М. Чиббер - Духовное лидерство
Глава 5: "БЫТЬ": универсальная внутренняя структура достойного лидера: профессиональные познания и знание себя
Знание — это важный компонент универсальной внутренней структуры достойного лидера и, как показано на рис.3.1., оно может быть представлено тремя областями:
• Профессиональные познания
• Знание себя
• Способность взаимодействия с людьми
Способность взаимодействия с людьми включает в себя, как существенную часть, знание человеческой натуры. А это, в свою очередь, включает в себя существенную часть всей остальной структуры. Именно эта многокомпонентная сила дает возможность лидеру иметь дело с людьми так, чтобы они делали лучшее, на что способны, вопреки любым обстоятельствам. Мы обсудим эту способность в главе 6.Реальной ценностью обладают те познания, которые лидер обрел благодаря собственным усилиям. Непосредственный опыт работы лидера в избранной им сфере невозможно заменить ничем. Тем не менее, способность учиться у других людей — характерный признак всех выдающихся лидеров. Обучение — непрерывный процесс, длящийся всю жизнь. Привычка к чтению является единственным и величайшим фактором обретения косвенного опыта. "Великая ценность косвенного опыта заключается в большом разнообразии И широте познаний. История — это всеобщий опыт, и не каких-то других людей, а множества таких же человеческих существ, как ты"1. Обследования, проведенные в Америке, показали, что большинство руководителей читает в среднем по 19 книг в год, в том числе 10 книг, не относящихся к художественной литературе. Библиотека — весьма мощное средство развития способностей лидера.
Профессиональные познания
Профессиональные познания в избранной лидером области придают ему большие силы. "Знание — сила"— хорошо известный афоризм. И часто случается так, что "группа людей может подчиниться одному человеку, который видит намного яснее"2. Чтобы завершить дело, необходимы системные познания всей сферы деятельности, а также внешней и внутренней обстановки в организации.
Лидер развивается лучше, если избранная им сфера деятельности соответствует его способностям и склонностям. Решив, что поле деятельности избрано правильно, лидер должен расширить свои познания и техническую компетенцию применительно к выполняемой работе. В мире быстро меняющихся технологий очень существенна способность к обновлению и пополнению знаний. Это помогает лидеру проявить гибкость в ответ на произошедшие изменения и взаимодействовать с людьми с необходимой уверенностью. Умение учиться на чужом опыте и усваивать чужие знания лидер должен развить в себе как можно раньше. "Мудрость начинается с того, что человек понимает, что в незнании нет ничего позорного"3. Для обогащения и расширения познаний существенны любознательность, непредвзятость и принятие обоснованной критики.
Окончательной целью расширения профессиональных познаний лидера в избранной сфере деятельности является пробуждение интуиции, иногда еще называемой шестым чувством. Оно напоминает клиническое чутье опытного медика. Интуицию определяли как силу ума, посредством которой делается возможным прямое восприятие истины относительно вещей, помимо размышлений и анализа. В ней в чистом виде воплощен опыт работы и результат многолетнего изучения всех сторон избранного поля деятельности. Обретение знаний посредством практического ума — это царственный путь к интуиции. Здравый смысл или практический ум — это способность отбросить ненужное и устремиться к самой сердцевине того, что действительно важно.
Одной из самых трудных сфер познания является понимание нашей собственной природы, со всеми ее слабыми и сильными сторонами.
Познание себя
Достойному лидеру следует разбираться в собственном характере, что жизненно необходимо, так как лидерство — это взаимодействие между предводителем и ведомыми. Достойный лидер должен знать и понимать обе стороны этой связки.
Человеческая трагедия заключается в том, что каждому из нас кажется, будто он — перечень одних совершенств, и мы отказываемся взглянуть на себя в зеркало.
В каждом человеке присутствует здоровое и благородное ядро. Но, к сожалению, оно покрыто толстыми слоями эгоизма, страстей, жадности, гнева и зависти. Глубоко погрязнув в этих оболочках, мы отвергаем даже намек на то, что у нас могут быть какие-то недостатки. В обмане, необязательности и прочих грехах мы обвиняем исключительно других. Чтобы с этим было легче согласиться, давайте рассмотрим хорошо известный пример двух братьев.
В одном городе росли два брата — отпрыски состоятельной! семьи. Они распоряжались совершенно одинаковым наследием и 1 находились в одной и той же обстановке. Тем не менее, к моменту окончания колледжа оказалось, что их характеры и склонности совершенно различны. Как-то раз старший брат шел по общей гостиной комнате. Он был бос. Примерно посреди комнаты он наступил на стакан, оставленный там ребенком. Так как он его не' заметил заранее, то наступил со всей силы и ощутил сильную боль. Он застонал от боли и стал громко причитать: "Я знаю, это кто-то нарочно подставил мне стакан на пути, чтобы я поранился. В этом доме все против меня. Все мне завидуют и желают зла. Как только люди могут быть таким и подлыми!..."И так далее, и тому подобное... Услышав, крики, в комнату вбежал младший брат. При этом он наступил на тот же стакан, да еще с большей силой, чем старший брат. Он чуть не сломал себе большой палец. Но его реакция была совершенно иной. Он вскрикнул: "Как же это я наступил на такой большой стакан! Я сам виноват, нужно было быть повнимательней".
В этом примере старшему брату, чтобы овладеть хотя бы зачатками потенциала лидера, пришлось бы заняться тщательным перепрограммированием своего характера (применяя компьютерный термин). А младший брат, с другой стороны, обладает хорошими задатками для роста. Те, кто разбирается в своем характере, никогда не станут огорчаться из-за подозрений, которые сами же и породили, ведь последние способны сильно затруднить общение с другими людьми.
Познание себя — это одновременно и шаг к пониманию других, что существенно для гармонизации межличностных отношений. Без этого в группе может постепенно развиться скрытая тенденция к проволочкам, противодействию и даже к саботажу. С целью выяснить отношение человека к другим людям профессор Уильям Шютс разработал очень полезный тест. Тест по выявлению Фундаментальной Ориентации в Межличностных Отношениях и Поведении (ФОМОП) помогает осознать скрытые реальности нашего характера, когда он прикладывается к трем сферам межличностного поведения:
• Желанию занять положение в обществе и ожиданию от других тех же устремлений.
• Желанию контролировать других и ожиданию того, что другие будут стремиться контролировать нас.
• Желанию любить и ожиданию любви со стороны других.
При этом общим правилом оказалось, что хорошо ладят друг с другом птички с разным цветом оперения! Например, человек, склонный контролировать других, будет хорошо ладить с тем, чья натура жаждет быть подконтрольной. С другой стороны, если ему придется иметь дело с человеком, который тоже желает контролировать других, то вероятно возникновение конфликта.
Этим тестом полезно воспользоваться, чтобы выяснить нашу вероятную реакцию на других людей. Однако при интерпретации данных теста требуется помощь опытного психолога.
Тем не менее, если мы осознали, что для самосовершенствования нам необходимо сначала выявить свои сильные и слабые стороны, то этим тестом можно воспользоваться и самостоятельно. Наша неспособность взглянуть на себя с клинической непредвзятостью уводит нас по пути "самообмана и самооправданий, часто сопровождаемыми рационализацией (рациональной ложью) себе и другим"4. В итоге мы причиняем себе глубокие увечья и проводим всю жизнь в конфликтах, обвиняя других.
Лучший метод самопознания — это вглядеться в себя в глубоком молчании и ответить на несколько вопросов о себе самом.
Наше сознание, несомненно, даст нам верные ответы. Если мы исследуем мотивы, стоящие за нашими мыслями, словами и делами, то начнем неплохо себя понимать. Один из способов, это задать себе вопросы, относящиеся к универсальной внутренней структуре достойного лидера. Например:
• Всегда ли чисты мои мысли, слова и дела? Не было ли в недавнем прошлом случаев, когда это оказывалось не так?
• Можно ли считать меня честным человеком? То есть, действующим в соответствии с собственной позицией. Не было ли в недавнем прошлом случаев, когда я лгал, обманывал или воровал?
• Верен ли я? Или моя верность меняется вместе с моими интересами?
• Верю ли я в Бога? Или я вспоминаю о Нем только в минуты затруднений?
• Движимы ли мои слова и поступки только собственными интересами или у меня есть идеал выше, чем «я», «мне» и «мое»?
