Светлана Сысоева - Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
• Отсутствие обоснованных претензий со стороны других структурных подразделений Предприятия.
Заключительные положения
Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится на Предприятии, другой – у сотрудника.
Задачи, обязанности, права и ответственность категорийного менеджера могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела.
Изменения и дополнения к настоящей должностной инструкции вносятся приказом генерального директора Предприятия.
Должностная инструкция мерчандайзера
Задачи должности
1. Разработка (или участие в разработке) стандартов мерчандайзинга на предприятии и текущий контроль за соблюдением стандартов.
2. Обеспечение, в соответствии со стандартами, выкладки и оформления мест продажи товаров для наиболее выгодного представления товаров перед покупателями.
Общие положения
Мерчандайзер относится к категории специалистов.
На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и опыт работы не менее __________ лет.
Мерчандайзер принимается на работу и увольняется приказом генерального директора по согласованию с __________________________
Мерчандайзер подчиняется _____________________________
Мерчандайзер должен знать:
• Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия в области организации процесса торговли.
• Основы маркетинга розничного предприятия.
• Основы товароведения применительно к товарной специфике предприятия.
• Качественные и потребительские характеристики товаров предприятия.
• Основы психологии восприятия.
• Основы дизайна и оформления интерьера.
• Общие правила и принципы мерчандайзинга.
• Основные правила и принципы мерчандайзинга применительно к оформлению магазина, планировке торгового зала и выкладке товаров по специфике работы предприятия.
• Стандарты мерчандайзинга, действующие на предприятии или принятые для магазина.
• Виды и методы внешней рекламы магазина и инструменты стимулирования продаж в торговом зале.
• Основы поведения потребителей, виды покупателей магазина, специфику их потребностей и ожиданий от работы магазина.
• Конкурентную среду по специфике своей работы.
• Методы оценки эффективности мерчандайзинговых мероприятий.
• Стандарты и правила работы предприятия, правила внутреннего трудового распорядка предприятия. В своей деятельности мерчандайзер руководствуется:
• Нормативными материалами по вопросам организации торговли на предприятии.
• Стандартом мерчандайзинга предприятия.
• Стандартом работы с поставщиками предприятия.
• Положением об отчетности для мерчандайзера предприятия.
• Методами анализа эффективности мерчандайзинговых мероприятий, принятыми на Предприятии.
• Правилами трудового распорядка.
• Приказами, распоряжениями генерального директора и ___________________.
• Настоящей должностной инструкцией.
В период временного отсутствия мерчандайзера его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или __________.
Должностные обязанности
Мерчандайзер:
• Разрабатывает (совместно с ____________), утверждает с _______________ и внедряет стандарты мерчандайзинга для предприятия или магазина с использованием следующих приемов мерчандайзинга:
• выкладка товара способами, облегчающими поиск и выбор товара и поощряющими импульсивные покупки;
• размещение рекламных элементов (POS-материалов: плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих и др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников и др.)) в местах продажи товара.
• Участвует совместно с _____________ в обсуждении оформления новых магазинов предприятия.
• Участвует совместно с _____________ в разработке планов торговых залов новых магазинов и перепланировок торговых залов имеющихся магазинов предприятия.
• Участвует совместно с ____________ в расчетах необходимого и достаточного количества товаров в торговом зале.
• Разъясняет стандарты мерчандайзинга персоналу магазинов и проводит необходимое профильное обучение по мерчандайзингу, используя формы и методы обучения, принятые на Предприятии.
• Следит за соблюдением стандартов мерчандайзинга, а именно:
• стандарт выкладки товаров;
• целевое использование и состояние рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.) и POS-материалов.
• Инициирует меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных носителей.
• Участвует совместно с ______________ в организации и проведении рекламных акций (дегустаций, семплингов и пр.).
• Изучает и анализирует принципы работы мерчандайзеров конкурирующих организаций.
• Утверждает совместно с __________________ мерчандайзинговые мероприятия поставщиков.
• Контролирует мерчандайзинговую активность поставщиков, а именно:
• правила выкладки товаров поставщика;
• размещение POS-материалов;
• результаты мерчандайзинговой активности.
• Анализирует деятельность конкурентов в области мерчандайзинга в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.
• Анализирует продажи товаров в магазине по результатам мерчандайзинговых мероприятий в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.
• Предоставляет отчеты об эффективности мерчандайзинговых мероприятий в установленные сроки по установленным на Предприятии формам.
• На основании отчетов планирует дальнейшую работу и согласует планы с _______________.
• Информирует руководство Предприятия об имеющихся недостатках в работе Предприятия.
• Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны Предприятия.
Права
Мерчандайзер имеет право:
• Принимать решения в пределах своих функциональных обязанностей.
• Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию.
• Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению торгового процесса и деятельности предприятия.
• Сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в работе предприятия, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
