Блэйр Сингер - Корпоративный кодекс чести
Все великие лидеры в истории обладали такой способностью. Пожалуй, лучше всех эту мысль выразил Мартин Лютер Кинг. Его видение будущего до сих пор вдохновляет людей во всем мире. Вот что он говорил:
У меня есть мечта, что придет день, когда наша нация воспрянет и доживет до истинного смысла своего девиза: «Мы считаем очевидным, что все люди созданы равными». У меня есть мечта, что на красных холмах Джорджии настанет день, когда сыновья бывших рабов и сыновья бывших рабовладельцев смогут сесть вместе за столом братства… У меня есть мечта, что настанет день, когда четверо моих детей будут жить в стране, где о них будут судить не по цвету кожи, а по тому, что они собой представляют.
Даже перед лицом смерти он не терял из виду эту картину будущего и говорил:
Как и все люди, я хотел бы прожить долгую жизнь. У нее есть свои преимущества. Но сейчас меня волнует не это. Я просто хочу исполнить волю Господа. Он разрешил мне достичь вершины горы. И я посмотрел вокруг и увидел землю обетованную. Возможно, мне не суждено дойти до нее вместе с вами, но я хочу, чтобы вы знали сегодня, что наш народ войдет в эту землю. Меня ничто не тревожит. Я никого не боюсь. Мои глаза уже видели величие Господа!
Кинг знал, что обещание светлого будущего раскроет в его народе лучшие качества. Он и другие великие лидеры вдохновляли окружающих на великие дела, побуждая их преодолевать трудности и препятствия, потому что только так люди могут учиться, расти и добиваться успеха.
Поймите меня правильно: чтобы стать лидером, необязательно быть Мартином Лютером Кингом, но настоящий лидер должен подавать людям пример. Он сам должен быть готов преодолевать трудности и неудачи, чтобы все окружающие могли в полной мере реализовать свой личный и командный потенциал.
Лидер должен обладать развитыми навыками общения и убеждения. Он должен уметь продавать свои взгляды другим людям. Мартин Лютер Кинг, Джон Кеннеди, Ганди, Элеонора Рузвельт и другие великие лидеры продавали свои мечты миллионам. Джон Кеннеди, представляя свою космическую программу, говорил:
Многие не понимают, почему мы избрали своей целью именно Луну. Но с тем же успехом можно спросить: зачем взбираться на самую высокую гору? Зачем тридцать пять лет назад был совершен трансатлантический перелет? Зачем сборная Университета Райса играет против команды Техасского университета? Мы решили полететь на Луну еще в нынешнем десятилетии не потому, что это легко, а потому, что это очень трудно! Потому, что такая цель позволит нам в полной мере реализовать свою энергию и способности. Потому, что мы готовы принять этот вызов прямо сейчас, не откладывая его на потом. И мы рассчитываем только на победу.
Кеннеди изложил американской общественности очень сложную миссию. Он сказал, что это позволит раскрыть лучшие качества в каждом человеке. А вы не хотите поставить такую же цель перед своей командой, семьей, компанией, перед самими собой?
Лидерское качество № 6: умение продавать
Необходимо также запомнить еще одно: каждый выдающийся лидер в бизнесе, политике, спорте и семейной жизни должен уметь продавать. Под продажей в данном случае имеется в виду не обмен товара на деньги, а способность убедить поставщиков, кредиторов, инвесторов, свой персонал и государственные органы поддержать вашу команду. В своей книге «Собаки продаж» я отстаиваю точку зрения, что продавать умеет каждый. Вы должны продать команде свое видение ситуации, отношение к работе, идеи и кодекс чести. Как правило, организацию возглавляет тот, кто умеет продавать лучше. Самая трудная форма лидерства заключается в том, чтобы продать подчиненным больше уверенности в себе, энергии и духа.
Чемпионы кодекса чести
Наконец, высшей формой лидерства применительно к кодексу чести является готовность признаться самим себе в нарушении тех или иных правил. Об этом уже упоминалось. Вы должны доказывать свою приверженность кодексу не словами, а делами. Живите так, как учите жить других. Показывайте им пример. Если у вас хватит на это смелости, остальные будут относиться к вам серьезнее. Их вдохновят ваше личное отношение к правилам и сила духа. Настоящего лидера отличает умение держать ответ за свои поступки. К сожалению, многие политики, бизнесмены и простые люди этого не понимают и боятся выставить себя в невыгодном свете.
Лидер должен быть самым ярым приверженцем кодекса чести, что проявляется в способности признавать свои ошибки и проступки. Это не полицейский, стоящий на страже правил. Он сам должен демонстрировать искреннюю готовность соблюдать их. Ведь если лидер хочет повести за собой команду в неизведанное будущее, то при возникновении сложной ситуации люди должны верить ему и полагаться на кодекс чести. В противном случае они будут руководствоваться своими правилами, которые идут на пользу только им самим.
ПамяткаПоработайте над собой и делайте следующее:
• Выявляйте и развивайте в окружающих сильные стороны.
• Учите людей добиваться успеха.
• Используйте ошибки как средство укрепления и развития команды.
• Почаще общайтесь с членами команды, чтобы построить с ними отношения, основанные на доверии.
• Предлагайте людям реальную, но позитивную перспективу.
• Учитесь продавать.
Каждый способен быть лидером
Я утверждаю, что стать лидером может любой человек. Каждому в жизни приходится брать на себя бремя лидерства в той или иной области. Конечно, не все способны руководить транснациональными корпорациями, как и не каждому дано быть главой большой семьи. Однако возможность проявить себя как лидер в какой-то конкретной сфере есть у всех. О проблемах лидерства написаны сотни книг. В них можно прочитать о лидерах 5-го уровня, лидерах, поставивших во главу угла служение людям, харизматических лидерах и т. п. Одни подталкивают людей сзади, другие ведут их за собой, третьи вдохновляют, находясь внутри масс… Список можно продолжать до бесконечности.
Лично я считаю лидерство своего рода игрой в рулетку. Рано или поздно выпадет ваш номер, и у вас появится возможность давать указания, вдохновлять, поддерживать, обучать и давать советы. Некоторые люди мечтают о том, чтобы этот эпизод не оставался единственным в жизни. Главное, чтобы у вас в этот момент хватило смелости выйти вперед и взять руководство на себя. Даже если вы не будете следовать советам популярных брошюр о лидерстве, это не лишит вас права называться лидером.
Каждый из нас от рождения обладает какими-то способностями. Наша задача – обнаружить и развить их. Если это произойдет, вы станете лидером. Не потому, что вам так захотелось, а потому, что нет ничего более естественного, чем делать то, что получается у вас лучше всего.
В этом случае люди потянутся к вам, чтобы чему-то научиться.
Если вы хотите создать хорошую команду, надо брать на себя бремя лидерства. Независимо от того, являетесь ли вы прирожденным лидером, вам придется продавать людям идеи, учить и направлять их. Думаю, из этой главы вы уже поняли, что для руководства коллективом не обязательно быть Ли Якоккой или тренером Национальной футбольной лиги. Чтобы овладеть навыками руководства, не надо быть сверхчеловеком, но каждый раз, используя их, вы становитесь лидером.
Становление командыОбратитесь к выступлениям великих лидеров. Прислушайтесь к их словам, вникните в их стратегию и мотивацию. Смоделируйте стратегию, которая оказалась бы полезной для вас.
При каждой возможности анализируйте ситуацию и учите этому других. Отметьте для себя, как это скажется на чувстве ответственности сотрудников.
Ищите возможности отмечать и праздновать успехи без особой помпы. Для этого порой достаточно пожать человеку руку. Главное, чтобы это было сделано искренне.
На протяжении следующей недели минимум два раза возьмите тайм-аут и посмотрите, как это скажется на работе команды.
Глава 7
Как кодекс Чести влияет на людей
Кодекс чести необходимо иметь по нескольким причинам. Первая, как уже было сказано, заключается в том, что он устанавливает стандарты поведения в команде. Чем более высокая производительность вам требуется, тем строже должны быть правила. Кодекс устраняет из ситуации неопределенность. Он носит название «кодекс чести» потому, что состоит из правил, которые воспринимаются всерьез. Мы даем обещание соблюдать их и несем за это ответственность. Следование правилам становится для нас делом чести.
Вторая причина имеет, пожалуй, еще бóльшее значение и влечет за собой более серьезные последствия. Наличие кодекса чести в команде, семье, организации, культуре или целой нации оказывает мощное влияние на всех окружающих. И в этом нет ничего удивительного. Осознаете вы это или нет, но ваши индивидуальные действия прямо или косвенно сказываются на жизни других людей. Вы не можете жить в полной изоляции. Следование определенным стандартам и правилам или их нарушение производят эффект на окружающих, который распространяется как круги на воде от брошенного камня.
