Аарон Бирман - Казино изнутри. Игорный бизнес Москвы. От расцвета до заката. 1991-2009
Взять, к примеру, еще одно наследие — правую русскоговорящую руку Джастина менеджера Рому. Его за время смены вне зависимости от дня недели или важности происходящего момента видели в зале не более одного-двух раз. И то тогда, когда он бодрой походкой, чтобы никто не окликнул, буквально пробегал игровой зал, чтобы затем укрыться в офисе. А чем еще заниматься? Неужели нужно разруливать постоянные конфликты и спорные ситуации, когда можно в тишине и спокойствии посвятить себя раскладыванию компьютерных пасьянсов или просмотру нового фильма? Причина его возвышения проста и банальна: он лучше всех из русских говорил на английском. Уровень знания им языка можно оценить как слабо разговорный. Но у других ведь не было и этого!
Примерно так же думали и старшие пит-боссы, посвящая рабочее время наведению красоты и непринуждённому общению с коллегами, стоящими на высших должностях, которым от тебя, кроме как компании в приятном безделье, ничего больше и не нужно.
Но была еще и Юля, которая к 2006 году уже имела опыт работы менеджером более десяти лет. Полученная ею изначально должность старшего пит-босса не соответствовала амбициям, и она своей активностью, на основе тех знаний, которые получила раньше, старалась если не изменить отношение коллег к работе, то показать, что есть люди неравнодушные, даже готовые внедряться во всё и вся с тем, чтобы вернуть желаемую менеджерскую позицию. Что ей и удалось сделать спустя год. После этого ее в зале тоже редко кто видел.
«А кто же тогда работал?» — спросите вы. Работали дилеры, дилеры-инспекторы, инспекторы и пит-боссы. В «Лондоне», как в нормальной компании с иностранным капиталом, существовала система повышений, способствующая продвижению работника по иерархической лестнице. Но… Лестница обладала слишком большим количеством ступенек: одних дилеров было шесть категорий, три дилерско-инспекторские позиции, три — инспекторские. Потенциальное повышение ожидало сотрудника в зависимости от… срока выслуги, при отсутствии на него жалоб и взысканий, раз в полгода. Я думаю, что нетрудно сосчитать, сколько времени понадобится, чтобы теоретически пройти все этапы большого пути. Потому что реально это сделать никому не удалось, ведь на руководящие позиции приходили еще и люди, в ком нуждался Александр Шумахер.
«Пришельцы»
А нуждался он прежде всего не в профессионалах, а в тех, кто будет оповещать его о малейших изменениях в курсе политики партии под предводительством Джастина. Ему требовались свои люди на всех позициях, чтобы окружить ими генерального менеджера со всех сторон, а самому иметь меры воздействия на иностранца путем констатации фактов принятия неправильных решений, навредивших работе. Подчинялся же он исключительно тем людям, которые хоть ничего и не понимали в игорном бизнесе, но могли на него влиять, принимая кадровые решения на самом высоком уровне. Ведь плох тот солдат, который не хочет быть генералом. Вот и Шумахер лелеял надежду, что в один прекрасный день «Дом, который построил Джастин» рухнет из-за тех горе-специалистов, которые достались по наследству, а другие «мастера», получившие его, Шумахера, протекцию, закончат начатое дело. И придут к нему, Саше Шумахеру, на поклон великие мира сего и будут умолять спасти их детище от разорения. А он милостиво согласится. Поэтому и приходили на ведущие позиции те, кто должен был справляться лишь с задачей постоянного информирования, а не с выполнением должностных обязанностей. Яркий тому пример — хорошая девушка Оксана из казино «Передовой отряд». Ее посоветовал Рома, в силу давних дружеских отношений, ведущих счет с 1992 года, когда они вместе работали в «Государе». Один раз Оксана ему помогла — пригласила в «Отряд», Рома вернул ей долг, замолвив словечко перед Шумахером. А что нужно, чтобы с пользой проводить время на работе? Правильно, хороший собеседник. Именно такой, милой во всех отношениях, дамой и была Оксана. Неконфликтная, симпатичная, улыбчивая, она не совала нос в чужие дела, а свои сбрасывала на плечи подчиненных. Идеальная кандидатура, живущая по принципу «Что бы такое делать, чтобы ничего не делать». Именно эту фразу можно обозначить главным девизом руководящих сотрудников казино «Лондон».
Среди других «пришельцев» были и наши с вами давнишние знакомые Коля Клюшкин и Саша Цаплин. С Клюшкиным все более-менее понятно: придя вместе с бывшими работниками «Марракеша», где он, собственно, и познакомился с Александром, со временем он стал его «близким по жизни», причем настолько, что даже после закрытия игорного бизнеса продолжил работать под его руководством, занимаясь установкой видеооборудования. Избавиться от страсти к тяжелому року ему так и не удалось, но, по словам Вованыча, хоть Коля и вошел «в глубокий образ» незаменимого помощника «серого кардинала», свои музыкальные пристрастия ему выставлять на всеобщее прослушивание не позволили. Так до сих пор и ходит, засунув один наушник в ухо, другой — сами знаете куда. Что он может там слышать?
Наконец-то определившись со своей сексуальной ориентацией, женившись и обзаведясь потомством, Саша Цаплин благодаря заступничеству перед Шумахером младшего брата Сергея, с которым они также работали в «Марракеше», получил долгожданную позицию пит-босса, отнятую у него Энди Кауэном. Но девять лет в игорном мире после закрытия «Государыни» не прошли для него даром: он чему-то да научился и даже пытался помочь решить сложную задачку, которую мы предлагали на суд и вам, но, как оно часто бывает, своими советами лишь запутывал коллег, не достигших таких заоблачных высот и не обладающих таким мощным математическим даром (хотя при подсчете ложного drop он требуется исключительно на уровне третьего класса). Так или иначе, но своим «рвением» он не мог не заслужить повышения. Но как только стал одним из старших пит-боссов, в соответствии с общепринятыми в «Лондоне» правилами, резко сбавил активность (во всех ее возможных проявлениях), понимая, что уже никуда не денется с этой позиции, а для того, чтобы ее сохранить, любые средства хороши. А про его «арсенал» многие и не догадывались. Но ведь в любви, как и на войне, любые средства хороши!
Спустя какое-то время Джастин стал догадываться, что в его окружении происходит что-то не так. Хотя вокруг и добрые, улыбчивые люди, разделяющие его точку зрения, что для руководства большим казино система штрафов не нужна, а достаточно лишь морковки перед носом, за которую все дружно взяли и на счет «раз-два-три» побежали, внутренняя информация, которой должна обладать от силы пара человек, почему-то доходит до русскоязычного руководства компании. Сложив 2 + 2, он получил 4 и понял, откуда дует ветер. А ветер тем временем крепчал, все больше и больше набирал силу и значимость благодаря порядку в своих владениях и количеству раскрытых преступлений. Потому что свою службу видеонаблюдения и аналитики Шумахер укомплектовал серьезными людьми, в чьих навыках и способностях он и раньше не сомневался, а вооружив их дополнительно плодами научно-технического прогресса: камерами, микрофонами, калькуляторами, телефонами, — сделал их фактически всесильными, настоящими Джеймсами Бондами. А если добавить к этому жесткую дисциплину внутри подведомственной ему структуры, то вызывает удивление, как Вованыч смог так долго (почти два года) там продержаться.
Конфликт назревал. Противостояние вылилось в то, что Джастин без ведома Шумахера стал трудоустраивать на руководящие должности рекомендованных ему друзьями-иностранцами людей. Лишь бы только они не приходили от Александра. Главным оплотом английского менеджмента на тот момент было казино Майкла Ботчера «Борнео». Кевин Кукоу посоветовал Джастину свою русскую жену Марину, также прошедшую обучение в «Государе» и прекрасно знающую как Рому, так и Оксану с Юлей. С одной лишь разницей, что она не была завербована Шумахером. Красивая девушка, заставляющая мужчин оборачиваться на себя во время редких дефиле по залу, совершенствовала красоту, чтобы еще больше нравиться, проводя бессонные ночи у визажиста. Но сначала ей пришлось немного потрудиться чернорабочей — пит-боссом, на чьи плечи и ложилась вся нагрузка. Но долго на этой позиции ее никто использовать не собирался, и через пару-тройку месяцев они с Ириной играли на пару в игру со своими подчиненными под названием Catch me if you can! (Поймай меня, если можешь!).
Но, несмотря ни на что, казино жило и процветало. Заполняемость гостями была запредельная, результат получался сам собой. В этом нельзя преуменьшить заслугу тандема Джастин-Шумахер. Именно они совместными усилиями разработали игровую концепцию заведения, определив ее на среднем уровне московских казино: ассортимент игр включал все самое популярное, но без излишеств и изысков, присущих казино «новой концепции». Ставки на столах «плавали» в том же среднем диапазоне: от минимальной в 10 долларов в общем зале до возможного разумного максимума в ВИП. А регулярные выступления звезд эстрады и постоянные концерты различных исполнителей под аккомпанемент «лондонских улочек» создавали атмосферу уюта и колорита, даже несмотря на «проходную» систему входа в казино, которого, грубо говоря, не было и в помине, из-за отсутствия службы ресепшен.
