Алена Рафикова - Советы специалиста. Здоровье руководителя – формула успеха
В этих же целях руководство ряда компаний организует для сотрудников перерывы на занятия фитнесом или нетрадиционными формами физической культуры в режиме рабочего дня. Например, в индийской компании Electrical Products of India сотрудники начинают рабочий день с 20-минутных занятий по системе смеха-йога; в агентстве Optius специальный тренер проводит в полдень с сотрудниками короткое занятие аэробикой; во французских компаниях в режиме рабочего дня используются подвижные и спортивные игры (дартс, настольный теннис); на заводах Toyota рабочий день начинается с физкультурной разминки и т. д.
Однако специалисты отмечают, что стратегии преодоления стресса в управленческой деятельности не являются универсальными: некоторые способы могут быть эффективными в одних ситуациях и неэффективными в других. В связи с этим в последнее время предпочтение отдается подходу, согласно которому борьба с психоэмоциональным напряжением должна осуществляться и на индивидуальном уровне.
3. Организация питания. Например, ряд коммерческих организаций, заботящихся о здоровье персонала, организует питание сотрудников на рабочем месте. Как считают руководители данных организаций, корпоративное питание, совместная еда – мощный объединяющий фактор, поддерживающий корпоративный дух.
В организациях нашей республики организовано обеденное питание в специально отведенных местах (столовых). Однако исследования показывают, что частота отказа руководителей от обеденного перерыва ввиду неотложности решения производственных задач составляет 38 % случаев в неделю; часто руководители вынуждены сокращать время обеда до минимума.
Введение отдельных графиков питания с учетом специфики профессиональной деятельности, небольших перерывов для чаепития, проветривания кабинетов, кратковременных прогулок на свежем воздухе, принятых в зарубежных компаниях, целесообразно и для нашей системы государственного управления.
4. Организация отдыха. Напряженность, высокая интенсивность работы современного руководителя влечет за собой появление симптомов синдрома хронической усталости. Не всегда пребывание в отпуске способно решить эти проблемы (тем более, что отзывы руководителя из отпуска – частая практика во многих организациях). По данным исследований психологов, находясь в отпуске, 60 % топ-менеджеров испытывают стресс из-за мыслей о работе, 40 % признаются, что не могут расслабиться, каждый десятый встает по будильнику, боясь проспать завтрак, 89 % не отключают мобильные телефоны и 82 % берут в отпуск ноутбуки и регулярно проверяют электронную почту. В связи с этим заслуживает внимания опыт отдельных зарубежных компаний по организации отдыха своих сотрудников. Так, организуются корпоративные вечеринки или праздники («Счастливый час» – вечеринка, традиционно проводимая французским рекламным агентством Stratorg раз в неделю и др.), корпоративные спортивные мероприятия (например, топ-менеджеры и владельцы ряда петербургских компаний дважды в неделю собираются для игры в хоккей на спортивной площадке «Петроградец»).
5. Работа с семьями сотрудников. Результаты опроса части российских руководителей свидетельствуют, что, по мнению 64 % респондентов, крепкая, здоровая семья занимает лидирующую позицию среди факторов, влияющих на успешность управленческой профессиональной деятельности. Обоснованным является в системе здоровьесберегающих мероприятий уделение внимания семьям руководителей, особенно если руководитель – женщина. Например, зарубежные компании (Google, Association of Insurance Commissioners и др.) в течение трех месяцев выплачивают 75 % заработной платы сотрудницам, родившим ребенка, обеспечивают их бесплатным горячим питанием. Они ввели также программу «Младенцы на работе», согласно которой сотрудники могут приходить на работу с детьми в возрасте от 6 месяцев.
Проанализировав американский и японский опыт по организации здоровьесберегающей деятельности в различных компаниях, известный американский врач К. Купер приводит примеры эффективного привлечения членов семьей сотрудников в совместные оздоровительные программы[34]. Например, в одной из американских компаний («Шварц Мит Компани») для создания условий регулярного участия в оздоровительных мероприятиях руководство установило дополнительную премию за то, что оздоровительными упражнениями начинали заниматься также жена (муж) сотрудника, а за каждого ребенка, участвовавшего в программе, родители получали дополнительно половину недельного заработка. Если сотрудники вместе с семьей участвовали в оздоровительных мероприятиях в течение года, то они получали премию в размере полуторамесячного заработка. Результаты оказались полезными для компании в целом: резко возросла производительность труда, уменьшилось количество пропусков по нетрудоспособности.
6. Включение в компенсационные пакеты блока «Здоровье». Подразумевается широко распространенное за рубежом корпоративное медицинское страхование, включающее: амбулаторно-поликлиническое обслуживание (диагностические лабораторные исследования, оказание медицинской помощи, физиотерапия, лечебная физкультура), скорую помощь, стационар, прием врача в офисе, вызов врача на дом, реабилитационно-восстановительное лечение, аптечное обслуживание (General Motors, Independent Media, Colgate-Palmolive, KPMG, PepsiCo, BMW, Sony, Kimberly-Clark, Tochibo, холдинг «Интеррос», Макдоналдс, ГМК «Норильский никель», АКБ «Росбанк» и др.). Ряд компаний покупает и использует специализированные программы: «Программа раннего выявления заболеваний», «Программа выявления и лечения ишемической болезни сердца» и др.
7. Рациональная организация труда. Исследования в области научной организации труда подтверждают влияние эргономических, психо-гигиенических характеристик труда, особенностей энергетики, биоритмов организма человека на эффективность его деятельности. Поэтому мероприятия по рационализации труда (начало и конец рабочего дня, его продолжительность, включение перерывов и т. п.) являются очень важными. Многие зарубежные компании строят рабочий график сотрудников на основе тайм-менеджмента (управления временем) и других оптимизирующих организацию труда технологий.
Следует отметить, что приведенные выше мероприятия по оздоровлению организационной среды возможны лишь при инициативе, поддержке и понимании со стороны руководства организации. Инвестирование в здоровье персонала – это вопросы стратегического управления, эффект от которого может проявляться не сразу. Именно поэтому валеологическая этика руководителя играет решающую роль в здоровье организации.
Построение модели здоровьесберегающей деятельности руководителя основано на принципах субъект-субъективных отношений взамен субъект-объективных. Адресат здоровьесберегающих мероприятий – реальные объекты, люди, которые имеют свои взгляды на здоровьесбережение, свое видение индивидуальных проблем. Соответственно выбор и применение тех или иных здоровьесберегающих технологий и проведение мероприятий по охране здоровья должны осуществляться с учетом пожеланий личности, ее потребностей и пристрастий, а не регламентироваться стандартными подходами. Здоровьесберегающая деятельность руководителя в организации должна опираться на гуманитарные технологии, позволяющие вовлечь в процесс управления индивидуальным здоровьем всех сотрудников на основе разделения ответственности за конечный результат этого процесса.
Послесловие
В современных условиях восприятие здоровья работающего человека наиболее рационально с аксиологической (ценностной) точки зрения, при которой здоровье является качественной характеристикой человека, определяющей его функциональную работоспособность, успешность и долголетие в профессии.
Сегодня в большинстве развитых стран и во многих странах со средним уровнем дохода правительства играют центральную роль в вопросах социальной политики и медико-санитарной помощи. Актуальность научно-методических и практико-ориентированных разработок по формированию валеологического менталитета самих руководителей как проводников культуры здоровьесбережения в массы, повышающих экономическую, социальную и культурную значимость здоровья, подчеркнута вышесказанным. На наш взгляд, велико значение мотивации и валеологической компетентности данных членов общества.
В системе профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров должны находить отражение требования современного момента, при которых роль руководителя определяется его хорошо развитыми компетенциями, а не только квалификационными характеристиками. Как представляется, императив активизации гибкости мышления и восприятия действительности руководителя взаимосвязан со степенью развития его мотивации и способности к самосовершенствованию, в том числе и через здоровьесозидание. Инициатива, активность и предприимчивость, проявляемые руководителем в профессиональном направлении, готовность в деле улучшения окружающей действительности начать с самого себя являются основой обеспечения творческого подхода к профессиональной управленческой деятельности. Ведь именно креативность и доверие отнесены к базовым ценностям, необходимым для устойчивого развития современного государства.
