Николай Белов - Думай как миллионер
Ответы на вопросы и возражения
При решении спорных вопросов не забывайте — клиент всегда прав. Психологи утверждают, что привередливых клиентов не бывает. Есть неправильная подача товара и непрофессиональный подход к ним. Необходимо быть с покупателем на равных, уважать и ценить их время, не опаздывать на встречу, вовремя перезванивать, выполнять договоренности, предлагать им свою помощь.
Завершение сделки
Завершая сделку, не пытайтесь оценить количество денег у клиента. У любого покупателя деньги появляются сразу, как только он твердо решает приобрести представленный ему товар. Если потенциальный клиент после презентации товара использует фразы «я подумаю», «я перезвоню» — знайте, что вы его не заинтересовали.
Поддерживание последующего контакта
После сделки важно поддерживать связь с клиентом, не давать о себе забыть. Не упустите возможность следующего контакта, позвоните потенциальному клиенту в нужное место и время, но не будьте навязчивыми.
Желая достигнуть финансового успеха, постоянно повышайте свою самооценку. Решите, ниже какого предела вы не опуститесь никогда. Ставьте перед собой новые цели всякий раз, когда вы достигнете желаемого. Помните о том, что опыт делового общения приобретается в ежедневных «тренировках» на деловых переговорах и встречах. И тогда даже при невыразительных исходных данных по известному закону физики количество неизбежно перерастет в качество. Удачи!
Шестое правило: «В соблюдении самодисциплины заложен ключ к реализации ваших мечтаний и желаний».
Самодисциплина
Когда речь заходит о самодисциплине и о дисциплине вообще, то у большинства людей появляется неприятное чувство, поскольку в их сознании сразу возникает образ сержанта, муштрующего солдат, или школьного учителя, наводящего порядок в классе. Тем не менее, уверяю вас, что в соблюдении дисциплины заложен ключ к реализации ваших мечтаний и желаний.
В Вади Натрун, в Фиваидской пустыне Египта, в самом ее центре, за многие мили от воды и любого живого существа, растет миндальное дерево. Да, миндальное дерево — посреди самой суровой и безлюдной пустыни, которую вы можете себе представить. Это дерево — плод самодисциплины.
В 346 году старый монах по имени Абба Амой молился в пустыне с одним из своих учеников. Он пытался научить его пониманию, что такое плоды самодисциплины, но ученик никак не мог уяснить его наставления. Тогда монах взял свой посох, вырезанный из ветки миндального дерева, и воткнул его в песок, а потом обратился к своему ученику по имени Маленький Джон. «Поливай этот посох, — сказал он. — Поливай до тех пор, пока он не принесет плоды, и тогда ты поймешь, что я имею в виду».
То место было расположено за многие мили от ближайшего колодца, но ночью, когда стало прохладнее, Маленький Джон дошел до колодца, наполнил кувшин водой, вернулся обратно и полил посох. Он повторял это каждую ночь в течение трех лет, и по истечении этого срока проросший посох начал плодоносить. Тогда Маленький Джон принес зерна миндаля в ближайший монастырь и сказал монахам: «Узрите плоды самодисциплины!»
Не живете ли вы сейчас в некой «пустыне»? Страдаете от болезней, одиночества, семейных и деловых проблем, денежных затруднений, заставляющих вас чувствовать себя так, словно вы живете среди пустыни? Тогда позвольте мне сказать вам: в этой пустыне вы можете расцвести так же, как и миндальное дерево, и принести спелые плоды. Поступайте с собой так, как поступал Маленький Джон. Постоянно следите за своими мыслями и тренируйте их так, чтобы думать только о хорошем. Откажитесь от мыслей о поражении и любых других негативных мыслей. Поливайте свое сознание позитивными мыслями, и вы взрастите плоды из цветов самодисциплины и превратите в цветущий сад пустыню вашего прежнего существования, каким бы оно ни было.
Самодисциплина — это мост между намерением и свершением, это клей, который склеивает вдохновение с достижением, это магическая сила, которая превращает финансовую необходимость в создание вдохновленного произведения искусства.
Отсутствие дисциплины неизбежно приводит к неудаче. Тем не менее, странно, что многие люди никак не связывают отсутствие успеха с отсутствием дисциплины. Большинство людей представляют себе, что неудача — это внезапное разрушительное событие, такое как банкротство компании и смена вида деятельности. Но неудачи приходят не случайно. Чаще всего они являются следствием длинного перечня накопившихся ошибок, которые произошли из-за слишком низкого уровня вашей самодисциплины. Неудача приходит каждый раз, когда мы перестаем анализировать, заботиться, стараться подниматься выше, учиться и просто продолжать идти вперед. Опасность глобальной жизненной неудачи появляется тогда, когда вы понимаете, что этот день прошел впустую. Вы можете мне возразить: ничего страшного не произошло, в конце концов, это ведь только один день! Но сложите эти дни — и получите год, а затем сложите эти годы — получится жизнь. Возможно, вы уясните себе теперь, как повторяющиеся ежедневно маленькие неудачи могут превратить вашу жизнь в большое несчастье.
Успех приходит по точно такой же самой схеме, если вы весь негатив в ней замените позитивом. Самодисциплина — это главный ключ, который открывает двери к высокой самооценке и высоким достижениям, а также к таким сопутствующим им чувствам, как гордость за себя, удовлетворение, успех и богатство.
Что необходимо делать, чтобы добиться самодисциплины?
• Во-первых, необходимо, чтобы вы осознали важность дисциплины в своей жизни.
• Во-вторых, спросите самого себя, что сделать, чтобы достичь своей цели?
• В-третьих, честно ответьте себе на вопрос: готов ли я делать то, что необходимо для этого?
И если ваш ответ будет «ДА», то вы должны будете взять на себя долгосрочное обязательство строго следовать намеченной цели.
В своей жизни я встречал людей, которые утверждали, что дисциплина — это неестественное состояние человека, что для человека достаточным является простое существование. Они полагали, что необходимость достигать поставленных целей делает человека нервозным, а все его действия, которые он предпринимает для этого, считали искусственными и неестественными. Я с этим не согласен.
Все в природе подчинено дисциплине. Понаблюдайте за жизнью животных или даже растений. Сколько усилий они прилагают для того, чтобы не просто выжить, но жить максимально благополучно! Возьмем, к примеру, дерево, которое преодолевает мощную силу земного притяжения и стремится к солнечному свету, чтобы стать настолько высоким, насколько это возможно. Конечно, это стремление дерева к росту не является осознанным действием — у дерева нет разума, но мы ведь его имеем и обладаем способностью сознательного выбора, чтобы приложить все усилия и стать тем, кем мы только можем захотеть.
