Андрей Жалевич - Мудрость лидера
4. Не забывайте о чувстве юмора.
5. Говорите правду даже тогда, когда другие этого не делают.
Принцип ведения вдоль № 4: Не вмешивайтесь в офисную политику.
1. Избегайте сплетен.
2. Избегайте мелочных споров.
3. Отстаивайте то, что правильно, а не только то, что популярно.
4. Рассматривайте вопрос со всех сторон.
5. Не защищайте свою территорию.
6. Говорите, что думаете, и думайте, о чем говорите.
Принцип ведения вдоль № 5: Расширяйте круг знакомств.
1. Расширяйте круг знакомств за пределы внутреннего круга.
2. Расширяйте круг знакомств за пределы своей компетентности.
3. Расширяйте круг знакомств за пределы сильных сторон.
4. Расширяйте круг знакомств за пределы своих предрассудков.
5. Расширяйте круг знакомств – выйдите за пределы обыденности.
Принцип ведения вдоль № 6: Пусть победит лучшая идея.
1. Лидеры на 360° выслушивают все идеи.
2. Лидеры на 360° никогда не довольствуются одной идеей.
3. Лидеры на 360° ищут идеи в необычных местах.
4. Лидеры на 360° не позволяют личности оставить цель в тени.
5. Лидеры на 360° защищают творческих людей и их идеи.
6. Лидеры на 360° не принимают отказ на свой счет.
Принцип ведения вдоль № 7: Не притворяйтесь, что вы совершенны.
1. Признавайте свои ошибки.
2. Просите совета.
3. Меньше беспокойтесь о том, что подумают другие.
4. Будьте готовы учиться у других.
5. Оставьте гордость и притворство.
III. Принципы, благодаря которым лидер на 360° ведет вниз: «Следуйте за мной, я буду вам полезен».
Принцип ведения вниз № 1: Ходите по коридорам не спеша.
1. Замедлите темп.
2. Демонстрируйте свое внимание.
3. Добейтесь здорового баланса между личным и профессиональным интересом.
4. Если люди начинают вас избегать, обратите на это внимание.
5. Посвящайте себя людям, и они посвятят себя бизнесу.
Принцип ведения вниз № 2: Относитесь ко всем как к «10».
1. Постарайтесь видеть в них тех, кем они могут стать.
2. Позвольте им поверить в то, что вы верите в них.
3. Обращайте внимание на то, что они правильно выполняют свою работу.
4. Верьте в лучшее – оставляйте право на сомнения.
5. Осознайте, что «10» имеет много определений.
6. Относитесь к ним на «10».
Принцип ведения вниз № 3: Помогайте совершенствоваться каждому члену команды как личности.
1. Рассматривайте совершенствование как долговременный процесс.
2. Выясните, какие мечты и желания у каждого из сотрудников.
3. Ведите за собой каждого индивидуально.
4. Используйте организационные цели для индивидуального совершенствования.
5. Помогите им познать себя.
6. Будьте готовы к серьезным разговорам.
7. Празднуйте победы, которые вы одержали.
8. Готовьте их к лидерству.
Принцип ведения вниз № 4: Поручайте людям ту работу, которая соответствует их сильным качествам.
1. Раскройте их настоящие сильные качества.
2. Поручайте сотрудникам работу, которая им нравится.
3. Определите, какие умения необходимы сотрудникам, и обеспечьте им первоклассный тренинг.
Принцип ведения вниз № 5: Моделируйте желаемое поведение.
1. Ваше поведение определяет культуру.
2. Ваше отношение определяет атмосферу.
3. Ваши ценности определяют решения.
4. Ваши вложения определяют отдачу.
5. Ваш характер определяет доверие.
6. Ваша рабочая этика определяет производительность.
7. Ваш рост определяет потенциал.
Принцип ведения вниз № 6: Объясняйте суть планирования.
1. Ясность.
2. Связывать прошлое, настоящее и будущее.
3. Установка.
4. Цели.
5. Вызов.
6. Истории.
Принцип ведения вниз № 7: Награждайте за достижение высоких результатов.
1. Хвалите публично и наедине.
2. Делайте больше, чем просто хвалите.
3. Награждайте всех по-разному.
4. Не забывайте о вознаграждении помимо зарплаты.
5. По возможности продвигайте.
6. Помните, вы получаете то, за что платите.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-ученых прошлого, как Блез Паскаль, Дмитрий Менделеев, Готфрид Вильгельм Лейбниц, Исаак Ньютон, Иван Павлов, Жак Ив Кусто, Карл Фридрих Гаусс, Чарльз Дарвин, Лев Ландау.
Формула 4Н
В наш век акронимов в менеджменте существует модель семи S Мак-Кинси, модель пяти F Уоррена Бенниса, модель трех В творчества и т. д. Кете де Врис Манфред же в книге «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» [1.11] представил четыре Н, необходимые для эффективной деятельности лидера.
• Норе (надежда). Лидерство начинается с надежды. Лидер должен создать чувство надежды, иначе его стремления потерпят крах. Без надежды лидеру некуда вести, а его сторонникам – следовать за ним.
• Humanity (гуманность). Лидер никогда не должен забывать, что он человек. Гуманность лидера проявляется лучше всего в его отношениях с людьми, из которых он не может извлечь выгоду.
• Humility (скромность). Скромность тесно связана с гуманностью, на ней основывается верное самовосприятие. Хороший лидер осознает, что ни одна победа не принадлежит исключительно ему.
• Humor (юмор). Успешные лидеры имеют чувство юмора, даже перед лицом катастрофы. Они смеются над собственными слабостями. Юмор – хороший показатель душевного здоровья и будет ценным вкладом в любой вид деятельности.
25 способов завоевать расположение людей
Джон Максвелл и Лес Пэррот в книге «25 способов завоевать расположение людей» [1.13] советуют лидерам следующие шаги:
1. Начните с себя.
2. Воспользуйтесь правилом 30 секунд.
3. Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь.
4. Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти.
5. Хвалите людей в присутствии окружающих.
6. Создайте человеку репутацию.
7. Говорите нужные слова в нужное время.
8. Поддержите мечту.
9. Признайте заслуги окружающих.
10. Добивайтесь максимума.
11. Поделитесь своим секретом.
12. Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону.
13. Отведите взгляд от зеркала.
14. Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами.
15. Слушайте сердцем.
16. Найдите ключи к сердцам людей.
17. Придите на помощь первым.
18. Обогащайте жизнь окружающих.
19. Запоминайте историю каждого человека.
20. Расскажите хорошую историю.
21. Помогайте людям бескорыстно.
22. Узнайте имя своего почтальона.
23. Подчеркивайте сильные стороны человека.
24. Шлите ободряющие письма.
25. Помогайте людям побеждать.
14 из 100 правил руководителей проектов NASA
Ассоциированный директор Директората полетов Годдартовского центра космических полетов NASA Джерри Мэддон собрал драгоценности мудрости за много лет из разнообразных источников и назвал их «Сто правил руководителей проектов NASA». Эти правила были отредактированы Родом Стюартом из Mobile Data Service, переработаны и отформатированы Оливером Ф. Леманом, переведены на русский язык В. Куперштейном под редакцией В. Богданова. Первые четырнадцать из ста правил имеют подзаголовок «Руководитель проекта» и в наибольшей степени относятся к искусству лидерства.
Правило 1. Руководитель проекта должен посетить каждого, кто делает что-нибудь в его проекте хотя бы один раз, должен знать всех менеджеров в своем проекте (как из государственных органов, так и у субподрядчиков), а также членов команды проекта. Людям нравится, когда руководитель проекта заинтересован в их работе, и лучше всего посетить их лично и увидеть самому, что они делают.
Правило 2. Руководитель проекта должен знать мотивацию участников проекта (то есть их систему премирования и штрафов, их регламенты и другие компоненты культуры этих компаний).
• Правило 3. Принципы управления не изменяются. Меняются только средства. Вы по-прежнему должны найти нужных для выполнения работы людей и найти путь, следуя которому они смогут выполнить ее.
Правило 4. С кем бы вы ни имели дело, будьте честны и справедливы. Многие области бизнеса не предоставляют слишком широких возможностей. Вы можете быть удивлены тем, насколько часто вам придется работать с одними и теми же людьми. Пусть лучше они уважают вас, чем тащить за собой груз их недовольства вами.
