М, 2001
3. А. В. Барышева Как продать слона…М, 1999
4. С. Д. Дерябо, В. А. Ясвин Гроссмейстер общения. Луганск, 1998
5. А. И. Ладыгин Методы эффективной продажи…Киев, 1997
6. Леви М, Вейтц Б. Основы розничной торговли/ Пер. сангл. СПб, 1999
7. Морган Р. Искусство продавать/ Пер. с англ. М, 1994
8. Пиз А. Язык телодвижений/ Пер. с англ. Нижний Новгород, 1992
9. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента/ Пер. с англ. СПб, 1996
10. Д. Г. Скотт Учитесь эффективно продавать…/Пер. с англ. Киев, 1992
11. А. И. Ходаков Психология успешных продаж. СПб, 2001
12. Хопкинс Т. Искусство торговать/ Пер. с англ. СПб, 1996
13. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи/ Пер. с фран. М. 1993
14. В. П. Шейнов Как управлять другими. Как управлять собой. Минск, 1997
15. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом/ Пер. с англ. СПб, 1996
16. Anderson Rolf. Professional Personal Selling. U.S.A. New Jersey, 1991
17. Clabaugh Maurice, Forbes Jessie. Experiental Exercises in Relationship Selling. U.S.A. St. Paul, 1992
18. Townsend John. The interviewer’s pocketbook. England, 1987
19. Ладыгин А. Магия успешных продаж. «Гештальт», Киев, 2006
20. Мэттсон Дэвид. Психология успешных продаж… Альпина бизнес букс, 2012
21. Бакшт К. Большие контракты. Питер, 2013
22. Рекхэм Нил. СПИН-продажи. Манн, Иванов и Фербер, 2012
