Андрей Жалевич - Мудрость лидера
5. Трудоголик (душа команды).
6. Детализатор (завершитель), он же контролер (критик).
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных женщин-лидеров прошлого, как Софья Ковалевская, Александра Давид-Неэль, Индира Ганди, Элеонора Рузвельт, Жорж Санд, Мария Склодовская-Кюри, Беназир Бхутто, Тереза Авильская, Эмилия Плятер.
9 командных ролей
Белбин Р. Мередит в книге «Типы ролей в командах менеджеров» [1.28] описывает девять командных ролей, имеющих свои преимущества (сильные стороны) и недостатки (как допустимые, так и недопустимые). Автор приводит фразы и призывы, которые характерны для исполнителей этих девяти основных командных ролей.
I. Генератор Идей (Plant) часто говорит:
• Когда проблема ставит вас в тупик, попробуйте ее проанализировать со всех сторон.
• Там, где есть проблема, найдется и решение.
• Чем больше проблема, тем больше вызов.
• Не беспокоить, гений работает.
• Хорошие идеи сначала всегда кажутся странными.
• Идеи рождаются в мечтах.
• Без постоянного новаторства невозможно движение вперед.
Его преимущества: креативный, одаренный богатым воображением, неортодоксальный; решает сложные проблемы.
Допустимые недостатки: увлечение идеями и пренебрежение к практическим вопросам.
Недопустимые недостатки: отстаивание собственной идеи в ситуации, когда сотрудничество с другими членами команды может дать лучшие результаты.
II. Исследователь ресурсов {Resource Investigator) часто говорит:
• Мы могли бы сделать на этом состояние.
• Чужие идеи необходимо воровать с гордостью.
• Никогда не изобретай заново колесо.
• Возможности появляются в результате ошибок других людей.
• Вы уверены, что мы можем воспользоваться этим?
• Всегда можно позвонить, чтобы выяснить необходимый вопрос.
• Потраченное на разведку время редко потрачено зря.
Его преимущества: экстраверт, полон энтузиазма, коммуникабельный; анализирует возможности, развивает контакты.
Допустимые недостатки: потеря энтузиазма после того, как проходит первоначальная увлеченность тем или иным вопросом.
Недопустимые недостатки: разочаровывает клиентов, нарушая достигнутые ранее договоренности.
III. Координатор (Co-ordinator) часто говорит:
• Давайте всегда помнить об основной цели.
• Есть ли у кого-то что-нибудь, что можно добавить к этому?
• Нам необходимо достигнуть консенсуса, прежде чем мы пойдем дальше.
• Никогда не думайте, что молчание означает согласие.
• Я думаю, что мы можем дать шанс кому-то еще.
• Умение правильно делегировать полномочия – это искусство.
• Менеджмент – это умение организовать людей на выполнение любой работы.
Его преимущества: зрелый и уверенный в себе человек, хороший руководитель; определяет общие цели, руководит процессом принятия решений, умело делегирует полномочия.
Допустимые недостатки: склонность к лени, если можно найти кого-то, кто сделает его работу.
Недопустимые недостатки: присвоение себе лавров командного успеха.
IV. Мотиватор (Shaper) часто говорит:
• Просто сделай это!
• Сначала скажи «нет», а потом вступай в переговоры.
• Если вы говорите «да, я это сделаю», я считаю, что так оно и будет.
• Меня не удовлетворяет то, что мы добиваемся всего, что можем.
• Я могу быть резким, но по крайней мере я прав.
• Я заставлю всех работать.
• Когда продвижение к цели становится все труднее, за дело берутся крутые.
Его преимущества: стимулирующий других и динамичный человек, не теряет самообладания в напряженной обстановке; обладает напором и мужеством для преодоления препятствий.
Допустимые недостатки: склонность к неудовлетворенности и раздражительности.
Недопустимые недостатки: неспособность разрядить ситуацию при помощи хорошей шутки или извинений.
V. Аналитик {Monitor Evaluator) часто говорит:
• Думаю, дело сделано, и завтра у вас будет хорошее решение.
• Все ли возможности мы использовали?
• Если это нелогично, то этим и не стоит заниматься!
• Лучше долго принимать правильное решение, чем быстро принять неправильное.
• Кажется, это наилучший вариант при данном соотношении сил.
• Давайте взвесим альтернативы.
• Решения не должны основываться на энтузиазме.
Его преимущества: благоразумный, стратегически мыслящий и проницательный; рассматривает все варианты, делает безошибочные выводы.
Допустимые недостатки: логичный скептицизм. Недопустимые недостатки: нелогичный цинизм.
VI. Вдохновитель команды (Teamworker) часто говорит:
• Вежливость ничего не стоит.
• Меня очень заинтересовала ваша точка зрения.
• Если вас это устраивает, то устраивает и меня.
• У каждого человека есть хорошие качества, к которым можно взывать.
• Если люди больше слушают, они меньше говорят.
• Вы всегда можете почувствовать хорошую рабочую атмосферу
• Я стараюсь быть гибким.
Его преимущества: отзывчивый, спокойный, восприимчивый и дипломатичный человек; умеет выслушать других, созидает, предотвращает трения и успокаивает людей.
Допустимые недостатки: нерешительность при приеме важных для команды решений.
Недопустимые недостатки: стремление избегать ситуаций, которые могут привести к напряженности отношений.
VII. Реализатор (Implementer) часто говорит:
• Если это возможно, мы сделаем это.
• День практики стоит года теории.
• От напряженной работы еще никто не умер.
• Если это трудно сделать, мы сделаем это немедленно.
• Если это невозможно сделать, это займет чуть больше времени.
• Человеку свойственно ошибаться, но компании не свойственно прощать ошибки.
• Давайте возьмемся за ближайшую задачу.
• Я полностью поддерживаю политику компании.
Его преимущества: дисциплинированный, надежный, предусмотрительный и квалифицированный; претворяет идеи в практические дела.
Допустимые недостатки: приверженность к традиционным и проверенным методам работы.
Недопустимые недостатки: препятствование проведению изменений.
VIII. Контролер (Completer) часто говорит:
• Это дело требует нашего пристального внимания.
• Надписи, сделанные мелким шрифтом, всегда нужно читать.
• Если чему-то суждено не сбыться, то пусть так оно и будет; и, как О’Тул сказал о законе Мерфи: «Мерфи был оптимистом».
• Нет оправдания тому, что вы не можете стать лучшим.
• Совершенство – это то, что сделано достаточно хорошо.
• Один стежок, но вовремя, стоит девяти.
• Это кто-нибудь проверял?
Его преимущества: старательный, добросовестный, беспокойный, ищет ошибки и упущения, своевременно выполняет порученную ему работу.
Допустимые недостатки: стремление добиваться совершенства во всем.
Недопустимые недостатки: навязчивое поведение.
IX. Специалист (Specialist) часто говорит:
• На этой работе вы никогда не перестанете учиться.
• Выберите работу себе по душе, и вам никогда не придется работать.
• Истинный профессионализм – это собственная награда.
• Моя работа приводит меня в восторг.
• Чем больше вы знаете, тем больше вам предстоит узнать.
• Лучше знать много об одном, чем мало обо всем.
• Комитет – это двенадцать человек, которые делают работу одного человека.
Его преимущества: искренний, самостоятельный, преданный; обладает редкими знаниями и навыками.
Допустимые недостатки: приобретение знаний только в рамках собственных интересов.
Недопустимые недостатки: игнорирование факторов, которые лежат за границами собственной компетенции.
9 ролевых установок лидера
Уильям Байхэм, Одри Смит и Мэтью Пизи в книге «Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать талантливых руководителей» [1.7] представили список ролевых установок руководителя стратегического уровня, составленный на основе результатов исследований 1)1)1 (Development Dimensions International).
1. Стратег. Разрабатывает долговременный курс действий или набор целей, которые необходимо выполнить или достичь для реализации видения будущего организации.
