Рэнди Цукерберг - Точка сложности. Как я работала в Facebook
Снуп Догг также собирался дать «Фейсбук Лайв» интервью, однако в итоге по неясным причинам проспал все отведенное ему время. Позже он опубликовал в Интернете видеоролик, в котором обратился ко мне: «Рэндз-зи, когда я вернусь на Залив, мы с тобой устроим отрыв». Мне пришлось ответить, что однажды такой день обязательно настанет.
События завертелись с сумасшедшей скоростью. Я прошла долгий путь и была уже очень далеко от Доббс Ферри. Однако я понимала, что надо идти еще дальше.
Благодаря работе над «Фейсбук Лайв» я попала на красную ковровую дорожку «Золотого глобуса» в качестве официального корреспондента. Перед началом мероприятия я проштудировала вопросы, которые предлагали задать участники «Фейсбука». Как всегда, среди них оказалось несколько очень интересных. Когда мимо меня проходил Пол Маккартни, я не стала спрашивать его об одежде, а просто крикнула: «Пол! А ты играешь в «The Beatles: Rock Band»[48]? Каков твой рекорд?» Он рассмеялся и сказал, что это самый необычный вопрос из всех, что ему задали в тот вечер.
Джеймса Кэмерона я попросила объяснить технические особенности камер, которые использовались при съемках «Аватара». Глаза Кэмерона загорелись. К этому интервью я оказалась подготовлена на все сто процентов. Еще бы — весь предыдущий день я репетировала, разговаривая на медиатренинге с фальшивым «Джеймсом Кэмероном», которого изображал гендиректор «Клэрити Медиа Груп» Билл Макгоуэн.
Затем пришел и мой черед. По счастливому стечению обстоятельств я оказалась на красной ковровой дорожке рядом с продюсером фильма «Социальная сеть», который вышел на экраны годом ранее, Даной Брунетти. Я уже подумывала, как забавно было бы сфотографироваться с экранным альтер эго моего брата, когда заветный шанс сам прыгнул ко мне в руки. Актеры фильма подошли к нам и попросили сделать совместное фото!
Все это произошло на самом деле. И финальной точкой в истории стал визит президента Обамы, который захотел использовать «Фейсбук Лайв», чтобы обратиться ко всей Америке.
Моя крохотная, базирующаяся в подсобке медиакомпания помогла мне выучить несколько важных жизненных уроков. И самым главным из них стало умение грамотно использовать социальные сети.
В будущем подобные навыки станут первостепенны для любого журналиста и телеведущего. Я видела, как стремительно журналистика впитывает основы онлайн-этикета. В мире, где обыкновенные люди имеют возможность ответить на любой репортаж, представители СМИ вынуждены учиться слушать. Сегодня быть обаятельным и зачитывать текст с телесуфлера уже недостаточно. В новом, виртуальном мире телесуфлер может и заговорить сам. Медиакорреспонденту будущего придется обладать совершенно особым набором качеств. Он будет одновременно и журналистом, и менеджером сообществ, и модератором, и даже частью аудитории.
Достичь этого непросто. Все, чем занимается телеиндустрия в современном мире, придется забыть. Зрительская аудитория выйдет за пределы съемочной площадки, и ведущим придется научиться обращаться к социальным сетям. Медиакомпании начнут искать талантливых людей, которые смогут справиться с поставленной задачей.
Люди, желающие узнать последние новости, больше не хотят смотреть на ухоженного диктора, зачитывающего заголовки с листа. Они хотят вести диалог. А для этого необходим ведущий, который имеет доступ ко всему Интернету. Человек, который в любой момент готов выйти из-под объективов видеокамер и присоединиться к своим последователям. Некто, имеющий собственную точку зрения и возвышающийся над толпой.
С появлением социальных сетей некоторые люди практически полностью отрешились от телевидения. Чтобы исправить эту ситуацию, ведущему будущего придется выучить азы видеомонтажа и ознакомиться с производственным процессом. Бюджеты сокращаются, а временные рамки становятся все уже. Поддержка надежной команды поможет такому ведущему все успевать в десятки раз быстрее.
Интернет способствовал появлению совершенно нового контента среднего звена. И создали его те, кто умеет говорить на узкие темы. Есть люди, которые готовы в течение пяти минут рассуждать о предмете своей страсти, однако больше им сказать нечего. Если раньше были профессиональные ведущие и все остальные, то сегодня появилась еще и средняя прослойка «полупрофессиональных ведущих», если можно так сказать. Это тысячи людей, которые способны высказать ценное мнение по одной конкретной теме, но не по каждой теме. Такие микропрофессионалы создают целые вебсайты, такие, например, как «Хаффингтон Пост». Этих людей часто приглашают в качестве «специальных гостей» на ваши любимые онлайн-платформы. Целые медиакомпании строятся благодаря людям, которые способны высказать интересную или провокационную мысль и мгновенно уйти в тень после этого.
Бессчетное количество предприятий Кремниевой долины мечтают заменить телевидение. Ряд третьесортных приложений позволяет транслировать телевизионные передачи в Сети, однако качество таких трансляций оставляет желать лучшего. Кремниевой долине нет смысла заменять телевидение — напротив, его стоит подхватить и улучшить.
Впереди новый удивительный мир, в котором каждый человек сможет почувствовать себя целой медиакомпанией, создателем уникального, интересного контента. «Старбакс», например, желая достучаться до потенциального покупателя, потратил миллионы долларов на рекламу в утренних телешоу вроде «Морнинг Джо». Однако обратиться к людям через «Фейсбук», где сконцентрировано бессчетное количество почитателей «Старбакса», было бы куда эффективнее. Любое сообщение в Интернете мгновенно доходит до адресата. Даже купив все рекламное время во всех утренних телешоу вместе взятых, не удалось бы добиться такого эффекта.
Онлайн-платформы дарят компаниям возможность получать прямой доступ к конкретным, демографически опознаваемым людям, которые заявляют о своих предпочтениях на «Фейсбуке», в «Твиттере» и в других социальных сетях. Непонятно, почему тот же самый «Старбакс», или «Джей-Си Пенни», или «Мэйсис», или многие другие компании не хотят организовать свое собственное утреннее шоу в Интернете.
На заре телевидения бренды активно спонсировали все передачи, выделяя на это колоссальные средства. «Мыльные оперы» стали, в общем-то, побочным продуктом скрытой рекламы. Теперь же, если бренд хочет и готов создавать оригинальный контент, он может извлечь невероятную пользу из каждого своего доллара, обратившись непосредственно к своей аудитории.
Социальные сети предоставляют компаниям возможность получить необходимую информацию о потенциальных потребителях. И это совершенно естественно. Почему бы не использовать эту информацию для того, чтобы улучшить свой контент? Аудитория будет только счастлива. Станут ли люди смотреть передачу «Утренний кофе со «Старбаксом»»? Почему бы и нет? Особенно если шоу окажется забавным, информативным, но не утомительным, и будет выполнять те же самые функции, что и остальные утренние телепрограммы.
