Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
К тому же если вы популярны в коллективе, сотрудники ценят и уважают вас, результаты вашей работы никогда не останутся скрытыми ни от коллектива, ни от руководства. Ваши успехи будут известны каждому, а значит, головокружительной карьеры вам не избежать. Популярность среди коллег неизбежно приведет и к тому, что они станут снисходительнее относиться к вашим ошибкам и просчетам, тем самым освобождая вас от многих проблем. Итак, вы поняли, насколько важным может оказаться расположение сотрудников? И вы не прочь заручиться подобной поддержкой? Но для этого придется как следует потрудиться.
Памятка карьериста
Если вы стремитесь к тому, чтобы у вас сложились хорошие отношения с коллегам и, не забывайте при разговоре внимательно слушать их, проявляя к ним искренний интерес. Не перебивайте человека, даже если он увлекся каким-то чрезмерно долгим рассказом о взаимоотношениях в своей семье или о причудах любимого кота. Таким образом вы создадите себе репутацию внимательного, отзывчивого человека, общение с которым всегда доставляет радость.
Прежде чем давать советы по приобретению популярности в коллективе, нужно разобраться, с кем именно вы работаете, какие люди вас окружают. Это необходимо для того, чтобы не совершить ошибок при общении с коллегами. Ошибки подчас могут стоить вам слишком дорого, потому что на их исправление уйдет много времени. А настоящий карьерист не должен тратить свое драгоценное время не на прямую цель, ведь оно, как известно, ценится намного выше денег, потому что время – это еще и наличие определенных возможностей, утратить которые легко, а возобновить – не очень.
Подумайте над тем, кто вас окружает, что может понравиться этим людям, а что, наоборот, способно вызвать к вам стойкую неприязнь. Человеческая психика очень сложна, поэтому иногда даже самый невинный, на первый взгляд, ваш поступок, может сильно вам навредить. Учитывайте все нюансы, чтобы ваши методы были максимально эффективны.
Любой человек, стремящийся сделать карьеру, понимает, что излишне фривольное и панибратское отношение к коллегам способно принести не самые лучшие результаты. В этом случае человек рискует приобрести репутацию «рубахи-парня», «своего» или «своей в доску». Разумеется, популярность будет приобретена, но вот только может ли она способствовать продвижению по службе? Очевидно, нет.
Сотрудники, а потом и руководство будут воспринимать такого человека как легкомысленного и несерьезного, который способен лишь на выполнение не самой важной и ответственной работы. Кого придется винить в подобном? Прежде всего самого себя, ведь такая репутация – результат ошибочного поведения, тогда как этого вполне можно избежать. Так что подобное поведение неуместно в любом коллективе, независимо от психологических особенностей и личностных качеств людей, которые вас окружают.
Для приобретения нужной репутации вам нужна популярность совсем другого рода, такая популярность, которая свидетельствует об уважении со стороны сотрудников и признании всех ваших достоинств. Не забывайте, что приобретение подобной популярности – процесс долгий, требующий определенных усилий.
Если вас окружают консервативные люди, привыкшие любое дело обдумывать долго и тщательно, вам не следует противопоставлять себя коллективу и вести себя совершенно противоположным образом, демонстрируя быструю реакцию, активность и напор. Возможно, коллеги и восхитятся вашим рвением, но подсознательно будут считать ваше поведение вызовом, направленным на то, чтобы как-то принизить их деловые качества и методы работы. Такое положение вещей неминуемо приведет к конфликту, а это вам ни к чему.
Вообще, старайтесь по возможности избегать явных конфликтных ситуаций, так как они поставят под удар мнение о вас как о корректном и дружелюбном человеке. Конечно, дружелюбие не означает непременного навязывания себя окружающим, постоянного проявления интереса к личной жизни других. Разумеется, это тоже не способствует укреплению нормальных отношений с коллегами, так как на работе лучше придерживаться несколько отстраненной позиции, соблюдая нейтралитет.
Итак, если ваши коллеги – люди, некоторым образом склонные к консервативности, непременно уважайте их взгляды и принципы, потому что это первый шаг к развитию нормальных взаимоотношений. Далее продемонстрируйте им свое максимально вдумчивое и ответственное отношение к работе. Потому что репутация надежного и делового человека, которому можно поручить ответственную работу, – непременное условие для достижения поставленной вами цели.
Если вы будете постоянно обращать на себя внимание, высказывая ценные идеи, это также оценят в коллективе самым благосклонным образом. Но ваши предложения не должны быть легкомысленными, поскольку вы намерены приобрести уважение, а не дешевую популярность. Старайтесь относиться к работе коллег с максимальной заинтересованностью, всячески подчеркивая немаловажное значение их усилий для общего процесса.
Консервативные люди, как правило, привыкли жить и работать по определенному укладу, сформировавшемуся в коллективе за долгий период времени. И если вы новичок в данном коллективе, разумнее принять к сведению пословицу: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Не пытайтесь демонстрировать нестандартность своего мышления, так как это может быть не понято сотрудниками, и популярность принесет вам не пользу, а вред. Постарайтесь определить, какую манеру поведения в данном обществе лучше всего принять для себя, и ведите себя соответствующим образом. Постоянное следование традициям, сложившимся в данном коллективе, ровные, спокойные отношения со всеми сотрудниками способны сделать вас заметной и популярной фигурой.
Если ваши коллеги – молодые, инициативные люди, тогда размеренное и четкое отношение к работе может быть истолковано как нерасторопность и недостаточная активность. И популярности подобное поведение вам не прибавит. Поэтому постарайтесь по возможности соответствовать образу идеального работника, уже сложившемуся в коллективе. Как правило, это должен быть активный, легкий на подъем человек, способный за максимально короткий срок выполнить большой объем работы. Однако ее качество должно быть высоким, иначе вас начнут осуждать за небрежностью и халатность.
Поддерживайте также репутацию человека, у которого работа стоит на одном из первых мест, тогда популярность будет вам обеспечена. Но избегайте попыток давать кому-то советы, если вы сами не очень хорошо разбираетесь в этой проблеме. Иначе сотрудники неизбежно начнут сомневаться в вашей компетентности, а от этого пострадает ваша популярность, репутация надежного человека и ценного работника.
Наука нам поможет
Психологи считают, что если в человеке нет лишней агрессивности и, наоборот, чрезмерной мягкости и уступчивости, он сумеет выбрать оптимальную золотую середину в отношениях с окружающими, в том числе и с коллегами. Поэтому имеет смысл избавляться от таких недостатков, как излишняя вспыльчивость, эмоциональность, или, наоборот, уступчивость, граничащая с бесхарактерностью.
Если человек умеет держать себя в руках, контролируя проявление своих эмоций, он обязательно найдет такую линию поведения, которая приведет к самым удачным результатам. Если же он отличается чрезмерной эмоциональностью, ему следует научиться контролировать свои чувства. Для этого детально анализируйте ситуацию, чтобы сделать в результате верные выводы. Когда кто-то или что-то вызывает чрезмерное раздражение, разумнее всего отвлечься, чтобы невзначай не сорваться на ни в чем не повинного человека. Можно просто сосредоточиться на дыхании, повторяя про себя: «Я спокоен, я абсолютно спокоен».
Разобравшись в качествах людей, которые окружают вас на работе, проанализируйте свои особенности и черты своего характера, чтобы выбрать наиболее эффективные способы для приобретения популярности среди коллег. Если вы уверены в себе и своих способностях, вам не составит особого труда произвести впечатление на сотрудников.
Но если вы сомневаетесь в своих достоинствах, подобная неуверенность неизбежно передастся вашим коллегам – и тогда нелегко будет приобрести нужную популярность. Однако некоторая неуверенность в себе – это совсем не повод отказываться от намерения стать популярным среди коллег. Просто вам нужно действовать иным способом.
Постарайтесь продемонстрировать максимальную заинтересованность в работе, предлагайте новые методы и способы, которые могут привести к наиболее удачным результатам. Сотрудники непременно оценят ваше рвение, и вы приобретете необходимую вам репутацию.
Глава 3
Болтун – находка для врага
Речь – необходимое звено в развитии человечества, ибо с помощью речи люди могут общаться друг с другом. Но нужно уметь правильно говорить, поскольку своей речью можно вызвать у человека как положительные, так и отрицательные эмоции. А от того, какое впечатление вы произведете на человека, зависит судьба ваших дальнейших взаимоотношений.
