Генри Калеро - Новое искусство переговоров
Заключение
Поздравляем! Вы прошли краткий курс искусства ведения переговоров. Надеемся, что вам понравились все темы – от общих мест до мельчайших нюансов. Всегда помните о том, что нельзя начинать переговорные отношения без духа сотрудничества. Не следует недооценивать значимость тщательной подготовки. И внимательно следите за другими. Самое важное – любите свою работу участника, поскольку нет лучшего труда, чем активное закладывание фундамента для взаимного доверия и удовлетворения нужд обеих сторон.
Заключение
Искусство не решает проблем, но указывает на их наличие. Оно открывает глаза, чтобы мы видели, и разум, чтобы воображали.
Магдалена Абаканович, польский скульпторМы надеемся, что после прочтения нашей книги вы переосмыслите давно известные подходы и освоите новые стратегии ведения переговоров, а самое важное – будете с нетерпением ждать новых предстоящих обсуждений.
То, что вы посвятили часть своего времени прочтению данной книги, свидетельствует о вашей искренней увлеченности искусством ведения переговоров. И уж конечно, это время не было потрачено впустую. Вы получили исчерпывающую информацию о принципах обсуждения, процессах и участниках переговоров. Действительно, в книге приведено столько полезных советов, что все их и не перечислишь. Мы раскрыли секрет ведения командных переговоров, попытались вдохновить вас на применение новых тактик, озадачили проведением самоанализа, показали, как правильно читать других людей, тщательно проработали каждый из этапов подготовки и разрушили некоторые мифы. Определенно, теперь вы полностью готовы к предстоящим переговорам.
Когда люди слышат слово «переговоры», большинство из них представляют напряженные судебные разбирательства или скучные и обязательные деловые встречи. Мы попытались опровергнуть подобные стереотипы и придать процессу переговоров более позитивный настрой. В книге мы использовали термин «искусство», поскольку свято верим в то, что искусное ведение переговоров – это один из видов творчества. Таким образом, нашими заключительными пожеланиями будут слова, которые запросто можно произнести в мастерской скульптора или художника, на концерте игры на фортепьяно или за кулисами перед началом оперы.
Пусть ваш характер, творчество и страсть полыхают! Вдохновляйте своей работой других. Ведь никогда не знаешь, сколько людей, благодаря вашей увлеченности, поменяет свои взгляды. Помните: если вы не можете контролировать их реакцию, будьте в мире с самими собой, поскольку вы отдали все, что могли.
Об авторах
Джерард Ниренберг – успешный юрист, одним из первых осознал роль переговоров в решении проблем как личного характера, так и связанных с деловой деятельностью. Он стал основоположником философии, при которой выигрывают все. Сейчас она более известна как «обоюдная выгода». Основная ее идея заключается в том, что все участвующие в переговорах стороны получают определенную выгоду. Такая философия противопоставляется принципу «победитель получает все». В 1966 году Джерард Ниренберг учредил Институт переговоров, некоммерческую организацию, предлагающую новейшие учебные курсы для представителей предприятий и профессиональных объединений, членов правительства и органов исполнительной власти по всему миру. Журнал «forbes» окрестил его «отцом искусства переговоров», а «The wall Street Journal» именует не иначе как «один из восьми мудрейших». Ниренберг написал более двадцати книг об искусстве переговоров и смежных областях, включая «Гений переговоров», «Учимся на своих ошибках» («earn from Your Mistakes»), «Как читать мысли людей» и «Основы искусства переговоров» («fundamentals of Negotiating»). Его книги переведены на более чем тридцать языков.
Генри Калеро пишет об искусстве общения и переговоров более тридцати лет. Он возглавлял «C-M Associates», консультационную фирму по проблемам управления организацией, которая проводила семинары по ведению переговоров, отношениям между людьми и искусству общения. Генри Калеро, будучи консультантом и писателем для профессиональных, академических и технических изданий, выпустил несколько книг, в том числе «Победа в переговорах» («winning the Negotiation»), «Обсуждение условий желаемой сделки» («Negotiate the Deal You want») и «Человеческий фактор в переговорах» («The human Side of Negotiating»).
Сноски
1
Хит (англ. hit) – удар, при котором отбивающий достиг 1, 2 или 3-й базы. (Здесь и далее примечания переводчика.)
2
Питчер (от англ. pitcher) – подающий в бейсболе, бэттер (от англ. batter) – отбивающий.
3
Маджонг (англ. mah-jong) – исконно китайская азартная игра в фишки для четырех игроков (каждый играет за себя) с использованием игральных костей. Широко распространена в Китае, Японии и других странах Восточной и Юго-Восточной Азии.
4
На самом деле многие ученые полагают, что Джабир ибн Хайан является автором всего нескольких работ из сотен трактатов алхимиков, подписанных его именем.
5
Согласно доктрине «равенство порознь», большинство определяет, какими конституционными правами пользуется меньшинство.
6
Скорее всего, данная история является вымыслом. Известно, что Майкл Фарадей работал над созданием электродвигателя с 1821 по 1830 год, в то время как Уильям Гладстон с 1821 по 1828 год находился в Итонской школе, а затем поступил в Оксфордский университет, окончив его весной 1832 года. Более того, Фарадей умер 25 августа 1867 года, Гладстон же стал 41-м премьер-министром Великобритании лишь в 1868 году, то есть год спустя после смерти Майкла Фарадея.
