Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда
Тогда он решил разработать подкаст «исключительно для менеджеров по продажам» и попросил слушателей отправить этот эпизод своим менеджерам. Не прошло и двух недель, как три менеджера по продажам позвонили ему, и он заключил две сделки по консалтингу: годовой договор на 75 тысяч долларов и договор на проведение встречи по запуску продаж нового продукта на 10 тысяч. И все это после одного эпизода.
Именно эти звонки заставили его сказать: «Мы только что разгадали секрет». Подкасты – это уникальная возможность, потому что, прослушав его и позвонив вам с целью получить больше информации о вашей работе, человеку будет казаться, что он вас уже знает. А это лучшая ситуация из всех, в которых вы могли оказаться.
Я готовлю подкасты по прикладному маркетингу с 2005 года. Я увлекся этим видом деятельности, поскольку хотел создать контент и попытаться превзойти ведущих авторов и экспертов данной области.
В те времена подкасты были новинкой, iTunes только начала свою работу, и масса подкастеров начала использовать эту систему для объединения контента. Однако когда появились социальные сети, такие платформы, как Twitter и Facebook, казалось, могли свести систему подкастов на нет.
Но вдруг в процессе эволюции цифрового мира произошла забавная ситуация. Люди начали заново открывать для себя подкасты как потрясающий метод группировки и передачи контента новым способом, позволяющим оставаться со слушателем один на один. Неожиданно у каждого в кармане появилось устройство для прослушивания подкастов (также известное как смартфон), а новый iPhone уже продавался с установленным приложением iTunes Podcast. Благодаря этому легкому доступу популярность подкастов опять пошла в гору.
Некоторые избегают понятия «подкаст» точно так же, как и понятия «блог». Но вот в чем суть: как и в случае с блогами, не важно, что вы называете подкастом. Люди хотят слушать контент на личном устройстве – смартфоне. Так почему бы вам не приложить все усилия, чтобы стать частью этой тенденции?
Проще говоря, подкастинг представляет собой процесс записи аудиоконтента, который можно прослушать на любых смартфонах и которым можно легко поделиться. В действительности для многих людей эта форма восприятия контента наиболее предпочтительна. У некоторых просто нет ни времени, ни желания что-либо читать, но они с радостью слушают аудиоматериалы во время занятия спортом, по дороге на работу и обратно, а также на прогулке с собакой.
Секрет подкастов
Никто никогда вам этого не расскажет, но подкасты – самый эффективный способ наладить необходимые связи. Задумайтесь о введении этого новшества в своем сообществе, а может, и в своей компании. Если вы отправите человеку письмо такого, например, содержания: «Привет, вы можете уделить мне пятнадцать минут и ответить на пару моих вопросов?» – как думаете, каков будет ответ?
А если вы отправите письмо с вопросом: «Могу ли я взять у вас интервью для подкаста?» Это ведь абсолютно иная просьба, однако цель будет достигнута. Люди намного охотнее согласятся участвовать в интервью для контента, который смогут просмотреть и они сами, и другие (особенно если они смогут поделиться им со своими знакомыми). Задавая такой вопрос, вы более вероятно начнете общаться с человеком, который сможет помочь вам поднять ваш статус и усилить ваше влияние, а возможно, даже повысить эффективность ваших продаж.
За многие годы я провел интервью для своего подкаста с очень большим количеством авторов, поскольку сам хотел стать автором. Добиться этого быстрее, чем я смог бы в одиночку, помогли мне те, к кому я уже обращался раньше, когда обо мне никто даже не слышал. Такие профессионалы, как Том Питерс, Гай Кавасаки и Сет Годин, оказали мне честь и согласились на интервью, поскольку я пообещал продвигать их труды, когда придет время. Попросив их дать мне краткое интервью, я заложил почву для долгосрочного партнерства.
Вам не обязательно пытаться заполучить знаменитых авторов или других известных личностей – просто сосредоточьтесь на проведении интервью с теми, кто поможет в достижении ваших целей. Это могут быть аналитики определенной сферы, влиятельные лица, на мнение которых обращают внимание ваши потребители или CEO компаний, составляющих вашу целевую аудиторию. Отправление таких просьб дать интервью может стать ключевым моментом в создании вашей репутации, а также в повышении общей ценности вашей контент-платформы.
Как создать подкаст
Существует масса примеров, как создать подкаст. И хотя мне сложно осветить каждый аспект с технологической точки зрения, я могу рассказать, как создаю свои подкасты, и описать инструменты, которые использую, чтобы вы могли быстро приступить к работе.
Каждая серия подкастов по длительности занимает около 20 минут, поскольку, на мой взгляд, именно столько времени человек может оставаться увлеченным. Подкасты довольно просто создаются при помощи недорогого оборудования и простых приложений, которые я перечислил ниже.
USB микрофон Blue Yetti. Микрофон высокого качества с множеством профессиональных настроек. Он обойдется вам примерно в 100 долларов, но качество звука того стоит.
Skype. Поскольку мои собеседники находятся в разных странах мира, я провожу все интервью по Skype. Я пользуюсь девятизначным телефонным номером SkypeIn, чтобы мои партнеры могли позвонить и с обычного телефона, и непосредственно по Skype. Также я использую дополнительный сервис Skype Call Recorder, чтобы записывать разговор по Skype, а затем отделять аудиофайлы для отдельной обработки.
Garage Band. Все материалы я редактирую на системе Mac: в программе-редакторе Garage Band для записи музыки и подкастов в домашних условиях есть все, что мне нужно. Я могу регулировать уровень звука, добавлять звуковую дорожку и вырезать нежелательные звуки, а потом сохранить файл для iTunes. Существует похожее бесплатное приложение для PC под названием Audacity.
Libsyn[70]. Я пользуюсь этим сервисом для размещения и передачи моих подкастов. Примерно за 10 долларов в месяц подкасты хранятся на этом сервисе независимо от моего веб-хостинга.
Blubrry PowerPress. Данный плагин системы WordPress создает плеер для моего блога и управляет технической стороной RSS-каналов, включая публикацию подкастов на iTunes. Я публикую подкасты в своем постоянном блоге и пользуюсь категориями RSS-каналов для объединения всех публикаций.
Rev.com. Иногда я делаю транскрипты своих подкастов, особенно если нужно изменить форму представления контента. Сервис Rev.com – быстрый и вполне доступный вариант.
Я публикую серии подкастов в блоге на WordPress и советую пользоваться этим подходом и вам. Подкаст, который обычно я подготавливаю по средам, напоминает мой стандартный пост в блоге, однако здесь имеется аудиоплеер, поэтому люди могут прослушать или загрузить MP3-файл.
Распространение слова
По-настоящему поддерживает идею подкастов следующее: если люди подписались на ваш канал подкастов, они будут получать новые серии автоматически. Поэтому просто необходимо, чтобы ваш RSS-канал подкастов был представлен на iTunes, где прослушивается примерно 90 процентов всех шоу. На момент написания этой книги в компании Apple объявили о рекордном количестве подписок на миллиард подкастов через магазин iTunes.
Если вы публикуете свой подкаст на WordPress, как я вам и предлагал, в этом есть свой плюс: вы можете с легкостью создавать категории подкастов, которые будете использовать как RSS-каналы для ваших подкастов, чтобы отделить их от RSS-каналов в своем блоге. Например, канал моего блога – ducttapemarketing.com/blog/feed, а мои подкасты расположены на ducttapemarketing.com/blog/category/podcast.
Мой собственный список для прослушивания
Равно как подписка на блоги и их чтение могут сделать из вас лучшего блогера, подписка на подкасты и их прослушивание помогут стать неплохим подкастером.
Подкасты[71], представленные ниже, заработали огромную популярность на iTunes. Это потрясающий контент для тех, кто намерен получать полезную информацию за рулем, на тренировке или просто на прогулке, отделившись от внешнего мира парой наушников.
• «Стартап-школа» (Startup School) от Сета Година. Подкаст «Стартап-школа» включает ключевые моменты тренингов Година, проводимых с 30 амбициозными предпринимателями.
• Подкаст о маркетинге в социальных сетях от Майкла Стелзнера (Social Media Marketing). Эксперт в сфере социальных сетей Майкл Стелзнер поможет вам проложить путь в джунглях социальных сетей, рассказывая истории успеха и интервьюируя экспертов в этой области.
• «Бизнес-путь человека» (Human Business Way) Криса Брогана. Бизнес с душой. Улучшайте свое воздействие. Будьте храбрым. Рассказывайте только классные истории. Здесь вы найдете дискуссии с современными лидерами в сфере продаж, маркетинга и намного больше, чем просто бизнеса.
