Эми Брэнн - Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность
РЕАЛЬНЫЕ УЛУЧШЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ТОЧКИ ОТСЧЕТА
Майкл Конвей провел следующий опыт со студентами Даремского университета. Группу студентов пригласили на якобы курсы по улучшению способностей к учебе и укреплению памяти. Потом был экзамен, и у тех, кто прошел этот курс, оценки оказались ниже, чем у других студентов. Можно было бы предположить, что курсы были никчемными, однако сами студенты утверждали, что нашли их очень полезными для себя. Что же произошло? Перед началом курсов студентов протестировали на предмет уровня их способностей к учебе. То же самое было сделано по окончании программы, и студентам предложили вспомнить их первоначальные результаты и сравнить с новыми. Согласно их воспоминаниям, результаты теста, пройденного перед началом курсов, были намного хуже по сравнению с достигнутыми по их окончании. Получается, что способности испытуемых на самом деле не улучшились, однако изменились воспоминания о том, каковы были первоначальные результаты, так что в сравнении с текущими результатами все выглядело как улучшение способностей.
Это может происходить во многих областях жизни. Например, человек пытается сбросить вес. Если контроль за весом ограничивается только тем, как по ощущениям сидит на нем одежда после недели диеты, человеку вполне может показаться, что раньше одежда сидела плотнее, чем это было на самом деле! Такого же изменения точки отсчета следует остерегаться в бизнесе. Если факты не задокументированы должным образом, в воспоминаниях они могут искажаться.
Память эпизодическая и семантическая
Есть два главных типа памяти. Память, называемая декларативной, в свою очередь разбивается на эпизодическую и семантическую. Первая хранит конкретные события и, как правило, ассоциируется с эмоциями. Вторая хранит информацию, про которую нельзя сказать, как и когда она была приобретена, и которая не ассоциируется с теми или иными эмоциями.
У Антонио Дамасио, среди прочего эксперта по эмоциям, есть своя теория семантической памяти. Он предлагает представлять дело так, что хранимая в памяти информация маленькими порциями распределена по всему мозгу. Существуют «зоны конвергенции» информации, расположенные поблизости от первоначальных нейронов, зафиксировавших исходное событие. В соответствии с этой теорией гиппокамп играет роль центральной точки (вроде телефонного узла), где отсеивается вся ненужная информация.
Это важно для Бена, потому что ему свойственны нереалистичные ожидания в отношении возможностей семантической памяти. Она хорошо работает только тогда, когда запоминаемая информация тесно связана с какими-то переживаниями или эмоциями. Информация, с которой Бен работает, запоминается гораздо труднее, если он ограничивается тем, что прочитывает ее, прежде чем идти на совещание. Так поступают с информацией, которую хотят занести в рабочую память, но ее объемы слишком малы для тех данных, которые Бен пытается впихнуть в нее. А вот эпизодическая память, кстати, хранящая шутки, которыми Бен обменивается в процессе работы с коллегами, работает у него очень хорошо.
Чтобы информация сохранилась в памяти надолго и легко извлекалась оттуда, можно попробовать несколько специальных приемов. Для начала составьте перечень цифр или других данных, которые вы хотите запомнить, чтобы потом блеснуть на совещании, и постарайтесь связать их с тем, что близко вам. Например:
• Прибыль компании в мае составила 3,1 миллиона фунтов = Бен сделал предложение своей будущей жене 31 мая, и он вызывает в памяти тот день и думает о том, как дорога ему его жена.
• К октябрю экономия расходов должна достигнуть 594 тысячи фунтов = Бен рисует в воображении ведьмин котел для Хэллоуина с приклеенным ценником 5,94 фунта.
• Фонд заработной платы составляет в настоящее время 1,63 миллиона фунтов = мать Бена родилась в 1963 году, и он воображает маму с цифрой 1 на лбу и цифрой 63 на животе.
• Умение связать сухие цифры с близкими вам вещами дает мозгу больше шансов вспомнить в нужный момент нужную информацию.
Зоны мозга
ПЛАВАЮЩИЕ КРЫСЫ
Эксперимент с крысами поддерживает идею, что гиппокамп играет важную роль в функционировании памяти. Для тех, кто не слишком хорошо знаком с образом жизни крыс, надо пояснить, что вообще-то эти животные умеют плавать, но это не самое любимое их времяпрепровождение, и, оказавшись в воде, они стараются выбраться на сушу при первой возможности. В ходе экспериментов крыс погружали в бассейн, в одном конце которого была платформа, и на нее они могли выбраться. Когда крысы привыкли к тому, где находится платформа, ее опустили вровень с уровнем воды, так чтобы крысы ее не видели. Теперь, чтобы найти платформу и выбраться из воды, им необходимо было полагаться на память, и крысам с поврежденным гиппокампом сделать это было намного труднее.
КАРТЫ ГИППОКАМПА
Разобраться в методах работы гиппокампа ученым помогло исследование, проведенное в 1970-е Джоном О'Кифом из Университетского колледжа Лондона. Вместе со своим коллегой Линном Нейделом О'Киф выдвинул предположение, что гиппокамп помогает сформировать трехмерную модель окружающего мира, независимую от сенсорного восприятия. Одна из функций этого, поясняют ученые, заключается в создании контекста для фиксации воспоминаний.
Рабочая память
В главе 10 Кейт сталкивается с ограничениями, присущими рабочей памяти. Бен переживает те же проблемы. Стюарт объясняет Бену, как устроена рабочая память, так, как объяснял это Кейт, – предлагает попытаться лучше организовать себя перед совещанием, чтобы максимально эффективно использовать возможности рабочей памяти. Поразмыслив, Бен решает, что сумеет уместить на одном листе бумаги всю ту информацию, что ему пригодится во время совещания. Это здорово, когда под рукой будет вся необходимая документация. Чтобы сообщить дополнительные сведения, если понадобится, он не погрешит против истины, сказав, что ему нужна одна секунда, чтобы дать ответ на поставленный вопрос. На особенно важных встречах Бен может использовать упоминавшийся выше метод запоминания, когда актуальные факты и цифры ассоциируются с уже знакомыми вещами. Но в большинстве случаев ему вряд ли потребуется помнить больший объем информации, нежели тот, что уместится у него в рабочей памяти.
Идеальная ситуация – это когда все понимают, что во время совещаний наилучшей формой памяти является рабочая, позволяющая хранить информацию лишь очень короткое время. Пытаться удержать в ней слишком много фактов и цифр очень трудно, и это не самое эффективное использование ваших интеллектуальных ресурсов.
Эмоции и память
Эмоции и память часто идут рука об руку. Первые играют свою роль и на стадии кодирования информации, загружаемой в хранилища памяти, и на стадии консолидации. Чаще всего наиболее яркие воспоминания оставляют события и факты, имеющие сильный эмоциональный заряд.
Поэтому, если вы хотите запомнить какой-то факт, полезно связать его с какими-то переживаниями или эмоциями. Когда работаешь в коллективе, полезно устраивать общие эмоциональные переживания. Это улучшает память и укрепляет отношения. Эмоции также оставляют свой отпечаток на той информации, которую вы запоминаете, и это зачастую дает хороший результат.
Бессознательные воспоминания
Стюарт понимает, что одной из трудностей, с которыми сталкивается Бен, является непредсказуемость его коллег. Бен не раз говорил, что считает многие их действия нелогичными и иррациональными и поэтому ему трудно работать с ними. Если бы он мог просто не обращать на других внимания и делать свое дело, никаких проблем не было бы, а производительность его труда резко возросла бы. Необходимость взаимодействия с коллегами отнимает у него силы и время, лишает мотивации и терпения.
Убежденность в нелогичности поведения окружающих нельзя назвать чем-то необычным. Большинство людей судят по себе. Они ожидают от других определенного поведения, забывая, что у них могут быть иные соображения. Теперь вспомним, что 80 процентов информации не осознается человеком, но влияет на его поведение. Поэтому вывод о нелогичности и иррациональности поведения окружающих нельзя не назвать поспешным.
Надо иметь в виду, что вы во многих случаях даже не догадываетесь о том, что происходит с вашим коллегой, поведение которого вам кажется странным. Например:
• Он находится не в том эмоциональном состоянии, чтобы поддерживать завязанный вами разговор.
• Он, возможно, слишком рассеян и не способен сосредоточиться вследствие перегрузки предлобной коры или недостаточного уровня дофамина.
• Он, быть может, просто настроен реагировать не так, как вы рассчитываете.
Настройка
Возможно, вы помните из главы 8, что настройку, или прайминг, мы назвали «величайшим секретом нейробиолога». Прайминг активизирует определенные нейронные сети и настраивает их на определенный тип реакции. Это форма неявной памяти, той, которая помогает нам делать какие-то вещи бессознательно, не задумываясь. Это форма подсознательной подготовки, призванная обогатить вашу жизнь и повысить продуктивность. Примеры прайминга:
