Эксперт Эксперт - Эксперт № 46 (2014)
Врачей не допускают к обсуждению реорганизации, не веря в их объективность: будут, мол, отстаивать для себя как можно более высокие зарплаты и как можно меньшую нагрузку, только и всего. Это странно; никто почему-то не боится, что чиновники, келейно решающие, что и как делать, будут исходить исключительно из собственного удобства, а ведь дело идёт именно так. От врачей скорее можно бы ждать осознанного учёта наших с вами интересов, интересов пациента — но как начальникам сесть с ними за один стол? Не хочу никого ни обидеть, ни восхвалить, но это как у Киева с Донбассом. Да, переговоры нужны. Но с теми, с кем центр готов говорить, говорить не о чем — они и так кругом согласны; тех же, с кем разногласия налицо, центр в упор не видит. Так и тут: с профсоюзом работников здравоохранения у властей, похоже, полное взаимопонимание, а те, кто народ на площадь призывает, — они «я извиняюсь, кто такие?» Помимо отдельных смутьянов в этой сфере есть ещё и профессиональные ассоциации, и независимые исследовательские организации; иным из них заведомо есть что сказать, но их тоже никто слушать не желает. Я уж не говорю о том, что по-хорошему вся эта реорганизация не должна была начинаться, не быв публично рассмотрена и утверждена в Мосгордуме. Куда там. В конце года нам выставят на общее обсуждение окончательную бумагу, дадут выпустить пар да исправят три запятые — и вся любовь.
Неизбежной платой за всё это является очевидная несистемность реорганизации, примат бухгалтерских соображений над содержательными. Всего один пример. Можно ли так резво сокращать число «неэффективных» коек — мол, не дело больниц заниматься реабилитацией или поддерживающей терапией, — не подготовив заранее мощности реабилитационной медицины и даже, кажется, не собираясь их развивать? Да и до новых укрупнённых поликлиник добираться стало дальше и дольше… Скорым следствием этих перемен неизбежно станет массовая инвалидизация стариков, а там и скачок смертности среди них. Обязательно ли нынешним людям перемереть ради светлой жизни грядущих поколений — вопрос, как видно, всё ещё не решённый.
Можно утешиться, сказав себе, что в основу проводимой в Москве реорганизации здравоохранения легли вполне современные принципы, неплохо показавшие себя во многих развитых странах. И это тоже будет правда. Только там эти принципы реализованы после публичного обсуждения, сведшего концы с концами и худо-бедно обтесавшего неприемлемые зазубрины.
Охлаждение к роскоши Лина Калянина
Впервые за многие годы российские покупатели стали приобретать меньше люксовых товаров. Однако специалисты считают, что серьезного коллапса на этом рынке ожидать не следует
section class="box-today"
Сюжеты
Розничная торговля:
Падение с пьедестала
Что дает надбавка за сервис
/section section class="tags"
Теги
Русский бизнес
Розничная торговля
/section
На Западе русских недолюбливают за транжирство, показное потребление и любовь к роскоши. Но для европейских производителей и продавцов люксового товара скромные и экономные российские покупатели — это страшный сон, крушение надежд и потеря перспектив. До недавнего времени русские не давали повода в себе усомниться, спрос на люксовые товары рос, несмотря на кризисы и катаклизмы. Однако в этом году впервые за много лет зафиксировано заметное снижение продаж люксовой одежды, обуви, ювелирных изделий и аксессуаров: ожидается, что к концу года оно составит порядка 30% в натуральном выражении по сравнению с прошлым годом. Более того, из-за ослабления покупательской активности россиян серьезное падение продаж наблюдается и в таких традиционных центрах реализации люкса, как Лондон, Париж, Милан, Дубай, где продажи сократились на 20–40%: как говорят местные ритейлеры, прежде всего за счет оттока русских клиентов.
figure class="banner-right"
var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }
figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure
Что же случилось с русским покупателем, который с небывалым энтузиазмом вкладывал свои доходы и сбережения в предметы роскоши? Неужели скоро мы станем скромными и сдержанными потребителями, как европейцы? Исследование, проведенное недавно Esper Group — консалтинговой компанией в индустрии моды, отчасти отвечает на эти вопросы. Его результаты свидетельствуют не только о снижении активности наших покупателей на рынках люксовых товаров, но и о качественных изменениях в подходе к покупкам.
Средний класс уходит
Сокращение продаж товаров класса люкс по итогам десяти месяцев составило 18% в натуральном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Есть ожидания, что по окончании года проседание рынка окажется более значительным — до 30%, притом что в стоимостном выражении рынок останется в плюсе — вырастет на 4%. В течение года динамика развивалась по нисходящей. За первое полугодие рынок сократился всего на 6% в натуральном выражении по сравнению с прошлым годом, и у игроков еще был энтузиазм: масс-маркет падает, а вот с люксом ничего катастрофического не произойдет. Однако на конец октября этот показатель утроился, и сейчас рынок полон панических ожиданий: вот и до рынка люкса докатился кризис, чего в России еще не бывало.
Участники рынка отмечают, что главная причина спада продаж — демарш среднего класса, который совершал до трети всех покупок на рынке люкса. Вполне внушительная доля, если учесть, что представители среднего класса могли позволять себе такие покупки лишь эпизодически. Основные продажи, более 70%, приходятся на так называемых традиционных покупателей люкса — обеспеченные слои населения, которые регулярно совершают покупки предметов роскоши.
Средний класс начал проявлять активность на рынке люкса в 2010–2011 годах. «До этого спрос со стороны среднего класса тоже существовал, но он реализовывался за рубежом, и можно было говорить лишь о приобщении среднего класса к люксу — покупки часто совершались в аутлетах, на распродажах, из прошлых коллекций. Начиная с 2010 года стало заметно увеличение спроса и внутри страны. Объясняется это тем, что разница в цене на товар в России и за границей становится не столь чувствительной. Кроме того, после кризиса 2008 года в России был виток роста зарплат, не было падения занятости, наблюдался бурный рост потребительского кредитования, и у среднего класса появилась возможность порадовать себя люксовым приобретением. К тому же после кризиса цены на товары были относительно либеральными, потому что курс евро на том этапе был хорошим, а люксовые компании активно боролись за клиента, отчасти утраченного в период кризиса», — говорит управляющий директор компании Esper Group Дарья Ядерная . Ритейлеры стали расширять ассортимент, предлагали хороший сервис и не самые высокие цены. «Если раньше ассортимент в люксовых магазинах был несколько урезанный, то теперь он не хуже, а зачастую даже лучше, чем в других странах, потому что многие позиции стали производиться специально для нашего рынка», — комментирует Дарья Ядерная.
В этом году настроение среднего класса резко изменилось. Он почувствовал стагнацию в экономике, перестал видеть перспективы роста, набранные кредиты легли тяжелым бременем, цены из-за роста валютного курса стали неподъемными, возросла неопределенность в экономике и в жизни вообще. Сегодняшний средний класс в своих тратах сосредоточился на базовых вещах: ипотека, кредит на машину, обучение детей, здоровье.
Однако не только средний класс, но и обеспеченные покупатели меняют стратегию поведения. Ухудшение экономической ситуации в стране привело к ухудшению материального положения многих в прошлом обеспеченных людей. В итоге они тоже начали считать деньги, стали реже совершать покупки, сократили разовое количество покупок — приобретают одну вещь, а не три, как раньше. Сегодня уже нельзя сказать, что новые коллекции сметают еще на этапе их распаковки. И даже если у таких потребителей есть деньги, в сложившихся экономических условиях они предпочитают подождать.
Дома лучше
Сегодня многие игроки люксового рынка настроены весьма скептически, ожидая, что падение продаж может затянуться на три-пять лет. Аналитики Esper Group считают этот прогноз излишне пессимистическим и ждут существенного оживления рынка уже в марте будущего года. И вот почему.
Прежде всего, как всегда в кризис, одни разоряются, другие обогащаются. И уже сегодня ритейлеры говорят, что на рынке появились новые покупатели.
Второе важное соображение связано с тем, что сейчас происходит сокращение трэвел-ритейла, то есть покупатели отказываются от шопинга за рубежом и начинают обращать больше внимания на товары, предлагаемые внутри страны. «В ходе интервью к нашему исследованию многие покупатели говорили нам, что, например, для поездки на капитальный шопинг в Милан нужно 10–15 тысяч евро. Но сейчас, говорят они, мы не готовы в принципе такую сумму потратить на шопинг. А хотим потратить две-три тысячи, и нет смысла с таким бюджетом никуда ехать — я куплю нужные мне две-три вещи в ЦУМе или в “Боско”», — комментирует Дарья Ядерная.
