Джини Скотт - Сила ума. Способы разрешения конфликтов
Через несколько дней Джерри заметил значительный эффект. Он обнаружил, что ведет переговоры о продаже дома более уверенно. Ему казалось, что он точно знает, что и когда говорить, потому что он уже проделал это мысленно. Кроме того, он чувствовал больше энтузиазма, когда говорил, потому что он уже испытывал этот энтузиазм, когда практиковался. В свою очередь, его предполагаемые клиенты были более отзывчивы. Казалось, что они больше уверены в том, что он говорит, чувствовали, что он лучше осведомлен, и больше верили его утверждениям. Их более благосклонное отношение отражалось на сбыте Джерри — четыре сделки в первый месяц после того, как он начал заниматься этими упражнениями.
Другие люди, которых я знаю, повысили свой творческий потенциал, используя эти методы. Например, Сэлли Г., которая была обычной домохозяйкой, начала использовать силу своего воображения для конструирования кукол, и в конце концов она развила этот побочный интерес и создала компанию по конструированию кукол. Она разрабатывает свои идеи, мысленно представляя себе куклу и делая эскиз того, что она при этом видит.
Сила ума помогла Дэну Р. найти творческое решение проблем компанииДэн Р., специалист по усовершенствованию организационной работы, обнаружил, что техника силы ума полезна для того, чтобы способствовать созданию новых организационных структур. Его работа заключалась в том, что он приходил в компанию, у которой возникли проблемы, и беседовал со служащими, чтобы узнать, что, по их мнению, было неправильно. Одно время он старался находить решение, используя информацию при полностью логическом, аналитическом подходе. Но позже он обнаружил, что более эффективно использовать свои интуитивные или творческие силы также при отыскании решения. Для этого он закрывал глаза, представлял эту проблему перед собой на экране и начинал просматривать на экране ряд альтернативных мер, пока он вдруг не чувствовал, что одна из альтернатив кажется абсолютно подходящей.
Я постоянно использую эту технику для выработки новых идей. Например, многие клиенты обращаются ко мне за информацией по маркетингу, и после того, как они описывают своё положение дел, я перехожу в «режим автопилота» и используют свою силу мысленного вызывания зрительных образов для предложения стольких возможных альтернатив, сколько я могу придумать для каждой компании. Например, компания хочет содействовать распространению новых специализированных продуктов питания. Я тут же задаю себе некоторые вопросы, например:
«Кому они понравятся? Какие возможны новые пути их использования? Какого рода девизы могли бы выразить основные преимущества этого товара?»
Затем, что является основным моментом после формулирования вопроса, я не пытаюсь найти на него ответ логическим путем. Я просто даю волю своему воображению и жду ответа. Если я одна, я могу продиктовать ответы на магнитофон или записывать их по мере того, как они приходят мне в голову. Или если у меня находится клиент, я просто говорю о том, что думаю. Некоторые идеи будут хороши, некоторые — нет, но главное — не прерывать процесс творчества. Просто дайте процессу мысленного вызывания образов протекать свободно.
Потом, когда этот процесс замедляется или прекращается, я критически оцениваю каждую альтернативу. Этот подход очень похож на метод мозгового штурма при коллективной работе, когда каждый высказывает свои идеи, как только они приходят ему в голову, а кто-нибудь другой ведет записи, и таким образом группа может оценить свои идеи позже. Однако в данном случае я провожу «мозговой штурм» сама, используя интуитивную силу ума, которая есть у каждого из нас, для выработки идей, которые я оценю позже.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИКИ СИЛЫ УМА ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВАШЕГО МАСТЕРСТВАОсновной момент при совершенствовании вашего мастерства при помощи техники силы ума заключается в том, чтобы мысленно повторять то, что вы хотите усвоить. Делая это, вы закрепляете то, что вы усвоили при реальной практике, так как ум не проводит четких различий между тем, что вы выполняете в действительности, и тем, что вы выполняете мысленно. В результате этого вы можете сократить время реальной тренировки и уменьшить время, необходимое вам для совершенствования мастерства. Кроме того, мысленно работая над совершенствованием мастерства, которым вы хотите овладеть, вы можете представлять, что вы делаете эту работу превосходно, что даёт вам идеальную модель, к которой вы можете стремиться, когда вы заняты реальной деятельностью.
Использование этой идеальной модели является решающим для вашего успеха. Вам нужно представить, что вы владеете данным мастерством в совершенстве, чтобы достичь этой цели. И наоборот, если вы совершаете ошибки при мысленной тренировке, вы допустите те же ошибки при реальной деятельности. Таким образом, чтобы лучше печатать на машинке, представляйте, что правильно нажимаете на каждую клавишу. Чтобы улучшить ваши способности в области сбыта, представляйте, что вы великолепно выполняете презентацию, задаете правильные вопросы и выполняете все поставки. Если ошибка появится при вызывании зрительных образов, просто представьте себе, что вы быстро её исправляете. Вы хотите создать образ совершенства, чтобы повлиять на вашу деятельность в реальной жизни.
Следующие зрительные образы представляют собой несколько примеров с целью продемонстрировать вам применение этой техники. Однако, так как мастерство, которым вы хотите овладеть, и уровень вашего мастерства в настоящее время для каждого человека будет разным, используйте принципы, лежащие в основе данных примеров, чтобы создавать собственные зрительные образы для овладения нужным вам уровнем мастерства.
Проделывая это, имейте в виду следующие основные моменты.
— Вначале выберите метод, который вы реально освоили или видели, как кто-либо его использует, и мыс ленно вызовите этот зрительный образ. Например, если вы уже освоили некоторые основные операции при работе с текстовым процессором, мысленно представляйте, как вы выполняете эти процедуры. Или если вы видели, как кто- либо произносит выразительную речь, представляйте, что вы говорите, используя тот же приём, что и этот оратор.
— Представляйте, что вы делаете все, что бы вы ни делали, правильно и эффективно, так как ваш мысленный образ постепенно воплотится в реальность.
— Представляйте как можно ярче, что вы владеете желаемым мастерством. Представляйте окружающую обстановку, представляйте, что вы и другие люди одеты соответствующим образом для тренировки в этом мастерстве, замечайте всех других людей, окружающих вас. Чем более реальный образ вы сможете создать при своей мысленной тренировке, тем сильнее он будет при воплощении в реальную жизнь.
— Повторяйте это вызывание зрительных образов вновь и вновь, чтобы придать ему большую силу.
— Чувствуйте, как вы становитесь более умелым и уверенным, и чувствуете больше уверенности в себе по мере тренировки, так как это чувство будет переноситься в реальную обстановку и поможет вам лучше работать. Когда вы вернетесь в нормальное сознательное состояние, возьмите с собой это ощущение успеха и уверенности.
Примеры мысленного совершенствования мастерства: улучшение ваших способностей говорить перед аудиториейВремя: 5–10 минут
Закройте глаза. Расслабьтесь. Теперь представьте, что вы в своём офисе или в спокойном месте на работе. У вас есть некоторое время на подготовку к предстоящему собранию группы, и вы мысленно повторяете то, о чем вы собираетесь говорить.
Вы представляете, ка к вы обдумываете ключевые моменты того, что собираетесь делать. Вы представляете, как вы будете это говорить слушателям и с каких вопросов вы начнете.
Затем вы мысленно повторяете эти идеи. Вы произносите их про себя вновь и вновь, пока не почувствуете полную уверенность в том, что вы хотите сказать и как это сказать.
Теперь, чувствуя уверенность в себе, представьте себя перед этой аудиторией. Вы входите в комнату, чувствуя твердую уверенность в том, что вы собираетесь сказать. За тем вы выдвигаете свои аргументы или делаете критические замечания. Вы делаете это убедительно и авторитетно, и вы замечаете, что другие внимательно прислушиваются к тому, что вы говорите. Когда вы заканчиваете, они соглашаются с вами.
Затем по мере продолжения беседы вы иногда поднимаете новые вопросы, и снова вы точно знаете, когда сказать то, что вы говорите, и вы формулируете это абсолютно правильно. В свою очередь, другие члены группы высоко оценивают ваши идеи, и они показывают своё одобрение тем, что внимательно слушают и хвалят то, что вы говорите.
Продолжайте мысленные упражнения в течение не скольких минут, и заметьте свою уверенность и владение ситуацией. Заметьте, как улучшилась ваша способность говорить и как возросла ваша уверенность в себе. Это ощущение останется с вами, когда вы вернетесь в нормальное сознательное состояние, и вы заметите немедленные улучшения, когда вы в следующий раз будете говорить перед аудиторией или выполнять презентацию.
