Вера Надеждина - Как и куда правильно писать жалобу, чтобы отстоять свои права
Медицинское освидетельствование, проведенное ________ 200____ г. в _____________ (наименование медицинского учреждения) показало, что у меня в организме отсутствует алкоголь (наркотические вещества).
«___» ____________ 200____ г. я обратился в суд с жалобой на неправомерное действие сотрудника милиции. Судом жалоба удовлетворена ____________ 200___ г.
В результате неправомерного задержания, которое длилось в течение __________________________ (указать время), мне причинен материальный ущерб в сумме ___________________ рублей, что подтверждается __________________ (привести необходимые расчеты ущерба с приложением документов).
Кроме того, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в сумме ________________ рублей.
В соответствии со статьями 10, 39–40 Закона РСФСР «О милиции» от 18 апреля 1991 г.
ПРОШУ:
взыскать в мою пользу ущерб в сумме ________ рублей.
Приложение:
1. Копии жалобы по числу ответчиков.
2. Решение суда с признанием действий сотрудника милиции при задержании неправомерными.
3. Документы, обосновывающие сумму причиненного ущерба.
4. Марка (квитанция) об уплате госпошлины.
Дата Подпись
Претензия в жилищно-эксплуатационную организацию о невыполнении или некачественном выполнении обязанностей по предоставлению коммунальных услуг
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК)
_________________________ района
г. ____________________________
от гр. __________________________, (ф. и. о., адрес)
тел. ______________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
С ____________ (дата) я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Укажите документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.)
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализированию, газоснабжению.
Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом, что выразилось в _______________________ (изложение сути претензии).
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
На основании ст. 27–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг
ПРОШУ:
— в срок до ____________ (дата) своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы ____________ (привести перечень работ)
— в срок до ________ (дата) возместить мне причиненные убытки ________ (сумма в рублях).
Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Дата Подпись
Заявление в жилищно-эксплуатационную организацию о некачественном отоплении
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК)
_____________________________ района
г. ______________________________
от гр. __________________________, (ф. и. о., адрес)
тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
С января 1999 года в моей квартире температура воздуха не превышала 12 �С из-за низкой температуры теплоносителя в системе отопления.
Плату за квартиру и коммунальные услуги я вношу регулярно, квартира к отопительному периоду подготовлена.
Прошу вас:
1. Составить в течение трех дней акт о несоответствии температуры воздуха в моей квартире нормативным требованиям и выдать мне копию акта.
2. Немедленно организовать подачу в мою квартиру теплоносителя, обеспечивающего нормативную температуру воздуха.
Дата Подпись
Претензия в жилищно-эксплуатационную организацию о перерасчете суммы оплаты коммунальных услуг в связи с их невыполнением или некачественном выполнением
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК)
_________________________ района
г. ____________________________
от гр. __________________________, (ф. и. о., адрес)
тел. ______________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
С января 1999 г. в моей квартире температура воздуха не превышает 12 �С из-за недостаточной температуры теплоносителя в системе отопления.
Этот факт подтверждается актом ЖЭУ — № 205 от 5 января 1999 г.
Плату за квартиру и коммунальные услуги я вношу регулярно, помещения к отопительному сезону подготовлены.
Руководствуясь ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую:
1. Немедленно обеспечить подачу в мою квартиру теплоносителя, обеспечивающего в помещениях температуру воздуха, соответствующую нормативным требованиям.
2. Произвести перерасчет за весь период несоответствия температуры воздуха в помещениях нормативным требованиям.
Если вы откажетесь выполнить мою претензию в добровольном порядке, я вынужден буду обратиться с иском в суд.
В суде я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в претензии, но также возмещения неустойки и компенсации морального вреда, который оценю в размере 10 тысяч рублей, а возможно, и больше, в зависимости от вашей реакции на мою претензию.
Дата Подпись
Заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязательств с компенсацией морального ущерба
В _________________________ (наименование суда)
Истец: ___________________________ (ф. и. о., адрес)
Ответчик: _________________________ (наименование
жилищно-эксплуатационной организации, адрес)
Цена иска — 100 000 руб.
Исковое заявление
С февраля 1985 г. я вместе с семьей проживаю на девятом этаже в квартире дома _________ (указать адрес). В соответствии со ст. 672 ГК РФ в 1999 г. между мной и _________ (наименование жилищно-эксплуатационной организации) был заключен договор найма, в котором пунктом 2.1 предусмотрена обязанность ответчика по содержанию жилого помещения в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилья. Согласно п. 2 ст. 681 ГК РФ, ответчик обязан производить капитальный ремонт сданного внаем жилья, но в течение 17 лет ремонта в нашем доме на было.
С 1996 г. в моей квартире протекают потолки. Обои и штукатурка осыпаются. Весной и осенью в квартире стоит постоянный запах плесени. Вода течет не только с потолка, но и по стенам, по счетчику (раньше било током). До сих пор нет покоя и ночью — во время дождя всюду капает вода. В квартире проживает годовалый ребенок. Из-за постоянной сырости есть опасность хронических простудных заболеваний, за которые пунктом 2.3 вышеупомянутого договора найма предусмотрена ответственность наймодателя.
Я неоднократно обращался к ответчику, писал заявки с просьбой произвести капитальный ремонт крыши. Косметический ремонт производился в 1997 г. и 1998 г. В мае 2001 г., после очередного обращения, крышу как-то покрыли, а осенью вода снова потекла ручьем. На мою жалобу по этому поводу никто не отреагировал. В июне 2002 г. на мое заявление от 14.05.2002 г. был сделан очередной «ремонт», а в июле вода снова потекла. В августе в результате такого же «ремонта» после первого же дождя история повторилась. Проживание в таких условиях стало невозможным.
В связи с вышеизложенным, считаю, что ответчик исполняет обязанность по договору найма и в соответствии с п. 2 ст. 681 ГК РФ с недостатками, которые выявляются неоднократно и проявляются вновь после их устранения, вследствие чего относятся к существенным. В настоящее время крыша нашего дома требует незамедлительного капитального ремонта.
Кроме того, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств ответчика по договору найма я был вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав нанимателя по договору найма. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 100 000 рублей.
