Артем Сенаторов - Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях
9. Великолепная семерка
7 типов самого востребованного контента
Забавно, но один из самых частых вопросов, который я слышу на своих тренингах – «Что публиковать?». Можно долго рассказывать о стратегии СМИ и экспертном позиционировании, а потом все равно услышать: «Окей, а что публиковать-то в итоге?» Сейчас вы увидите, что публиковать. Я отобрал на основе своего опыта семь типов контента, которые очень тепло воспринимаются публикой при условии, разумеется, что контент создан качественно. Это не хит-парад, и тут нет победителя и замыкающего – все семь одинаково хороши. Можете использовать их в своей работе все вместе либо выбирать какие-то варианты под определенные рубрики. Также соотносите то, что выдаете в эфир, с вашей стратегией – в результате все должно «звучать в унисон».
1. Релевантные статьи
Под словом «статья» я имею в виду добротный материал, который бы, во-первых, нес в себе заряд полезности, а во-вторых, написан был профессионально. Не в журналистском смысле (хотя ничего плохого в этом нет), а в том смысле, что был бы понятен вашей аудитории. Если подписчики прекрасно понимают, что означает то или иное сложносочиненное определение или как расшифровывается аббревиатура – используйте это. Если хоть немного сомневаетесь, лучше поясните либо замените спорные речевые обороты. Какую выбрать тему? Нечто актуальное для ваших подписчиков. Со временем, когда рубрика приживется, вы вообще можете устраивать голосование, предлагая выбрать тему статьи на следующую неделю. Да, материала должно быть достаточно: несколько тысяч знаков написать все же придется. Иначе это будет уже не статья, а так, зарисовка. Что делать, если статьи начнут воровать и публиковать на других площадках? Радоваться: таким образом вы получите дополнительный охват. Ну и, конечно, налицо определенный знак качества: ваши материалы приходятся по душе даже конкурентам. Единственный момент: конкуренты эти явно будут следить за тем, чтобы в отредактированном ими тексте не было ссылок на ваши аккаунты. Для того чтобы статья оставалась вашим активом, добавляйте в нее отсылки на себя, удалить которые невозможно без потери актуальности текста. Например, у вас ветеринарная клиника и вы пишете о пользе прививания питомцев. Приведите статистику из своей работы. Например, каждая десятая непривитая собака заболевает бешенством в тяжелой форме (цифры взяты «с полотка», просто для примера). Напишите, что данные основываются на вашей статистике. «Согласно статистическим исследованиям, проведенным в 2016 г. клиникой N…». Если эту строчку удалить, текст сразу смотрится хуже – не указан источник.
Как писать статьи? Этот вопрос достоин отдельной книги. Сейчас скажу, что у вас есть три варианта, как создать материал такого рода.
А. Написать. Первый и самый очевидный: вы просто садитесь и работаете. Для многих людей это наиболее близкий способ создания материала. К примеру, если человек по своей натуре «сова», он может сидеть по ночам за ноутбуком, зная, что у него достаточно времени и что никто не будет отвлекать. Минус заключается в том, что, во-первых, для такой деятельности требуется довольно много времени и не у каждого найдется столько (тем более что писать надо будет регулярно). Во-вторых, поначалу работать будет непросто. Написание статей можно смело сравнить с игрой на гитаре. Когда впервые берешь в руки инструмент – ничего не получается. Пальцы не слушаются, звуки от гитары исходят ужасные. Но со временем набирается опыт, и вот уже новичок может играть все более сложные произведения. Со статьями так же – трудно в самом начале, легко – через несколько месяцев регулярной работы. Это в среднем, каждый человек, конечно, «набивают руку» за разное время. Но обычно месяца три-четыре этот процесс все же занимает.
Б. Надиктовать. Если пишете вы плохо, но хорошо говорите – это для вас. Диктуйте текст на смартфон. Главное – не останавливайтесь и не пытайтесь сразу же «редактировать» речь. Выдайте все, что можете сказать по определенному вопросу, который и является темой будущей статьи. Дайте себе задание: десять минут говорить только на установленную тему. Разрешается и даже приветствуется создание тезисов. То есть перед тем как нажать Rec, стоит прописать основные мысли – буквально одной строкой, чтобы потом, быстро бросив взгляд на нее, сразу понять, о чем говорить дальше. Еще один трюк – не давайте себе останавливаться. Неважно, что именно вы при этом говорите. Помните фильм «Адреналин»? Герою Джейсона Стетхема нужно было постоянно двигаться, чтобы не умереть. У нас примерно то же самое – нужно постоянно говорить, чтобы создать материал. Повторяйте последнее предложение, если вообще никакие мысли не идут, но поверьте: они пойдут и довольно активно. Здесь фокус в том, что мы «разгоняем» сами себя, и если первые минуты мозг будет отчаянно подбирать слова, лишь бы выполнить условие «безостановочной работы», то потом – обратите внимание на этот момент – в какой-то миг работа выйдет на новый уровень: вы действительно как будто наберете скорость и в дальнейшем доведете дело до логического завершения.
В. Нанять фрилансера. На биржах фрилансеров, как мы уже говорили, при определенной доле везения можно встретить действительно настоящих профи, которые готовы работать за небольшие деньги. Меня спрашивают, что лучше: нанять среднего журналиста, который хорошо разбирается в нашей теме, либо взять отличного журналиста, но «плавающего» в нужном вопросе. В долгосрочной перспективе лучше второй вариант, потому что человека всегда можно «натаскать». Попросите создать тестовый материал и дайте задание. Если журналист действительно стоящий – он справится. Да, в каких-то моментах будет чувствоваться, что автор не блестящий знаток того, о чем пишет – подключитесь и допишите или исправьте работу таким образом, чтобы выглядело все так, как нужно. Со временем фрилансер начнет чувствовать себя более уверенно в теме.
Но вообще я рекомендую устраивать конкурс. Дайте объявление, где будет указано, что вы ищете человека для постоянного сотрудничества. Получит работу тот журналист, чей текст больше всего придется вам по душе. Кто хочет попробовать свои силы – пишите тестовое задание. Материал на 2000–3000 символов, тема такая-то. Смысл текста – рассказать нашим потенциальным клиентам о пользе прививания собак. Работы скидывайте на такой-то мейл. Мы гарантируем, что ваши тексты не будут использоваться нигде (у нас уже написана статья про это, мы просто хотим понять, как вы пишете на нашу тему). Примерный гонорар за дальнейшие работы успешного соискателя составит 1000 рублей за текст.
Вот примерно так – а дальше читайте работы и выбирайте лучшего. Любопытный факт: тот, кто в итоге оказывается победителем, очень часто просто присылает текст, и все. При этом обязательно найдутся те, кто будет задавать уйму вопросов, уточнять каждую деталь и в итоге либо не напишут вообще ничего, либо пришлют такое, что читать это не появится никакого желания.
2. Обзор продукта (услуги)
Вы обязательно должны использовать этот формат контента, если в вашей линейке немало продуктов и/или она постоянно обновляется. Дайте людям знать, какой именно продукт – или услугу – они могут приобрести. Пишите тексты не в рекламном духе, а по-честному – со всеми плюсами и, возможно, каким-нибудь одним минусом, если таковой имеется. Обзор должен быть исчерпывающим. Если хотите понять, как это делается – почитайте, как делают обзоры смартфонов на таких сайтах, как, к примеру, 4pda.ru. Авторы просто раскладывают продукт на атомы, давая всю возможную информацию тому, кто читает текст. Обратите внимание: нужно не только познакомить подписчиков с характеристиками, параметрами и условиями пользования – надо также дать варианты того, как и где товар может быть использован. Сравните два варианта.
А. В наших солнцезащитных очках процент поглощения света – 95 %.
Б. В нашей новинке 95 % поглощения света – как при максимальной тонировке автомобиля. Те, кто планирует отдых в солнечных странах, будут приятно удивлены: даже в самых яркий день можно смотреть на мир без надоевшего прищура.
Такой подход, кстати, является выходом в том случае, когда у вас всего один продукт и обозревать там особо нечего. Ну, сделали один материал, и все – не повторять же его каждую неделю, верно? Верно. Но вы можете собирать кейсы использования вашего товара. Продаете вы кофейни по франшизе. Расскажите о франчайзи: кто и где уже открыл подобные заведения, у кого какие показатели и мотивы. Кто и чего достиг, и кто теперь, как и вы, помогает новичкам. Продукт у вас один, а историй получится много.
Если же у вас сложный товар или услуга, вы можете дробить обзор на несколько материалов, в которых подробно описывать какую-либо сторону вопроса. Вы продвигаете платное приложение учета личных средств. Напишите сначала о миссии и задачах разработчиков, затем дайте технические характеристики и параметры работы (подробно, вплоть до уровня расхода батареи на смартфоне), дальше познакомьте читателя с возможностями приложения, после чего можно опубликовать материал о том, как, почему и главное – сколько позволяет экономить программный продукт. Вариантов, как видите, немало даже при первичном взгляде.
