Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда
Мой вам совет: добавляйте целевую страницу для сбора контактных данных в подписную базу рассылки, а затем продвигайте эту страницу в социальных сетях и в вашей уже существующей сети или зоне влияния.
Если вы уже разработали свою библиотеку контента с такими материалами, как информационные брошюры, электронные книги, образовательные курсы или онлайн-семинары, то можете начинать использовать целевые страницы для каждого такого элемента в отдельности.
Любую страницу, которую вы создали для своего сайта, можно считать целевой, в том числе и специальные публикации в блоге. Используя такие сервисы, как Unbounce и Lead-Pages[76], вы запросто можете автоматизировать, проработать, протестировать и отследить работу и конверсию своих целевых страниц.
Для обеспечения успешной работы целевых страниц вам потребуются одновременно и теория, и практика, поэтому всегда уделяйте внимание тестированию и корректировкам. Приведенные ниже советы должны помочь вам оптимизировать свои целевые страницы.
Оптимизация целевых страниц
Правило одной задачи. Ваша целевая страница должна отвечать только за что-то одно, и сделать на ней можно тоже что-то одно: стать подписчиком, предложить электронную книгу, зарегистрироваться в качестве участника мероприятия. Используйте все возможности целевой страницы, чтобы получить эффект от вашего призыва к действию. Не пытайтесь дополнить страницу другими функциями, иначе ваши страницы будут приводить пользователей в замешательство.
Тестирование изменений. Вы должны постоянно тестировать всевозможные изменения элементов вашей страницы. Один из простейших способов для этого – использование разных инструментов, предлагающих простое А/B-тестирование[77]. Упомянутые выше сервисы значительно упрощают процесс проверки.
Сообщения и рекламные объявления. Возможно, неплохо было бы иметь отдельные целевые страницы для каждого рекламного объявления, которое у вас есть. Когда копия целевой страницы прямо соответствует копии рекламы, которая как раз привлекла сюда пользователей, переходы по ссылке будут намного активнее. А доработка ваших объявлений – это еще один этап тестирования.
Использование видео. Многие исследования доказали, что видео на целевых страницах значительно увеличивает конверсию[78]. Это происходит благодаря тому, что ваш призыв к действию становится понятнее и доверие к вам возрастает, когда посетители видят и слышат реального человека. Кроме того, видео просто больше привлекает людей, и его в отличие от текста сложнее проигнорировать. (Не забудьте протестировать видео!)
Все предельно просто. Убедитесь в том, что действия, которых вы ждете от пользователя, очевидны, причем способ выполнения этих действий должен быть еще более очевидным. Именно здесь применение видео-, аудиоподсказок, указателей и кнопок будет очень эффективно. При сборе личных данных ограничьтесь именем и адресом электронной почты, иначе конверсия резко сократится. Этих данных будет достаточно, по крайней мере до тех пор, пока то, что вы предлагаете пользователям, не станет настолько ценным, что люди сами захотят предоставить вам больше информации.
Предложение поделиться вашей информацией. Вы захотите максимально облегчить пользователям возможность поделиться вашей страницей и своими действиями в соцсетях и других ресурсах. Добавьте как можно больше возможностей социального взаимодействия. Именно здесь целевые страницы могут быть максимально эффективны.
Отблагодарите пользователей. После того как пользователь выполнил необходимые действия, вам следует перенаправить его на страницу с благодарностью. Но не стоит тратить эту возможность впустую – используйте ее для увеличения заинтересованности, предложив электронную книгу или бесплатные материалы для скачивания.
Для получения дополнительной информации прочтите три очень полезные книги на эту тему: Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Convertions Тима Эша, Always Be Testing Брайана Айзенберга и Web Analytics 2.0 Авинаша Кошика[79].
Сети контента
Сейчас, когда вас можно признать полноценным создателем вовлекающего контента, давайте расширим понятие «контент» и рассмотрим сети распространения контента. Под сетями контента понимают популярные сайты, где каждый зарегистрированный пользователь может публиковать, делиться, отбирать и, что самое главное, встраивать контент, созданный вами или другими людьми.
Проще говоря, встраивание контента означает, что его создатель дает вам разрешение с помощью встраивания кода на ваш сайт добавлять видео, презентации, списки в ваш блог или на любую другую страницу. Простота возможности поделиться контентом – именно то, что привлекает людей.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, начните с создания аккаунта для каждой сети контента, перечисленной ниже. Как и в случае с профилем в социальных сетях, уделите несколько минут личным данным и усовершенствуйте свой профиль по каждой сети. Помните, что это моментально даст вам массу новых поводов для обмена контентом и возможность делиться чужим найденным контентом с другими. Однозначно, игра стоит свеч.
YouTube. Я уверен, что хотя бы раз в жизни вы смотрели видео на YouTube, но, возможно, не заводили собственный канал. Создайте канал для вашего контента и затем загружайте в него все необходимые видеоматериалы, которые вы создали. Помимо этого найдите и отметьте как понравившийся контент, созданный вашим отделом маркетинга.
Кроме того, вы можете поискать контент, созданный вашими потребителями и конкурентами, а также другие видеоролики по теме вашей деятельности. Это может пригодиться для работы с блогами либо при добавлении контента в вашу новостную рассылку или на страницу Facebook.
SlideShare. Это сообщество для поиска презентаций PowerPoint. Оно может очень вам пригодиться для загрузки материалов, касающихся продаж и характеристик продукции, онлайн-семинаров или других разработанных вами образовательных материалов.
Вы можете встроить свою презентацию в материалы для публикации в блоге, а также найти и добавить презентации других людей.
List.ly[80]. Сервис, который значительно упрощает задачу создания и обмена списками интернет-ресурсов, инструментами или даже полезными советами. Кажется, что люди действительно любят списки, поэтому очень здорово приучить себя составлять их и искать отличные списки, которые уже были отобраны и добавлены другими людьми.
Visual.ly. Это ваше средство поиска инфографики, картинок, созданных с использованием конкретных данных. Инфографика стала очень популярной. Вы можете создать ее базовые примеры на основе данных о производимой вашей компанией продукции или же после просмотра похожих способов визуализации на сайте. Эти картинки легко встраиваются. Данный сайт также позволяет вам найти дизайнеров, с которыми вы можете сотрудничать для разработки вашей инфографики.
Embed.ly[81]. И наконец, возможно, вам нужно встроить видео, PDF, аудио или даже выдержки из статьи в вашу публикацию в блоге? Для этого есть специальное приложение! Сервис Embed делает за вас всю грязную работу – вам остается лишь найти контент, а сервис профессионально его встроит. Существует даже плагин для работы с WordPress.
Социальные сети
В следующих главах мы рассмотрим социальные сети подробнее, но сначала я хотел бы уделить внимание созданию профиля или биографии в самых популярных сообществах, поскольку это важная часть вашей платформы контента. (Для полной информации о том, как создать эффективный профиль, вернитесь к главе 5.)
Facebook. Если у вашей компании есть страница в Facebook – а что-то мне подсказывает, что, скорее всего, это так, – вы можете задуматься о создании собственной страницы для рабочих целей. Если вы используете личный профиль в Facebook, то не стоит смешивать две эти сферы.
LinkedIn. Вполне вероятно, что у вас уже есть активный профиль на LinkedIn. Это единственная социальная сеть, которая представляет собой сообщество профессионалов, где каждый продавец знает, что ему нужно делать.
Google+. Хотя Google+ отстала от других социальных сетей в части живой ленты или участия людей, она по-прежнему активно развивается. Имеются существенные основания полагать, что Google поднимет вас в результатах поиска за то, что вы размещаете контент на ее ресурсе.
Twitter. Отличный ресурс для регулярного обмена сообщениями. Поставьте цель – делиться своим контентом в Twitter, но в то же время добавляйте материалы (10–12 публикаций) других пользователей, в частности, ваших коллег в смежной сфере или тех, кого вы считаете своими стратегическими партнерами.
