Вецель Евгений - Социальная сеть "Ковчег"
— Кстати, вполне может быть, — ответил я.
— Третье предположение в том, что сеть иногда создаёт нам проблемы, чтобы жизнь не казалась сахаром. Помнишь, ты сравнивал нашу жизнь со сказкой Николая Николаевича Носова про Незнайку на Луне?
— С островом дураков? — вспомнил я.
— Точно. Вот чтобы тебе не казалось, что у тебя сплошная радость и веселье и ты не терял бдительности, сеть будет постоянно подкидывать тебе проблемы.
— Звучит оптимистично, — рассмеялся я. — А как это вы читали книжку, которая была написана больше полутора тысяч лет назад?
— Я люблю читать старые сказки, — замялся патрон, хлопая себя по коленям и вставая с кресла. — Так, давай заканчивать наши разговоры, уже обедать пора.
— Всеволод Владимирович, а можно я сегодня без обеда? — спросил я. — Я бы не хотел тратить время на еду. Я бы посидел в кабинете и поучился бы. А то мало ли среди наших клиентов Эдиков и Ольг. Нужно вооружаться знаниями.
— Сразу видно, что между нами 30 лет разницы, — улыбнулся Всеволод Владимирович. — Ты, похоже, не знаешь, что такое гастрит и язва, и как важно кушать регулярно.
— Один день исключений не повлияет на моё здоровье, — продолжил умолять я.
— Я не буду настаивать, — сказал Всеволод Владимирович, — но думаю, ты должен знать, что за нерегулярность питания сеть списывает с тебя 300 коинов.
— Ого! — воскликнул я. — Ну, тогда, мне выгоднее пообедать. Можно пойти с вами?
— Можно, — сказал Всеволод Владимирович, открывая дверь моего кабинета, — но сидеть ты будешь с другими продавцами, нужно соблюдать субординацию.
Мы прошли на крышу автосалона, где располагался ресторан, утопающий в зелени. В центре большого бассейна по-прежнему крутился флип. Но со вчерашнего дня обстановка сильно изменилась. У ресторана появилась абсолютно прозрачная крыша. Через неё хорошо было видно солнце и тучки. Она была настолько прозрачной, что я бы её и не заметил, если бы не гуляющие по ней четыре птицы. Глядя наверх, я спросил:
— Всеволод Владимирович, я, может, ошибаюсь, но вчера тут крыши не было?
— Через пару минут ты узнаешь, зачем она, — сказал Всеволод Владимирович, глядя на свой лист. Смотри прогноз погоды чаще. В наше время синоптики не ошибаются. Пойдём, я тебя познакомлю с твоими коллегами, и ты с ними пообедаешь.
Мы подошли к большому круглому столу, за которым сидело четыре человека: две девушки и два парня. Тани среди них не было, зато был Аполлион. Всеволод Владимирович сказал:
— Ребята, приятного аппетита. Хочу вас познакомить с Володей, он уже два дня работает в нашем автосалоне. Вы не возражаете, если он составит вам компанию?
— Мы знакомы, — впервые улыбнувшись, сказал Аполлион. — Пусть присаживается. Мы наслышаны, как его сегодня мучили клиенты, может, расскажет.
Немного стесняясь, я присел за стол. Патрон ушёл за дальний столик, где сидел главный бухгалтер Алевтина Петровна.
— Заказывай, — сказал сатанист Аполлион. — Потом будем знакомиться.
Я достал свой лист и стал делать заказ. Я заказал своё любимое картофельное пюре с люля-кебаб вместо котлеты, два больших стакана томатного сока и гороховый суп. После заказа я сел ждать. И на правах незнакомца стал, улыбаясь, рассматривать соседей по столу. Только теперь я заметил, что две девушки, между которыми я сидел за круглым столом, близняшки. Они увлечённо кушали и улыбались мне в ответ. Парень, который сидел рядом с Аполлионом, был очень общительным, судя по активной жестикуляции и еде, к которой он ещё не успел притронуться.
В центре стола, на круглой подставке стоял большой букет цветов. Он был не очень высоким, поэтому не закрывал лица моих соседей. Аполлион активно манипулировал своим листом, затем, когда он демонстративно нажал кнопку, из подставки поднялось 5 бокалов с пузырьками. Бокалы сразу запотели на жаре. Судя по внешнему виду, это было шампанское. Аполлион встал со своим бокалом и сказал:
— Даша, Володя, Надежда, Виталий, я предлагаю выпить за знакомство.
Все взяли свои бокалы и встали. Первым со мной чокнулся Виталий, а затем все остальные. Всеволод Владимирович был прав: если люди хорошо к тебе относятся, это видно сразу. Мне сразу стало комфортно, и я улыбнулся. Все стали садиться и отпивать шампанское. Оно было очень вкусным, наверное, даже самым вкусным в моей жизни. Охлаждённый напиток приятно щипал язык пузырьками. От внезапной порции алкоголя меня немного потрясло как от судороги. Тепло стало разливаться по организму.
Я сидел и пил из бокала, глядя наверх, когда первые капли стали падать на стеклянную крышу. Хитрые птицы сразу взлетели и, ловко пикируя, переместились под крышу, на флип, крутящийся на специальной платформе бассейна. Капли дождя, постоянно учащаясь, стали стучать по крыше. Появился знакомый запах дождя и мокрой пыли. Солнце скрылось за чёрной тучей, и без молний и грома крышу стало заливать водой. Дождь усиливался. Делая свой голос громче, чтобы перекричать дождь, я сказал:
— А вы не боитесь пить алкоголь, вдруг скоро нужно будет ехать на тест-драйв?
— А чего бояться? — рассмеялась Дарья.
— Мы же потом выпьем антидот и сразу протрезвеем, — продолжила Надежда.
— А ты чего так кричишь, поставь фильтр от звуков дождя на своём листе, — улыбнулся Виталий.
Я достал свой лист и в настройках громкости нашёл, как включать фильтр окружающих звуков. Специальным регулятором уменьшил звук дождя. Стало гораздо комфортнее. Даже слышно стало звук вилок за соседними столиками. Я оглянулся и увидел, что к нашему столику движется самоходная тележка с зеркальной крышкой, под которой, по всей видимости, мой заказ.
Она подкатилась к нашему столику и тихо позвонила в колокольчик. Я открыл крышку и стал перекладывать блюда к себе на стол. Сок был очень холодным, а всё остальное — горячим. Даже булочки в небольшой корзинке были тёплыми. Запах стоял обалденный. Я разломил одну из булочек и приступил к гороховому супу. Кушая, я стал понимать, насколько голоден.
Менеджеры обсуждали психологию продаж. Если бы мои руки не были заняты ложкой и булочкой, я бы записывал эту ценную информацию. Потом я вспомнил, что Тринити может воспроизводить записанные разговоры по запросу, успокоился и стал внимательно слушать, не прекращая есть.
Общение за столом
Мы сидели за большим столом, и под успокаивающие звуки дождя, тарабанящего по стеклу крыши, обсуждали интересные темы. В наше время, полторы тысячи лет назад, продавцы старались не выдавать свои секреты и общались на обеде на отвлечённые темы. Судя по разговору, девушки-близняшки работают не так давно, как Виталий, поэтому он и рассказывает им свои секреты за обедом.
— Самый мой любимый принцип, который я использую в продажах, — увлечённо жестикулируя, начал свой рассказ Виталий, — это принцип последовательности.
— Очень интересно, — сказала Дарья, намазывая сливочное масло на тёплую булочку.
— Тоже первый раз слышу, — сказала Надежда.
— А как вы собираетесь продавать флипы, не зная основы основ? — спросил их Аполлион. — Ты, Володя, тоже первый раз слышишь про этот принцип?
— Наслышан, — соврал я. — Но с удовольствием послушаю.
— Так вот, — продолжил Виталий, — начну с простого примера, понятного каждому мужчине и женщине. Дарья, вот смотри, если Володя подойдёт к тебе сейчас и скажет «Давай переспим?», что будет?
— Получит оплеуху, — удивлённо ответила Даша.
— А я добавлю, — рассмеялась Надя.
— А если он будет действовать последовательно, — продолжил Виталий, — сначала будет просто общаться с тобой, потом оказывать мелкие знаки внимания, потом пригласит тебя на танец на нашем корпоративе... Потом — в кино. Проводит домой. Погуляете по аллее. Несколько недель повстречаетесь. Узнаете друг про друга побольше. После романтичного вечера и долгого общения в темноте у входа в твой дом, поцелуетесь с Володей. И когда уже пройдёт после этого ещё несколько недель, и он задаст прежний вопрос. Каковы будут его шансы?
— Нулевыми, — ответила Надя.
— Да подожди ты, — сказала Дарья, перебивая сестру, — ну точно не нулевыми. Я начинаю понимать, о чём ты говоришь. И как этот принцип последовательности можно использовать в продажах?
Я сидел и смотрел, как ребята обсуждают, с кем я буду спать, и мне хотелось рассмеяться. Дарья была симпатичной девочкой, но я даже не думал о том, чтобы делать ей такие дерзкие предложения. Хотя я уже стал понимать, что именно принцип последовательности заставляет меня не думать о таких смелых предложениях первым встречным девушкам. Всегда нужно сначала присмотреться.
— Теперь давай спроецируем ситуацию на продажу, — продолжил Виталий, улыбаясь. — Володя, я задам тебе вопрос. Представь, что ты покупатель, а Надя — продавец. Ты заходишь в салон. К тебе подходит Надя и говорит: «Купите вот этот флип, он вам больше всего подходит». Какое отношение у тебя будет к Наде?
