Элияху Голдратт - Цель-2. Дело не в везении
— Насчет денег в долг не уверен, — отвечаю я. — Но если проблема не в этом, тогда в чем?
— Да я сам не знаю. Как будто мне что-то мешает, — говорит он.
— Что-нибудь конкретное?
— Не знаю. Конечно, я немного боюсь, что Герби не сумеет найти деньги, и мне придется финансировать все самому.
— И как ты собираешься это сделать?
— Да не волнуйся, пап, этого не случится. Я лучше тогда просто брошу весь этот проект на полдороге. Герби уверяет, что деньги он найдет. Не знаю… Есть еще проблемы.
— Например?
— Например, кто, когда будет пользоваться машиной? Сейчас, если мы куда-нибудь выбираемся, то все время ездим вместе, но… — он опять начинает ходить кругами.
Какое-то время я слушаю его, потом, наконец, говорю:
— Думаю, я тебя понимаю.
— Так что мне делать?
Я не знаю, что ему ответить. Идея Герби неплохая, и, кажется, они представляют себе, во что ввязываются. Но там могут оказаться всякие подводные камни, многое может пойти не так. Что мне посоветовать? Чтобы они занялись этой старой машиной? Или чтобы забыли про этот проект?
При любом раскладе, какой бы совет я ни дал, в итоге я все равно окажусь виноватым. Я уже почти готов попробовать увильнуть от ответа со спасительным «Я подумаю», как до меня доходит, что нужно сделать.
— Дейв, — медленно начинаю я. — Какой бы совет я тебе ни дал, ты последуешь ему безоговорочно? Надеюсь, что нет. Задай сам себе вопрос: чем он поможет?
— Поможет. Для меня важно твое мнение, пап.
— Честно говоря, я не знаю, какой совет тебе дать. Это непростой вопрос. Здесь есть свои плюсы и минусы.
— Это точно, — разочарованно вздыхает он.
— Но я могу тебе помочь, — говорю я. — Я могу научить тебя тому, как принимать решения без компромиссов.
— Ты что, серьезно? Разве это возможно? Даже тогда, когда кажется, что нет определенного ответа?
— Пошли в кабинет, — поднимаюсь я.
— Ну ладно, надеюсь, это не очень сложно, — вздыхает он, плетясь следом за мной.
Мы садимся за стол, и я даю ему монетку:
— Орел — вы идете с вашей идеей дальше. Решка — скажи Герби, чтобы оставил эту затею.
— Это и есть твой метод? — интересуется он.
— Нет, это просто способ выбрать отправную точку. На самом деле не имеет никакой разницы, с чего начинать.
— Ну, как скажешь, — говорит он и подбрасывает монетку. Орел.
— Отлично. Давай предположим, что вы принимаетесь за этот проект. Для начала запиши все позитивные стороны, которые ты видишь в этой идее.
Написав две строки, он начинает колебаться.
— Что такое, Дейв? Не хочешь, чтобы я знал обо всех позитивных сторонах?
— Что-то вроде, — ухмыляется он.
«Еще лучше», — думаю я про себя.
— У меня была ситуация, схожая с твоей, когда я использовал этот прием. Думаю, где-то даже остались старые записи.
Пока я их ищу, рассказываю Дейву их предысторию.
— Это было около четырех лет назад, когда мы еще жили по соседству с твоим дядей Джимми. Однажды он пришел ко мне с предложением купить катер на двоих.
— Неплохая идея, — замечает Дейв.
— Да, — соглашаюсь я. — У нее было много плюсов, но так же, как и у тебя, у меня возникло такое чувство, как будто мне что-то мешало. Сейчас покажу тебе, что я тогда сделал. Ну где же они? Точно должны быть в этом ящике.
Я быстро перебираю бумаги. Я и забыл, сколько здесь интересных вещей. Дейв уже, кажется, потерял надежду.
— А, вот! Как всегда, на самом дне. Первый лист — это список всех позитивных сторон покупки катера.
— Ты тоже подбрасывал монетку для того, чтобы определить отправную точку?
— Наверное, уже не помню. Как бы то ни было, вот те причины, по которым имело смысл купить катер на двоих с дядей Джимми: «Я буду владеть катером», «Покупка и обслуживание катера будет стоить мне только половину — без этого условия купить катер не представляется реальным».
— Эти две очень схожи с моими, — перебивает меня Дейв.
— Неудивительно. Ситуации-то схожи. Вероятно, остальные положения тебе тоже подойдут. Например: «Мне не надо проводить все обслуживание самому». Или: «Поскольку Джим лучше разбирается в технике, катер будет всегда в порядке».
— Нет, не в нашем случае, — смеется Дейв.
— На, читай сам, — протягиваю я ему листок. Он быстро его просматривает.
— Да, все пункты, кроме последнего, годятся и для меня.
И, ухмыляясь, он читает:
— «У меня будет союзник, чтобы уговорить Джули позволить мне потратить деньги на мою мечту — катер». Довольно убедительный список. И чем все закончилось?
— Возьми следующий лист и увидишь, что список негативных сторон не менее убедителен.
— «Мы можем не сойтись во мнениях, какой катер купить», — начинает он читать. — У меня этой проблемы нет. Мы уже знаем, что мы хотим купить. «Мы можем не достичь согласия по вопросам, кто и когда будет пользоваться катером». Да, это проблема, но не такая большая, как в вашем случае. Наши девчонки ничего не имеют против того, что мы выбираемся куда-нибудь вчетвером.
— В нашем случае это тоже не было большой проблемой, — замечаю я. — Ты знаешь, что твоя мама любит проводить время с братом и у меня с ним хорошие отношения.
— А как насчет тети Джейн?
Я решаю проигнорировать его вопрос.
— Читай дальше.
Он читает список, время от времени отпуская забавные комментарии. Не знаю, кто получает от этого больше удовольствия — он или я.
— Неплохо, — говорит он, закончив. — Хорошая подборка. Но как это помогло тебе принять решение? С этими списками теперь даже труднее что-то решить, чем раньше.
— Это не конец, — говорю я ему. — Это только начало. Я взял за отправную точку «Мы согласились купить катер на двоих» и использовал причинно-следственные связи для того, чтобы дойти до каждого из негативных аргументов. Я делал то же самое, когда ты просил у меня машину. Помнишь?
— Да, пап, и еще раз спасибо. Проблем ведь не возникло, правда? Я выполнил все мои обещания и не прошу у тебя машину.
— Точно, — подтверждаю я. — Итак, когда я закончил логические цепочки, подводящие к каждому из негативных последствий, я начал проверять, могу ли предпринять что-нибудь, чтобы их отсечь.
— Что ты имеешь в виду под «отсечь»?
— Понять, что я должен предпринять, чтобы гарантировать, что это негативное последствие не будет иметь места. Для большинства негативных последствий это оказалось возможным. Но вот для одного… Все, что бы я ни придумал, требовало сотрудничества со стороны Джимми.
— Для какого?
— Для того, которое говорит, что «Могут возникнуть проблемы, если одному из нас придется продать принадлежащую ему часть».
— Ты подходил к вопросу с долгосрочной перспективы, — Дейв впечатлен.
— А что, можно по-другому?
— Наверное, нет, — соглашается он. — Как бы то ни было, что ты сделал?
— Я еще попотел, отшлифовывая формулировку, чтобы Джимми не обиделся, когда я ему покажу мои записи. Вот, посмотри, — протягиваю я ему «негативную ветвь». — Видишь, сначала я указал отправные точки: мы соглашаемся купить катер на двоих; возможно, ты захочешь продать свою долю; у меня нет денег, чтобы его выкупить. Не такой катер в любом случае. Видишь вывод?
— Да, он очевиден: ты не сможешь себе позволить выкупить долю Джимми.
— Добавь к этому, что я очень разборчив в вопросе выбора компаньона, и ты сможешь увидеть результат: Джимми может продать свою долю человеку, который мне не понравится. Теперь ты понимаешь? Что бы я ни выбрал, мы бы все равно закончили плохо. Если бы я не смог пойти на компромисс в вопросе нового компаньона, это означало бы, что мне бы тоже пришлось продавать свою долю. А это был бы не самый лучший выход, потому что, скорее всего, к тому времени я бы уже был в катер влюблен.
— Ясно, — подводит итог Дейв. — И тогда у тебя бы испортились отношения с Джимми из-за того, что он вынудил тебя продать твою долю.
— Уж в этом можешь не сомневаться, — подтверждаю я.
— И другой вариант был не лучше. Ты мог пойти на компромисс и терпеть компаньона, который тебе на самом деле не нравился бы. И тогда ты бы еще больше злился на Джимми.
— А, как ты знаешь, если я чего-то и хотел бы избежать, так это того, чтобы встать между твоей мамой и ее братом. Так что я взял эту страничку и показал ее Джимми с просьбой найти решение.
— И чем это закончилось?
— Ты же знаешь, чем это закончилось. У нас нет катера, но прекрасные отношения с дядей Джимми.
— И что ты предлагаешь? Чтобы я не покупал машину вместе с Герби?
— Ничего подобного. Я предлагаю, чтобы ты записал все возможные негативные последствия и соединил их, используя логику «если… то…». Не оставляй их болтаться в воздухе подкрепленными только интуицией.
— Почему это так важно?
