Елена Мазилкина - Основы управления конкурентоспособностью
Необходимость единоличного контроля всех процессов на фирме Александр Дмитриевич объясняет так:
«Одна из самых серьезных наших проблем – кадровая. Рабочие на Тайване работают несоизмеримо лучше наших. Наши люди не способны ответственно выполнять порученную работу, они всегда ищут всевозможные лазейки для того, чтобы поменьше работать и больше получать. На этой почве процветают всякого рода воровство и безответственность. Мой опыт показывает, что если хочешь что-то сделать – сделай это сам. Доверять важный вопрос кому-то бессмысленно, поскольку дело будет провалено. Поэтому я вынужден сам решать все, не полагаясь на персонал фирмы».
Контрольные вопросы:
1. Компания намеревается действовать, по крайней мере, в четырех сферах бизнеса: деревообработке, строительстве, заготовке металла и оптовой торговле. Насколько эффективно решение о такой диверсификации? Каковы его преимущества и недостатки?
2. Существуют ли связи между видами бизнеса компании? Возможен ли синергетический эффект?
3. Каковы сильные и слабые стороны единоличного управления та кой компанией?
4. Как вы оцениваете мнение Александра Дмитриевича о препятствиях в делегировании полномочий? Оцените кадровую политику компании.
5. Каким должен быть уровень децентрализации фирмы? Что это даст?
6. Каким должен быть процесс принятия стратегически важных решений в фирме? Кто должен привлекаться к принятию таких решений? Требуется ли дополнительный персонал или необходима большая вовлеченность своих служащих? Каких? Как этого достичь?
Конкретная ситуация 4
ПЕРЕВЕРНУТАЯ ПИРАМИДА или ПЕРЕХОД ОТ РАБОТЫ НА СКЛАД, К РАБОТЕ В ЛАД И ОТ ОКЛАДА ДО ВКЛАДА
К началу 1995 года Петрозаводская трикотажная фабрика, как и многие предприятия России, переживала тяжелый кризис. Низко качественное и инертное производство с однотипной продукцией, десятилетия не знавшее обновления технологий, обрекало трудовой коллектив численностью в 400 человек на глубокий драматизм ситуации.
Годами, нереализованная продукция, не находившая спроса, неизменно накапливалась на складе, а бюрократическая машина с методической точностью начисляла зарплату рабочим на бумаге в виде оклада деревянными рублями. Такими рублями, выведенными в ведомостях, семью не накормишь и модернизации не проведешь. На складе оказалось густо, а в кармане – пусто. Удушливая петля заколдованного круга вела коллектив в тупик, да и сырье уже давно было не на что купить (запасы на исходе).
Предприятие фактически было остановлено. Люди являлись на работу, отсиживали 8 часов времени и отправлялись домой, номинально заполучив свои две трети тарифа от зарплаты или оклада, предусмотренных законом в случае простоя или остановки предприятия не по вине рабочих. Люди ходили без дела, фабрика стояла, деньги формально на бумаге начислялись…
Реально перебиваясь с хлеба на воду, люди ждали и ждали. Напряжение от фрустрации всей социально-экономической ситуации нарастало. Вызревал взрыв…
Надо было искать непростое решение на предприятии, объявленным, наконец-то, банкротом.
«Колумбово яйцо»Именно в эту крайне критическую пору для предприятия руководство обратилось к Антону Владиславовичу Пьянкову с предложением возглавить фабрику в качестве внешнего или кризисного управляющего.
К этому времени А.В. Пьянков приобрел известность как эффективный лидер, который удачно вывел из банкротства одно из предприятий Министерства торговли республики Карелия на правах конкурсного управляющего.
В деловых кругах города Петрозаводска он не был новичком, ибо несколько лет работал главным инженером локомотивного депо столицы Карелии и зарекомендовал себя как высококвалифицированный технократ. Однако Антон Владиславович хорошо осознал, что будущее реформ в России будет во многом зависеть от деятельности универсальных менеджеров, способных создавать предприятия рыночного типа, формировать дееспособные команды людей в коллективах.
Так, он оставил насиженное место, где ему прочили хорошую карьеру, и бросил вызов судьбе, став одним из первых в Карелии антикризисным управляющим. Дело было новое, много читал. Особый след оставила книга – Ли Якокки, выдающегося менеджера США. Сегодня его поражает сходство ситуации, в которой оказались оба менеджера: один начинающий в переходную эпоху к рынку, другой – в условиях развитого рынка на стагнирующей фирме «Крайслер»
Опыт прославленного коллеги нашел преемственность на российской земле в условиях квазирынка, когда успех скорее приходит вопреки законам, чем благодаря им. Вот почему важное место в самообразовании Пьянкова А.В. занимали юридические науки. Лично без юриста он неоднократно выигрывал спор со служителями Фемиды. Именно данное обстоятельство и подтолкнуло его к ключевому и нестандартному решению…
С появлением А.В. Пьянкова многие посчитали, что явился типичный толстосум, намеренный приватизировать фабрику, и в кармане у него золотое яйцо или неразменный рубль.
Тут как тут появились и рэкетиры. «Мы будем тебе крышей, давай нашу долю» – цинично и самоуверенно заявили они. Новый управляющий, не теряя самообладания, подвел их к окну кабинета, показал на скромные «Жигули» и сказал: «Я их приобрел вместо проданной «Таврии». И это все, что у меня есть. Хватит наглости берите!» Больше супостаты не появлялись, узрев, что здесь взять нечего.
Так, началась кропотливая работа по вхождению в ситуацию и поиск нетривиальных решений.
Инверсия мышленияВ поисках решения ситуации, Антон Владиславович выбрал правильную посылку: резервы надо искать первично у себя на предприятии. Ждать кредитов бесполезно, но минимальный капитал нужен для того, чтобы сдвинуть с мертвой точки то звено, которое будет производить то, что можно продать. Пьянков давно понял, что губительной стороной мышления многих руководителей-администраторов является инерция стремления продать то, что удается произвести. В необходимости инверсии установок – глобальная суть всех преобразований системы управления и проектирования организаций в России, ибо нельзя решать назревшие проблемы с помощью мышления их породившего, нужно изменить само мышление…
«Белая ворона»Оглядываясь на свой удачный опыт стратегий выживания и все древо тактических решений, Антон Владиславович, немного смущаясь, признавался автору этих строк в том, что практически не видит больших ошибок в своих действиях, которые он предпринял вместе с активом 3 года назад…
На заре реформ не все практики располагали концентрированной теорией, доступной сегодня любому студенту. Неизбежны были пробы и ошибки.
А.В. Пьянков и его сподвижники сумели сегодня сделать фирму «Онтекс, как она теперь именуется, жизнемобильным предприятием, известным во многих регионах России и северного зарубежья. На заре реформ в условиях преобладания запретов решиться поставить колумбово яйцо, было далеко не всем по плечу.
Сегодня «Онтекс» сохраняет устойчивую линию роста рентабельности как никакие предприятия легкой промышленности в России. Ее величина к весне 1997 года достигла 75 %, планировалось увеличение ее к осени до 100 %, но катаклизм 17 августа разрушил просчитанный прогноз.
Предприятие выстояло и по-прежнему неизменно пользуется растущим успехом. Многие посредники покупают продукцию с полной предоплатой. Разнообразие мод, их высокое качество в живом товарном виде стало важным компонентом имиджа всех структур фирмы «Онтекс» с пропиской в городе Петрозаводске республики Карелия.
Контрольные вопросы:
1. Какой неординарный и решительный шаг в правовом пространстве вынужден был сделать А.В. Пьянков, чтобы разорвать порочный круг и заполучить стартовый капитал?
2. Какие(ую) стратегию выбрал А.В. Пьянков для того, чтобы вывести предприятие из глубокого застоя или тупика?
3. Какая модель организации оказалась наиболее дееспособной в этих условиях?
4. Какой прием отбора кадров и мотивации труда стал наиболее адекватным для выживания?
Конкретная ситуация 5
ФОТОАППАРАТЫ И ПРИЦЕЛЫ
Воистину, никогда не знаешь наперед, где обретешь, а где потеряешь. Петербургскому оптико-механическому объединению, переживающему в последние годы, как и всякое оборонное предприятие, не лучшие времена, посчастливилось найти свою нишу в совершенно неожиданном месте – в молодежных кругах Западной Европы. 25 мая 1996 г. в Петербурге открылась выставка работ членов «Номографического общества», созданного двумя молодыми людьми из Вены. Именно им обязана своей растущей популярностью в Западной Европе устаревшая модель фотоаппарата ЛОМО. Петербургское объединение, свернувшее было производство фототехники, не только восстановило его, но и наращивает объемы выпуска.
