Олеся Корытько - Бизнес с нуля
Следует отметить, что представленный выше процесс маркетинга используется на постоянной основе для ведения бизнеса успешными западными и отечественными компаниями для минимизации рисков при принятии нижеперечисленных стратегических решений.
• Рост и расширение бизнеса.
• Вход на новые рынки.
• Разработка нового продукта.
• Создание бизнеса.
• Перепланировка дистрибьюторской сети.
• Снижение расходов.
• Большие капитальные вложения.
• Слияние организаций.
• Внедрение новых технологий.
Источник 15
Помните, что хотя изучение рынка требует временных, человеческих и финансовых ресурсов, приложенные усилия оправдают себя сполна. Результаты исследования уже на старте снизят вероятность банкротства и увеличат шансы на успех, помогут снарядить корабль и прибыть в порт, где ваши товары точно будут востребованы.
Рыночные исследования помогут ответить на следующие вопросы.
• Что именно хотят ваши целевые клиенты?
• Почему люди будут покупать именно у вас?
• Сколько они будут покупать? И как часто?
• Что они будут ожидать за свои деньги?
• Что еще они могут ожидать от вас?
• Кто ваши конкуренты? Насколько они сильны?
• Какие есть пробелы на рынке?
Следует помнить!
Клиенты – самая главная часть вашего бизнеса: без них ваш бизнес не будет существовать!
Рыночные исследования и тестирование идеи даст вашему бизнесу огромное преимущество. Это постоянный процесс.
Опрашивайте как можно больше потенциальных клиентов – это золотая жила для вашего бизнеса.
Принимайте во внимание рыночные тенденции – будьте готовы к изменениям.
Когда вы определили свой целевой рынок, разработайте стратегию продвижения, используя маркетинг-микс 4Пи (подробнее – в теме 5).
Маркетинг создает клиентов, удерживает их и таким образом приносит прибыль.
Общее заблуждение – «предпринимателям, которые потерпели неудачу, не хватило финансирования или они не сумели собрать правильную команду». Однако многие из таких предпринимателей закрыли бизнес, потому что уделили недостаточно времени обоснованию своей бизнес-идеи и изучению ее жизнеспособности на рынке.
Легко увлечься своей бизнес-идеей и создать компанию без тестирования ее жизнеспособности. Точные данные о рынке помогут предотвратить чрезмерно оптимистичные прогнозы. С другой стороны, исследования придадут вам уверенности и будут защищать от «киллеров идей» – людей, которые говорят, что у вас не получится или что ваша идея не будет востребованной.
Выполняя упражнения в третьей теме, вы сможете заполнить вторую главу бизнес-плана (см. приложение 1 в конце темы 3) и построить свой бизнес на прочном фундаменте.
Приложение 1. Пример структуры бизнес-плана
1. Резюме
2. Описание бизнес возможностей
→ Бизнес идея (Тема 2 упр.8)
→ Текущее положение дел (старт или развитие бизнеса)
→ Конкурентное преимущество (Тема 3 упр.8)
→ План развития (Тема 4 упр. 6+выводы)
3. Бизнес стратегия
→ Тип стратегии, цепочка создания бизнеса, видение (Тема 4, упр.5)
→ Стратегические вопросы (Тема 4, пункт 5)
→ Главные ценности (Тема 4, пункт 5)
4. Маркетинг
4.1.Индустрия и бизнес обстановка
→ PEST анализ (Тема 3 упр.2)
→ Тенденции в отрасли. Перспективы развития отрасли. (Тема 3 упр. 1, 2+выводы)
→ Потребности/пробелы на рынке/инновации (Тема 3 упр. 1, 2+выводы)
4.2. Целевой рынок
→ Описание товаров и услуг компании (Тема 5 упр.1, упр.3.1. Функциональность и выгода)
→ Анализ конкурентов (Тема 3 упр.5, 7)
→ SWOT анализ и ключевой фактор успеха (Тема 3 упр.6)
→ Уникальное торговое предложение (Тема 3 упр.8)
→ Профиль клиентов (Тема 3 упр.3)
→ Исследования и расчет рынка (Тема 3 пункт 2)
→ Дистрибьюционные каналы (Тема 5 упр.1)
→ План продвижения и маркетинговый бюджет (Тема 5 упр.4, Тема 6 описать планы)
→ При необходимости могут быть также добавлены пункты:
→ Стратегические альянсы (партнеры)
→ Электронная коммерция и технологии
5. Ключевой персонал, структура менеджмента
→ Знания, опыт, тренинги и план развития
→ Консультанты
→ Система менеджмента
6. Операционная деятельность
→ Помещения
→ Производственные мощности
→ Поставщики
→ Оборудование
7. Финансовые бюджеты и прогнозы
→ Прогноз продаж (Тема 7 упр.4)
→ Прогноз переменных и постоянных затрат (Тема 7 упр.5)
→ Прогноз доходов и расходов (прибылей и убытков) (Тема 7 упр.7, прил.1)
→ Прогноз денежных потоков (наличных средств) (Тема 7, упр. 8, прил.2)
→ Прогноз бухгалтерского баланса
→ Бюджет инвестиций в основной капитал (Тема 7 упр.1)
→ Анализ точки безубыточности (Тема 7 упр.6)
→ Оценка и управление рисками
Редактируемый шаблон бизнес-плана можно скачать на сайте www.SMEs-Link.com в разделе «Бизнес план».
Источники
1. Finding and keeping customers, Business Link, 10.2010.
2. Отчет по маркетинговому исследованию в отрасли по коду ОКЭД 85.10 «Услуги в области дошкольного воспитания и обучения». Отчет подготовлен ТОО Business Media Group для АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ» в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020». Алматы, 2011.
3. Министерство национальной экономики РК. Комитет по статистике http://www.stat.gov.kz/.
4. Cycles of Change and Diffusion of Innovation, Dr Fiona Lettice, Lecture 2, NBS-MA22, Marketing Management of New Products, UEA 2011.
5. Филип Котлер. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва. М., – Изд. «Прогресс», 1991.
6. Адаптировано http://www.marketingteacher.com/segmentation/ дата доступа 01.07.12.
7. Gaining Access/Collecting Secondary Data, Pr Naresh R Pandit, Lecture 4, NBS-MA 82, Business Research Methods, UEA 2011.
8. The Market, EUREKA, Greenwell Consulting UK Ltd., Business start-up at UEA 2011.
9. Market Orientation, Dr Fiona Lettice, Lecture 5, NBS-MA22, Marketing Management of New Products, UEA 2011.
10. «Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика». Гайденко Т.А. М.: Эксмо, 2006, с.
11. Исследование погрузочной техники, под ред. Корытько О., Алматы 2006.
12. Адаптировано http://www.marketingteacher.com/lesson-store/lesson-positioning.html, дата доступа 21.08.12.
