Ольга Юрковская - Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Часто компании боятся использовать длинные заголовки или считают их неправильными, утомляющими клиента. Это не так. Если вашему клиенту интересна предлагаемая выгода, то он прочитает «Войну и мир» ради уверенности, что он правильно потратит свои деньги. Люди, считающие, что заголовок должен быть коротким, просто не умеют их придумывать.
Например, самый удачный заголовок у нас оказался, как ни странно, самым длинным: «Как профессионалы раскручивают свои проекты с нуля и бесплатно? Малоизвестные способы быстро и бесплатно увеличить прибыль вашего бизнеса». На него за день «кликнуло» в 7 раз (!!!) больше читателей, чем на другие статьи этой же рубрики новостного сайта, даже несмотря на предупреждение «на правах рекламы».
Перед вами не стоит цель привлечь всех людей в стране с помощью вашей рекламы. Ваша задача – привлечь тех клиентов с деньгами, которые хотят получить вашу услугу или товар. Остальные вам не важны. Поэтому хорошо, если в заголовке будут не банальные «секреты успеха», а конкретное указание на тех людей, которых вы ищете себе в клиенты. Вам лучше получить 100 человек с деньгами, нуждающихся в вас и желающих оплатить вашу услугу, чем завлечь на сайт 10 тысяч посторонних людей без денег.
Привлечь внимание к вашей рекламе можно и оригинальным оформлением или яркой картинкой. Особенно хорошо действует провокационная или смешная картинка. Если в вашем бизнесе юмор не очень уместен, то добавьте фото вашего продукта или тематическую картинку.
Задание
Ваша задача – придумать по шаблонам, приведенным ниже, больше ста «цепляющих» заголовков в соответствии с различными типами построения привлекательных фраз. Потом вы сможете не только использовать эти яркие броские фразы в названиях ваших статей, но и составлять из них объявления или комбинировать тексты на сайте, размещать их в продающей подписи под электронным письмом или как призыв на визитке. Они прозвучат в ваших выступлениях и интервью, этими фразами вы будете призывать клиента выполнить нужное действие, из них будет состоять контекстная реклама, они пойдут в темы писем клиентам.
Потренируйтесь сочинять такие фразы в больших количествах. Эти предложения можно компоновать и комбинировать, менять слова или фразы местами, как в конструкторе. Ваш заголовок может состоять из двух разных заголовков. Потом вы станете обращаться к этим записям, и у вас будет бесконечный поток объявлений, названий статей, подзаголовков и интересных пунктов. Если содержание объявления сделать из сочетания цепляющих заголовков, клиентам будет намного интереснее читать их, чем привычное «наша компания красивая, умная, великая и 100 лет на рынке».
Для выбора лучшего заголовка из тех, что вы сочинили, нужно создать рекламную кампанию в Яндекс. Директ, внести на счет 10 долларов и сделать несколько контекстных объявлений. Каждый придуманный вами заголовок – это одно объявление. На какую фразу будет больше всего кликов, тот заголовок вам лучше использовать в рекламе.
Заголовки и подписи (под е-mail, для визиток)
• Приказ получить выгоду!
• Вопрос
• Как… (ноу-хау)
• Гарантия
• Проблема – решение
• Причины (почему, зачем)
• История успеха
• Новость
• Число
• Не ЭТО, а ТО!
• Если…, то…!
• Секрет
• Обращение к узкой нише
• Потеря
• Выгода
Основная часть вашей рекламы – ваше УТП
• Как клиент решит свою проблему?
• Почему вы, а не конкурент?
• Чем ценность вашего предложения выше цены?
Заключительная часть – призываете клиента к действию прямо сейчас
• Позвоните по тел. ХХХ-ХХ-ХХ!
• Закажите!
• Положите в корзину!
• Приходите в магазин!
• Узнайте больше на сайте!
• Отправьте СМС-сообщение и получите код!
• Оформите заявку прямо сейчас!
• Подпишитесь на рассылку!
• Скачайте бесплатный материал!
• Распечатайте/вырежьте купон на скидку!
• Позвоните по тел. ХХХ-ХХ-ХХ и узнайте подробности!
• Читайте продолжение статьи на сайте!
• Зарегистрируйтесь на семинар!
• Забронируйте место на тренинге!
• Закажите наш товар прямо сейчас и получите скидку 10 %!
Очень частая ошибка, когда забывают в рекламе про заключительную часть. Клиент прочитал объявление, получил информацию, но так ничего и не купил, ведь вы не указали, что именно ему нужно сделать. Вы должны выбрать только один призыв на одну рекламу, иначе клиент запутается и не станет делать вообще ничего.
Для того чтобы вынудить клиента не откладывать решение о покупке, хорошо действует ограничение. Но его необходимо реалистично и логично обосновать. Ограничение не должно выглядеть искусственным или манипулятивным. Обычно ограничения делают по количеству товара (понятно, что всего 100 штук быстро закончатся), по времени (например, «до 1 сентября», «7 дней») или первым десяти (25; 100) клиентам.
Обоснование может быть связано как с вашими бизнес-процессами, так и с происходящими в вашей отрасли или на уровне государства событиями. Скажем, новый закон, действующий с 1 января, может стать поводом оформить заказ в декабре.
Прекрасный пример, как действует ограничение, в анекдотическом случае из жизни:
В СОБЕСе кошка родила котят. Повесили объявление: «Кому нужен котенок, обращайтесь в кабинет № 10». Желающих не оказалось. Объявление пришлось переписать: «Соцобеспечение решило выделить одиноким пенсионерам (чтобы им не было так одиноко) по одному котенку. Количество котиков ограничено. Обращаться в кабинет № 10». Через полчаса котят не осталось.
Задание
1. Откройте папку СПАМ и посмотрите, какие письма вас заинтересовали. Адаптируйте эти заголовки к вашему предложению.
2. Изучите чужую контекстную рекламу по любой теме, только выбирайте регион «Москва». Если какое-то из контекстных объявлений цепляет ваш взгляд, записывайте и потом придумывайте, как его переделать, чтобы оно подходило к вашей деятельности.
3. Создавайте себе копилку этих идей. Чем больше у вас наберется различных заготовок и вариантов, тем легче вам будет писать рекламные тексты.
Ваша подпись под e-mail
Как правило, в подписи люди просто пишут: «С уважением, ФИО», в результате чего теряют прекрасную возможность бесплатно прорекламироваться. Лучше поставить ссылки на конкретную страницу вашего сайта, чтобы под каждым отправленным сотрудниками вашей компании e-mail оказалась броская фраза-призыв и ссылка на акцию, товар или услугу.
