Евгения Шацкая - Школа гейши. Мудрость Востока для современной женщины
А разве приятны эти вечные сморкания, чихания и плевки рядом с нами? Казалось бы, все это такие мелочи, но в совокупности именно они дают право называть человека невоспитанным.
Вежливым нельзя быть только в определенные часы и при определенных обстоятельствах: в театре, ресторане, в гостях. Вежливость нельзя периодически включать и выключать. Присмотритесь к некоторым людям на улице и спросите себя, насколько они привлекательно выглядят, поступая по-хамски или надевая на себя маску разъяренной фурии.
Как-то я была свидетельницей ситуации, когда очень стильная, элегантная женщина на всю улицу орала на несчастного мужчину, причем такими словами, которые ни одна цензура в книге оставить не позволит. Несчастному досталось только за то, что он нечаянно в толпе толкнул ее локтем. И вся ее холеная и тщательно взлелеянная элегантность и обаяние улетучились в один момент. Передо мной стояла злая базарная торговка, не умеющая владеть своими эмоциями. Никакие холеность, дорогая одежда и косметика все равно не скроют и не заменят недостаток воспитания или, если хотите, интеллигентности.
А этот наш пресловутый городской транспорт! Оду можно написать о поездках в автобусе, троллейбусе или метро. Только грустная она получится, эта ода.
Говорить о каком-либо комфорте в нашем транспорте, особенно в часы пик, не приходится. Конечно, всех с детства учат, как надо себя вести в транспорте, но мало кто следует этим правилам. Я, например, довольно часто езжу в трамвайчике и понимаю, что сначала нужно дать людям выйти, а уж затем зайти. Но очень часто вижу, как наши дорогие и уважаемые старички и старушки, которые никогда не упустят шанс посетовать на нынешние нравы молодежи, просто грудью, как при броске на амбразуру, перекрывают мне выход из трамвая. Нет, вы не подумайте, что я не уважаю стариков! Но все чаще их наглость и явная невоспитанность заставляют забыть о возрасте и их былых заслугах. Они торопятся влезть в переполненный транспорт, чтобы сесть, но там все места заняты. И если вы думаете, что бывшие пионеры быстренько вскакивают, уступая им место, то сильно ошибаетесь! Вспомните, когда в последний раз (если вы, конечно, пользуетесь общественным транспортом) вас, когда в входили в транспорт, пропустил вперед мужчина? Может, вам повезло, и он помог вам подняться по ступенькам?
Все мы любим прихорашиваться, но зачем это делать в общественном транспорте? Я уверяю вас, мои милые читательницы, все наше обаяние тут же исчезает, когда мы позволяем себе пудриться и красить губки в транспорте. Надеюсь, вы этого не делаете?
Я очень люблю наблюдать за людьми в магазинах. Попробуйте, вам тоже понравится. Даже книги по этикету нет необходимости читать, стоит только посмотреть на поведение отдельных «женских особей», и сразу станет понятно, как вести себя не надо.
Магазины посещают все; казалось бы, что сложного в том, чтобы сделать покупки, – имей лишь достаточную сумму денег и все. Однако именно в магазине вам совершенно на ровном месте могут испортить настроение на целый день. Или наоборот – одна улыбка, кто-то уступил вам место, кто-то просто помог, подсказал и подал с полки нечто, до чего вам было не дотянуться – и вот у вас уже хорошее настроение.
Как-то, отправляясь в магазин за хлебом и имея совершенно нормальное настроение, я попала в ситуацию, из которой вышла с достоинством, но совершенно лишившись хорошего настроения. Очередь была всего несколько человек, за мной стояла женщина с виду элегантная, со вкусом одетая и, на первый взгляд, воспитанная. Как же я ошибалась! Зная, что мелочи у продавца не хватает, я задержалась с оплатой от силы на пять секунд, пытаясь расплатиться без сдачи. Повторяю, очередь была маленькой, это не был час пик, когда женщины спешат домой. Но моя секундная задержка вызвала такой шквал отрицательных эмоций у женщины, стоявшей за мной, что в первую минуту я растерялась. Выслушав в свой адрес много «лестных» слов, я просто промолчала, не опустившись до ответных оскорблений. Я просто посоветовала ей перед каждым походом в магазин принимать по пятьдесят капель валерьянки «для доброты душевной», расплатилась и ушла. Не знаю, может быть, она действительно сильно торопилась, но не думаю, что эти пять секунд задержали ее на пути к цели. Глядя на эту злую и уже совсем некрасивую тетку, я поняла, что никогда не позволю себе стать такой же фурией, как она.
Перефразировав известное выражение, хочется сказать, что мир спасут такт, деликатность и вежливость. Кстати за все время, что я хожу за покупками, ни у одного из продавцов не возникло желания обругать, обвесить меня или поругаться со мной. Напротив, на мою искреннюю вежливость и спокойный тон всегда отвечают доброжелательно. Своим спокойным и уравновешенным поведением я просто не даю им ни малейшего повода для грубости.
Почему-то мы считаем, что клиент всегда прав, но никогда не задумываемся, что женщина за прилавком – такой же живой человек, не лишенный эмоций, как мы. Как часто мы обвиняем продавцов, забывая про то, что перед их глазами проходят тысячи вздорных и злых клиентов, что в течение дня у них возникает не одна конфликтная ситуация и далеко не всегда конфликт случается по их вине.
Перечитала главу и поняла, что она у меня получилась чересчур злая, но ведь и зла вокруг нас хватает. Если каждая из нас не позволит себе опуститься до роли «базарной торговки», есть шанс, что изменятся и люди вокруг нас. Улыбка и доброжелательное настроение способны обезоружить любого хама или фурию. Подумайте о том, что наши современники все-таки менее агрессивны и опасны, чем самураи и подвыпившие клиенты, с которыми приходилось иметь дело гейшам. Легкий и веселый нрав, интеллигентность, аристократичность удивляют и обезоруживают людей. Часто они и сами не понимают, что неправы, просто они привыкли так жить и не знают, что можно относиться к людям иначе. Гейши никогда не опускались до уровня посетителей чайных домиков, поэтому на них и смотрели с восхищением, поэтому и платили сумасшедшие деньги за общение с ними. Попробуйте и вы взять с них пример, быть выше, добрее, лучше и посмотрите, что из этого получится.
Одним из женских секретов и во многом тайным оружием являются обаяние и шарм, умение нравиться людям в самых различных ситуациях. Все женщины в той или иной степени обладают хорошими манерами (или думают, что обладают ими). Но если я попрошу вас сформулировать, что же такое хорошие манеры, дать им точное определение, рассказать, как правила этикета спроецировать на себя и на своих знакомых, уверена, что так сходу вы на эти вопросы не ответите. Конечно, многим из нас знакомы с детства прописные истины, что надо здороваться, уступать место старшим в транспорте, во время еды не класть локти на стол, не разговаривать с набитым ртом. Нам рассказывали о том, какой вилкой что есть, как пользоваться вилкой и ножом и о многом другом. Мы также знаем, что человек с хорошими манерами – это тот, кто с неподдельным уважением относится к ближним, кто никогда не бывает бестактным, назойливым, фамильярным и не навязывает свое общество. Вроде бы все это понятно, но когда попадаешь в какую-либо ситуацию, правила этикета из головы сразу вылетают. Давайте вместе разберемся в некоторых нюансах, которые позволят вам в любой ситуации оставаться на высоте, сохранять обаяние и преумножать его.
Давайте познакомимся
Находясь в обществе, на вечеринке или любом другом мероприятии, мы знакомимся с новыми людьми – ведь нам постоянно приходится это делать.
Представление при знакомстве подчиняется самым строгим правилам и во многом зависит от пола, возраста и, конечно, социального положения. Приветствие – обычай, наиболее распространенный в нашей повседневной жизни, требующий и большого чувства такта, и деликатности, и воспитанности, а главное – дружелюбного отношения к людям. Общее правило как представления, так и приветствия при встрече следующее: младшие всегда первыми приветствуют старших, мужчины – женщин. Исключения из этого правила: вошедший в помещение, неважно, мужчина это или женщина, первым приветствует присутствующих; уходящий – первым прощается с теми, кто остался. Если в помещении несколько человек, то здороваются сначала с женщинами, затем с мужчинами.
Теперь о рукопожатиях. Здороваясь с мужчиной, женщина первой подает руку; если она ограничивается поклоном, то и мужчина не должен протягивать ей свою руку.
Есть некоторые хитрости невербального общения, которые помогут вам по характеру рукопожатия определить характер мужчины и понять, какие чувства он испытывает.
Долгое и настойчивое рукопожатие скажет вам о симпатии или даже любовной привязанности. Крепкое – об авторитарности и уверенности в себе, вялое означает безразличие и скуку. Если при рукопожатии рука теплая и крепкая, это говорит о том, что мужчина готов к сближению с вами, если рука влажная, а человек пожимает вам руку чисто формально, то с таким мужчиной лучше вообще не иметь никаких дел. Если вы здороваетесь с мужчиной, то при рукопожатии обязательно слегка улыбайтесь и смотрите ему в глаза. Не принять протянутую руку – значит нанести подавшему ее оскорбление.
