Филип Олт - Самое главное в PR
Проблемы, связанные с Интернетом
Глобальная паутина связанных друг с другом компьютерных сетей наряду с очевидными выгодами несет определенные проблемы. Пользователям, планирующим программы коммуникации через Интернет, необходимо учитывать следующее:
• Трудность нахождения желаемой информации, вызванная сложностью системы, огорчает некоторых пользователей.
• Остаются нерешенными дискуссионные проблемы безопасности и юридические вопросы нарушения авторских прав, клеветы, вторжения в частную жизнь и порнографии.
В сумме, Интернет – все еще развивающаяся форма массовой коммуникации, которая восхищает ее участников, но она должна пройти через период проб и ошибок, прежде чем можно будет полностью установить ее эффективность в качестве инструмента связей с общественностью.
Другие варианты применения компьютера
Среди наиболее ценных возможностей компьютера:
Обработка текста
В функционировании компьютера в качестве средства для обработки текста две его самые ценные черты – это: (1) возможность хранить созданный материал в его памяти для быстрого вызова; (2) возможность делать исправления, вставлять свежий материал и перемещать материал из одной части документа в другую. Хитроумные программы, используемые в компьютерах, значительно увеличивают диапазон услуг, которые он может предоставить составителям текстов.
Диктовка и генерирование речи
Большинство компьютеров, продаваемых сегодня, обладают памятью и скоростью обработки данных, достаточными для распознавания человеческой речи. Программа под названием «Via Voice» не только распознает речь пользователя, но и повышает свою точность, принимая во внимание исправления, которые пользователь делает в продиктованном тексте на экране компьютера. Программа более точно переводит речь в обработку текста, презентацию, Интернет, базу данных или содержание листовки. Команды компьютеру также могут быть устными, включая команду «Прочитать текст», которая заставляет компьютер генерировать речь, читая пользователю написанный текст.
Обработка пресс-релизов
Обработка текстов – ценное свойство для подготовки пресс-релизов. Как и письма, релизы могут быть переформулированы на компьютере для различных типов изданий, например профессиональных журналов, ежедневных газет и деловой прессы. Набросок пресс-релиза можно поместить в память компьютера, пока клиент не сделает исправления в печатной копии. Черновой вариант пресс-релиза может также оставить в компьютерной памяти его автор, а затем вызвать для просмотра на другом компьютере его начальник.
Исправление правописания и грамматики
Специальные программы – наборы указаний компьютеру, что делать, – могут улучшить работу копирайтера, исправив правописание и грамматические ошибки. Некоторые программы содержат орфографический словарь из более чем 100 тыс. слов и толковый словарь из более чем 10 тыс. слов. Они выявляют ошибки и предлагают более подходящие слова.
Электронная почта
Когда автор создает вариант текста для брошюры, отредактированный текст можно для отправки в печатающую компанию записать на компакт-диск. Или, если с печатающей компанией есть соответствующее компьютерное соединение, копию брошюры можно передать в электронном виде с компьютера автора на компьютер печатающей компании. Бумага не используется. Тот компьютер, в свою очередь, может загрузить текст в фотонаборную систему, из которой он выйдет в виде шрифта, готового для воспроизведения на бумаге, со вставленными заголовками. Частое сотрудничество профессионалов по связям с общественностью с клиентами и коллегами существенно возросло благодаря обмену набросками документов по электронной почте. Когда обеими сторонами используется совместимое программное обеспечение для обработки текста, графики или «настольной типографии», документы, присоединенные к электронному письму, можно открывать, редактировать и возвращать, даже если одна сторона использует «Macintosh», а на другой машине установлен Windows.
Настольная типография
Недавние усовершенствования в компьютерной технологии позволяют создавать профессионально выглядящие бюллетени и графически иллюстрированный материал на персональном компьютере прямо в офисе. Это называется настольной типографией.
Настольная типография позволяет автору и редактору PR-текстов набрасывать проекты и делать макеты отчетов, бюллетеней, брошюр и презентаций, манипулируя с текстом и графикой прямо на экране компьютера, вместо того чтобы делать это на чертежной доске. Она производит готовые для распечатывания в типографии страницы для офсетной печати.
Настольная типография экономит время и деньги. За менее чем $5 тыс. можно купить все компоненты, необходимые для производства высококачественных бюллетеней и графики: персональный компьютер, программу для обработки текста, программу для работы с графикой, программное обеспечение для верстки и лазерный принтер. Изготовление готовых для печати в типографии материалов у себя сокращает неразбериху и избавляет от затрат на услуги профессионального печатника.
Списки для почтовой рассылки
Свежие списки для почтовой рассылки жизненно важны в работе по связям с общественностью. Списки фамилий печатаются на компьютере и вводятся в его память. Перемена адреса или другие изменения можно внести, вызвав нужную фамилию и нажав на несколько клавиш. Когда требуется сделать рассылку, нужные фамилии из основного списка могут быть вызваны и напечатаны на наклейках или на индивидуальных конвертах.
Способность выбирать группы фамилий из основного списка помогает специалисту по связям с общественностью привлекать внимание целевых аудиторий. Например, представляя свои новые модели, Ford стремилась создать достаточно широкую рекламу для более чем 2 тыс. своих дилеров, расположенных в основном в сельских районах. Как сообщается в «Public Relations Journal», автопроизводитель создал компьютерный файл на каждого дилера, куда включил адрес, телефонный номер и имя местного представителя. Сочетая этот файл со своим стандартным пресс-релизом, Ford разработала 9600 специально подготовленных релизов. Каждый релиз упоминал имя локального дилера. Они отсылались по тщательно отобранным спискам рассылки в границах территории дилера.
Отделы и фирмы по связям с общественностью могут составлять свои собственные компьютерные списки медиа-контактов или покупать стандартные дискеты у компаний, составляющих справочники по прессе, таких как Bacon’s Media Source Software, которая обладает списками почтовых и электронных адресов, а также телефонных номеров почти на 30 тыс. редакторов.
Списки контактов
Схожий способ применения компьютера – когда офисы по связям с общественностью используют возможности компьютера хранить и вызывать из памяти данные для составления и регулярного обновления справочных списков отдельных лиц с их телефонными номерами и адресами, названиями должностей и другими персональными данными, которые могут формироваться в списки по различным категориям.
Онлайновые конференции
Когда два или более лица связывают свои компьютеры друг с другом по телефонной линии, они могут устроить обсуждение, обмениваясь напечатанными сообщениями. Чтобы это сделать, их компьютеры должны быть оснащены модемом (сокращенное название модулятора / демодулятора) или подсоединены к локальной сети, например, состоящей из компьютеров университета; модем превращает электронные сигналы компьютера в сигналы, способные перемещаться по телефонной линии. Когда два компьютера могут общаться таким образом, любое число участников может присоединиться к разговору в чатах.
Онлайновые конференции становятся все более полезными в работе по связям с общественностью. Специалисты по связям с общественностью «беседуют» с клиентами и поставщиками или участвуют в форумах по профессиональным темам с группами своих коллег. Текст того, что было сказано, может быть сохранен и записан в памяти компьютера или напечатан в виде копии на бумаге с помощью принтера.
Благодаря своей мобильности – некоторые имеют размер даже с ладонь – должным образом оснащенные персональные компьютеры могут использоваться вне офиса, например во время путешествий.
Графика
Применение компьютеров для разработки притягивающего взгляд графического оформления публикаций – рисунков, графиков и таблиц, текста – стало в практике связей с общественностью новой технологией. Последние новшества в компьютерном программном обеспечении делают такое графическое оформление легко достижимиым.
