Андрей Жалевич - Мудрость лидера
Миф 9. «Работайте не покладая рук. Практика ведет к совершенству».
Отрезвление: И у вас будут сильные мозолистые руки. А также больная спина. НЕ ВЕДЕТ!
Специалисты чаще ошибаются, чем оказываются правы, по поводу того, когда, куда и как следует вкладывать деньги. Как доказал пример леди из Бирдстауна, каждый из нас может стать собственным консультантом – и не просто может, но должен. Асы с Уолл-стрит гадают точно так же, как и мы с вами. Уверенность в своих силах – замечательное качество.
Миф 10. «Удача не имеет ничего общего с успехом».
Отрезвление: Если только вы не удачливы.
Удача приходит к нам. На некоторых людей «счастливые случаи» обрушиваются независимо от того, заслуживают они их или нет, достойны ли они этого больше, чем другие, и ничего тут поделать невозможно. Удача так же непредсказуема, как капли дождя. Поэтому не позволяйте зависти или злости съедать вас изнутри. Вместо этого научитесь создавать такие ситуации, в которых у вас появляется больше шансов на удачу. И она вам улыбнется.
Миф 11. «Поспешишь – людей насмешишь».
Отрезвление: Но в наши дни «медленные и упорные» все реже побеждают в гонках.
Те, кто постоянно пытается вас осадить, затормозить, расслабить, понятия не имеют, что вас будоражит, что приносит вам ощущение реализованности, что вам необходимо для успеха. Несмотря на то что люди, больные «скоростной горячкой», платят высокую цену, в этом кроется секрет их потрясающих достижений. Более того, быстрый темп, ориентированный на успех, необязательно приводит к суете или снижению качества. Большинство людей работают гораздо медленнее, чем следовало бы.
Миф 12. «Никогда не смешивайте бизнес и удовольствие».
Отрезвление: Боже, ну что за скучный и дурацкий совет!
Сотрите границу, разделяющую «работу» и «удовольствие», настолько, насколько сможете. При любом удобном случае сочетайте полезное с приятным.
Не поддавайтесь соблазнам суперсовременных технологий. Не бойтесь задавать себе суровый вопрос: работает ли техника на вас, в ваших интересах, или против вас? Наберитесь мужества и откажитесь от всего модного и популярного, что противоречит вашим желаниям.
Миф 13. «Клиент всегда прав».
Отрезвление: Некоторые клиенты назойливы, как мухи, – с такими лучше вообще не иметь дел.
Клиент не всегда прав. Конечно, вы должны приложить разумные усилия, чтобы выяснить причину его недовольства, позитивно и конструктивно отреагировать, приспособиться и по возможности сохранить ценные отношения. Но вы обязаны поддержать и членов своей команды, если они правы. Удовлетворение запросов грамотно выбранных потребителей посредством комбинации товара, услуг, ваших способностей и стиля ведения дел, а также периодическая «чистка», призванная освободить место для идеальных клиентов, обеспечат вам прибыльный бизнес, высокую производительность труда, отсутствие служебных конфликтов и душевное спокойствие.
Миф 14. «Быстро разбогатеть невозможно».
Отрезвление: А медленно вы разбогатели?
Почему бы не разбогатеть быстро? Нет никаких причин – кроме разве что прошлого негативного опыта, – мешающих вам совершить гигантский прыжок. Медленные и упорные не всегда выигрывают гонку. В зависимости от конкретных условий должны применяться различные стратегии, и зачастую скорость и стремительность – это единственный способ разбогатеть при благоприятной возможности.
Миф 15. «Чтобы сделать деньги, нужны деньги».
Отрезвление: За исключением тех случаев, когда их у вас нет.
Перестаньте ограничивать себя из-за отсутствия денег. Вокруг полным-полно доказательств тому, что любую идею можно превратить в успешный и процветающий бизнес. Доступ к большим деньгам не поможет вам. А вот необходимость пробивать себе путь наверх заставит мобилизовать все силы, как физические, так и умственные.
Миф 16. «Придумайте более совершенную мышеловку, и мир протопчет к вашей двери широкую дорогу».
Отрезвление: Не слишком на это рассчитывайте.
Сравнительно мало товаров имеют успех в силу своей неповторимости и оригинальности. Попытки защитить «уникальную» идею в 90 % случаев лишь бесполезная трата времени, потому что исключительность есть не более чем иллюзия. Прилагать усилия в этом направлении непрактично. Сами по себе товары не делают людей богаче. Главное – это продуманная комбинация новой идеи, «истории», рекламы, маркетинга и дистрибьюции. Все эти факторы и создают уникальную и выгодную позицию на рынке, которую можно защитить и использовать.
Забудьте обо всех общепринятых правилах маркетинга, дистрибьюции и торговли. Можете выбросить в мусорное ведро все представления о привычных рабочих часах, местах продажи определенных товаров, оценках финансового успеха. Старые правила просто не вписываются в современную реальность и скрывают от вас новые возможности. Это испытание для зашоренного мышления: отказаться от традиционных, набивших оскомину маркетинговых приемов и придумать абсолютно другие способы приблизить свой товар к покупателям и извлечь максимальную пользу от сотрудничества с прежними клиентами.
Миф 17. «Менеджеры должны со всеми обходиться одинаково».
Отрезвление: За исключением тех случаев, когда менеджер хочет добиться максимальной продуктивности.
Если вы всеми силами стремитесь не проиграть, то обязательно проиграете. Ради великих достижений и прорывов вы должны, даже обязаны принимать ошибки и мириться с ними. Управляя другими людьми, создайте такую атмосферу, чтобы ваши подчиненные не боялись допустить промах. Извлекайте максимум пользы из каждого просчета, прилагайте все усилия для избежания ошибок в будущем, но не добивайтесь совершенства любой ценой. Скорее всего, оно вам дорого обойдется, а пользы будет немного. В современном бизнесе ключевыми лидерскими качествами являются умение найти компромисс и знание того, когда лучше довольствоваться меньшим, а не стремиться к совершенству
Миф 18. «Работает – не трогай».
Отрезвление: А с таким подходом мы бы до сих пор освещали дома свечками.
Даже если все работает без сбоев, не бойтесь что-либо изменить. Задавайте странные вопросы. Устройте хорошую встряску. Попробуйте прямо противоположный метод работы и посмотрите, что из этого выйдет. Опыт не должен препятствовать экспериментам. Со вчерашнего дня многое изменилось – а вы?
10 заповедей караоке-лидерства
Ионас Риддерстрале и Кьелл Нордстрем в книге «Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества» [1.64] привели десять заповедей караоке-лидерства:
1. Не стоит распускать хвост, демонстрируя всем вокруг ваше великолепие и красоту.
2. В неизбежность следует идти не вслепую, а с открытыми глазами – своими и тех, кто с вами.
3. Перестаньте все время считать копейки.
4. Следует почитать ценности и постоянно следовать им ясно и недвусмысленно.
5. Возлюбите всех, и они ответят вам взаимностью.
6. Надлежит знать о самых сокровенных желаниях ваших потребителей, а равно и сотрудников.
7. Выбросьте книгу бюрократических правил.
8. Раздавайте награды так, как хотели бы получать их сами.
9. Не следует поддаваться соблазну самопоздравления.
10. Уходите до того, как будете вынуждены, или вас об этом попросят.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-певцов, как Мария Каллас, Пит Сигер, Лучано Паваротти, Фрэнк Синатра, Муслим Магомаев, Федор Шаляпин, Эдит Пиаф, Элвис Пресли, Энди Уильямс.
12 принципов лидерского превосходства
Брайан Трейси и Питер Чи в книге «12 принципов лидерского превосходства. Как добиваться максимума» [1.68] описывают двенадцать принципов-дисциплин, ведущих к лидерскому превосходству:
• дисциплина лидерского превосходства;
• дисциплина ясности;
• дисциплина контроля;
• дисциплина характера;
• дисциплина компетентности;
• дисциплина конкурентоспособности;
• дисциплина креативности;
• дисциплина мужества;
• дисциплина заботы о людях;
• дисциплина управления переменами;
• дисциплина концентрации;
• дисциплина самосовершенствования.
7 правил лидерского поведения
Брайан Трейси и Франк М. Шеелен в книге «Личность лидера» [1.76], описывая лидерскую индивидуальность как фундамент будущих достижений, приводят семь правил поведения, которые приблизят вас к успеху в XXI веке.
