Эксперт Эксперт - Эксперт № 38 (2014)
Следующим интересным прибором компании стал датчик разбития стекла «Арфа». В среде специалистов по безопасности, поясняет Левчук-младший, бытует термин «кража на рывок», когда злоумышленники разбивают, например, витрину магазина, хватая первое, что попалось под руку. Именно для предотвращения подобного рода краж и для максимально раннего обнаружения проникновения в охраняемое помещение были разработаны датчики разбития стекла. Однако, едва появившись за границей, они снискали себе довольно дурную славу, так как реагировали буквально на все звуки вокруг — звонок телефона, лязг трамвая и стук упавших на пол ключей, — обнаружительная способность таких приборов оценивалась самими производителями в скромные 50%. В России положение осложнялось еще и изощренной изобретательностью преступников, отличавшей их от зарубежных коллег. Из-за экономических перипетий без работы остались многие квалифицированные кадры, и немало таких «спецов» нашли себя в криминальном мире. Этого нельзя было не учитывать при разработке алгоритмов систем безопасности. Как-то, вспоминает Левчук, завязался спор с французскими коллегами из Гренобля. Один из русских инженеров сказал, что французскую систему защиты может обойти любой дурак, просто включив в схему емкостной конденсатор. Ответ французов тогда удивил: если во Франции человек знает, что такое конденсатор, то он уж точно зарабатывает на жизнь не криминалом. Более сложные системы предназначались на Западе только для банковской сферы. В России же преступники, разбирающиеся в элементной базе, вовсе не были редкостью, и человек с высшим техническим образованием мог просто саботировать работу системы в отличие от неграмотного европейского вора, как в описанном выше эксперименте в сибирской сторожке. Поэтому создание систем банковского уровня безопасности по ценам массового рынка стало очередным вызовом для российских компаний, с которым многие из них успешно справились.
На страже Эрмитажа
Зарождение систем беспроводной тревожной сигнализации ознаменовало очередной этап в технологическом развитии компании. Необходимость развивать экспериментальную науку в этой области и кадровый голод побудили растущий «Аргус-Спектр» в 1997 году открыть в стенах альма-матер, Санкт-Петербургского государственного политехнического университета, профильную кафедру «Радиоэлектронные средства защиты информации».
Тогда становилось понятным, рассказывает Михаил Левчук, что бурное развитие мобильной связи и интернета, ставших локомотивами развития беспроводных технологий, провоцирует серьезную ломку старых технологических парадигм, а советский запас знаний к этому времени во многом себя исчерпал. Ученых и студентов новой кафедры сразу привлекли к разработке радиосистемы тревожной сигнализации «Радиокнопка» — первой системы беспроводной передачи извещений для вневедомственной охраны и частных охранных предприятий. «Радиокнопку» поддержали и в государственном Фонде развития малых форм предприятий в научно-технической сфере. «В каком-то смысле, — вспоминает Михаил Левчук, — руководитель фонда Иван Бортник сыграл едва ли не ключевую роль в дальнейшем развитии нашей компании. И дело вовсе не в деньгах: эта организация тогда не обладала большими финансовыми возможностями для поддержки; главное, что у ее сотрудников были значительный опыт и знания в области инновационного бизнеса. Бортник проговорил много важных вещей с нашими специалистами, заложив основы управления фирмой именно как растущей высокотехнологичной компанией и предотвратив многие наши возможные ошибки».
В 1997 году «Аргус-Спектр» внедрил автосборку, в цех был куплен новый японский робот. При дешевой тогда рабочей силе многим такая модернизация казалась абсурдной, но ставка делалась на уменьшение числа технологических ошибок, и она себя оправдала: доля рекламаций потребителей упала до десятой доли процента, а компания начала выпускать продукцию с невиданным тогда сроком гарантии пять лет.
К началу 2000-х годов экономическая ситуация в стране изменилась в лучшую сторону, и в «Аргус-Спектре» решили диверсифицировать бизнес — занялись средствами пожарной сигнализации и автоматики. Это совпало по времени с переломным этапом в истории компании — переходом от выпуска отдельных компонентов к законченным системам безопасности и передачи извещений, все чаще базирующимся на беспроводных платформах. Такой переход сулил значительно большую маржинальность конечных продуктов, но их разработка означала и необходимость решения существенно более сложных научно-технических задач.
Апофеозом в истории компании стала работа с Государственным Эрмитажем. Ни в одном музее мира сейчас нет такой сложной и в то же время надежной пожарно-охранной системы, как в этом музее, уверяет Сергей Левчук. Дело в том, что технические службы Эрмитажа поставили задачу: охранять сотни тысяч экспонатов не только ночью, но и днем, в присутствии посетителей. Это означало, что предстоит рассчитать систему из 50 тыс. постоянно работающих датчиков, которая должна в случае срабатывания в течение нескольких секунд доставить сообщение на пульт. Было и другое важное требование: ни при каком серьезном воздействии система не должна зависать дольше пяти секунд, даже если все датчики сработают одновременно. Задание не было прихотью сотрудников музея, они по опыту знали, что подобные зависания не редкость: так, стрелявшая каждый день в полдень на противоположном берегу Невы пушка Петропавловской крепости вызывала одновременное срабатывание сразу половины извещателей.
Почти все иностранные фирмы сочли техническое задание Эрмитажа трудновыполнимым. На тендер вышли «Аргус-Спектр» и Bosch. На финальном этапе отпал и немецкий гигант. Нерасчетные проблемы начались неожиданно для самих разработчиков уже после запуска первых приборов: ночью все работало прекрасно, но с приходом в музей посетителей то один, то другой датчик начинал выпадать из связи. Причем с таким эффектом никто в мире прежде не сталкивался, потому что никому не приходило в голову включать охранные беспроводные системы в помещении с людьми. Конечно, было известно, что тело человека хорошо отражает волны, но то, что переотражаемые множеством людей волны, складываясь, формируют радиотеневые зоны, стало неожиданностью. Выход, повышающий надежность всей системы, был быстро найден: появилась схема ортогонального разнесения антенн — еще одно важное ноу-хау компании. В 2003 году за создание музейной системы «Центурион» группа разработчиков «Аргус-Спектра» была удостоена премии правительства РФ в области науки и техники.
Без «муды»
Во время разработки «Стрельца» аргусовцы защитили четыре кандидатские диссертации
Фото: Олег Сердечников
Разработка беспроводных комплексов совпала по времени с приходом к управлению компанией нового поколения технократов, олицетворением которого стал Михаил Левчук. Он окончил созданную «Аргус-Спектром» кафедру в Политехе, после этого отучился в магистратуре в Швеции, попутно занимаясь там технологическими проектами в области радиофизики. «Мое поколение — по сути первое, которое начало оставаться в России, — уверяет Михаил. — До нас все, кто хоть как-то состоялся в науке, уезжали».
Левчук-младший развил деятельность сразу на нескольких направлениях — начал разворачивать компанию на европейский рынок, занялся модернизацией управления производством, используя тойотовскую систему Lean manufacturing, и подключил своих молодых коллег к разработке охранно-пожарных систем следующего поколения «Стрелец». Первые две инициативы реализовывались очень тяжело. Японская метода внедрения микросотовых подразделений, замыкающих на себе весь цикл производства конечных продуктов, выпуск которых, по сути, происходит на глазах взаимозаменяемых членов команды, подразделений чрезвычайно гибких, быстро перенастраиваемых на потребности рынка, вызвала сопротивление у работников, привыкших иметь дело с одной-двумя операциями на сборочном конвейере. Немало квалифицированных специалистов, несмотря на хорошие условия и приличную зарплату в «Аргус-Спектре», увольнялись, но и остающимся ментальная перестройка давалась крайне тяжело. «Бережливое производство началось для меня со звонкого японского слова “муда”, которое, на мой взгляд, отлично ложится на русское ухо, и без перевода становится понятно, что заниматься “мудой” — это тратить время и деньги зря», — рассказывает Михаил Левчук. Результатом постепенного избавления от «муды» стало сокращение персонала с 500 до 350 человек при скачке производительности и быстрой перенастраиваемости производства.
Долгие десять лет ушли и на то, чтобы проникнуть на зарегулированный и тяжелый для «чужаков» европейский рынок, очень сильно отличающийся от страны к стране. Начав со стратегически ошибочного решения выстроить прежде зарубежную торговлю, в компании быстро поняли, что нужно создавать там собственный центр разработок. «Организация просто отдела продаж была просчетом, потому что в таких наукоемких инновационных сегментах, как наш, очень важно чувствовать рынок через разработчиков, знающих его привычки и тонкости. Такие специалисты трансформируют особенности локального рыночного спроса в конкретные технические задания, которые нельзя разработать, сидя в России», — уверен Михаил Левчук. В наши дни в штате центра разработок «Аргус-Спектра» в итальянском Триесте работает сто человек. Компания вообще стала первой в Европе, сумевшей сертифицировать свои беспроводные комплексы обеспечения пожарной безопасности. Благодаря этому во многих европейских странах тут же начали появляться первые беспроводные проекты. В Германии за возможность установить такой комплекс сразу схватилась администрация передвижного Cirque du Solei — это избавляло от необходимости хранить и перевозить сотни метров кабеля. «Когда господа из Honeywell проанализировали характеристики нашей беспроводной системы “Стрелец”, они быстро приняли решение закупать ее у нас и перепродавать уже под своим лейблом. Вдумайтесь: люди рискнули и не прогадали, решившись на сотрудничество с русской электронной фирмой. Такие же договоренности есть с компаниями из Великобритании, Австрии, Турции, Австралии и Японии. Поставка русской электроники в Японию — еще недавно это звучало как оксюморон». Продажи быстро пошли вверх, и сейчас аргусовские беспроводные системы охраняют замок королевы Елизаветы в Шотландии, эсминцы ВМФ Великобритании, университеты Оксфорда и Кембриджа, тысячи других объектов. Экспорт технологий стал приносить доход, сейчас уже весьма ощутимый — около 30% по физическому объему и 40% от выручки компании, составляющей около 2 млрд рублей в год.
