Александр Ермак - Команда, которую создал я
А почему бы не поручить это дело Юле? По моему заданию она взяла в отделе кадров бланки анкет, тест на уровень интеллекта и стала первой встречать претендентов. Юля тестировала их, просматривала анкеты и затем передавала мне документы людей, отвечающих нашим анкетным запросам, рабочим требованиям. Я, когда это мне было удобно, просматривал материалы и просил Юлю назначить собеседование отмеченным мною людям. Такой подход экономил кучу времени и сил. Хотя, конечно, не все в человеке можно увидеть по документам. Все равно попадался кадровый балласт.
Так, я назначил собеседование молодому парню с высшим образованием, с приличными тестовыми показателями. И Юля сказала, что он ей на первый взгляд показался весьма энергичным. Но во время очной встречи я понял – не то. Кандидат сходу начал расхваливать себя:
– Могу текст сочинить любой… за полчаса. Составить план рекламной кампании? Плевое дело. Я этих планов десятки создал. И компьютерные программы все знаю. И исследования проводил… Отчеты создавал…
Чем дальше я его слушал, тем больше понимал, что передо мной – типичный болтун. На словах – мастер, а как до дела дойдет, так сразу начнет условия ставить: «Это сделаю, если дадите мне еще сотрудников… А это сделаю, если создадите подходящие условия… А иначе не отвечаю…» И я оборвал его:
– Спасибо, пока мы вас взять не можем. Но учтем на будущее…
У другого претендента тоже было все вполне прилично по документам. Молодая женщина с небольшим опытом работы в рекламном агентстве и, как отмечено в анкете, «с организаторскими способностями». Говорю ей:
– Мы вас совсем не знаем. Согласны ли вы поработать первое время на рядовой должности?
Она делает оскорбленное лицо:
– Нет, что вы… Я ведь к вам и так пришла с рядовой должности. Я по призванию – руководитель…
Киваю:
– Спасибо. До свидания…
Другая женщина. По документам тоже все, вроде бы, нормально. Но чувствую, что-то не нравится мне в ней:
– Извините, пока мы не можем вас взять. Может быть, чуть позднее, когда будем в очередной раз расширяться…
Она вдруг взрывается:
– Вот вы-то лично устроены в жизни. У вас уже все есть. И вам не понять, каково это, оказаться без работы…
Я сообразил, что меня инстинктивно насторожило в ней – неуравновешенность характера. Видимо, что-то в ее поведении выдавало это. Нет, мне такие взрывные разрушители в коллективе не нужны.
По-человечески было жаль эту женщину. И немного обидно за себя. Настолько несправедливы ее слова. Это я-то устроен, это у меня-то все есть? Конечно, у меня есть работа, зарплата, некоторое положение. Но разве оно с неба упало? Я не получал наследства и подарков, никого не упрашивал взять меня на работу. Я убеждал не словами, а делом. Но бог с ней:
– Следующий.
– Следующий.
– Следующий…
Читаю анкету. У этого кандидата почерк плохой, неразборчивый. Само по себе это не так уж и много значит. У Протасова, например, корявый. И у меня тоже не каллиграфический. Но, если надо, я могу и печатными буквами написать, чтобы разобрать можно было. А здесь человек даже при приеме на работу не старается, никаких усилий не предпринимает. Что же будет, когда его примут? Откладываю материалы по нему в папку «Отказать».
Указываю очередному кандидату на стул рядом с моим столом:
– Присаживайтесь.
Оглядываю его. Замечаю на костюме пятно. Спрашиваю:
– У вас на пиджаке пятно. Вы его не заметили или не придаете ему значения?
Парень, пожимая плечами, говорит:
– Это у меня единственный костюм…
Я понимаю, что у него нет денег на новую одежду или даже на химчистку. Но у меня тоже ничего подходящего не было, когда устраивался на работу. Займи и купи себе приличный костюм, туфли, рубашки. Это ведь твое орудие труда. А если человек этого не понимает, то нужен ли он мне:
– Извините, вы нам не подходите…
Еще обращаю внимание на сочетание цветов одежды кандидатов, на связь с модой, на количество и качество украшений. Все это может многое сказать о человеке. Так же, как и жесты или манера говорить.
Смотрю. Слушаю. Смотрю. Слушаю. Спрашиваю:
– Что вы можете сказать о своем предыдущем начальнике?
Претендент чуть не хохочет:
– Придурок был полный. Все время к чему-то придирался. Муштровал нас как солдат. А сам…
Если человек болтает о своем прошлом шефе, то будет болтать и о будущем. И ладно бы еще в семейном кругу, а то ведь всем подряд. Останавливаю:
– Спасибо, достаточно…
Причины, по которым я отказывал, были самыми разными. И часто они появлялись именно по ходу встречи, разговора. Задаю вопрос одной претендентке:
– Вы замужем?
– Да, – отвечает и дополняет, – Мой муж – очень влиятельный человек. Вы понимаете, надеюсь… У него на улице такие связи. Понимаете, да?.. Может пригодиться, если что…
– Спасибо, я подумаю…
Кладу в папку «отказать». Во-первых, наша собственная служба безопасности полностью справляется со своей работой. А во-вторых, не нужны мне на работе сотрудники, связанные с преступным миром.
Порой, отказав всем пришедшим за день претендентам, я начинал раздражаться. Все поголовно не устраивают меня. Может, я слишком много требую? Но чем дальше я общался с претендентами, тем больше понимал, что действительно толковый человек – это большая редкость и большая ценность для работодателя. Найти его очень и очень непросто. Но искать надо. Чем больше людей просмотришь, тем больше шансов найти. И я находил. Нет-нет, да и радовал меня кто-нибудь.
Беседую с претенденткой Петровой. Смотрю в ее анкету:
– Вы замужем?
– Да.
– Есть дети?
– Да. Один. Достаточно взрослый и отвлекать меня от работы не будет. Второго в ближайшие три-четыре года заводить не собираемся…
Понимает, что меня интересует. Старается отвечать рабочим требованиям. Киваю:
– Что ж… Дадим вам тестовое задание. И уже на основании его результатов решим вопрос о приеме окончательно…
– Спасибо, – благодарно улыбается Петрова.
Я замечал, что мои работники наблюдают за моей работой с претендентами. И думал, что это полезно. Это их будет дополнительно стимулировать. Они видят мои требования. И, возможно, воспринимают претендентов как своих конкурентов. А это подхлестнет их работать еще лучше. Тем более, что пока у меня, занятого новым набором, не было времени особенно подгонять «старичков». Мне нужно было работать с теми, кто прошел анкетирование, собеседование и получил тестовое задание.
В итоге всей этой поэтапной кадровой работы у меня оставались лучшие из приходящих – неглупые, энергичные. Конечно, они имели недостатки. Но я спокойно мирился с ними. На время. Сейчас мне необходимо развить дела в отделе за счет количества сотрудников. Нужно заполнить вакансии более-менее подходящими людьми. Выработают свой потенциал, заменю их на более достойных. Но тех, кто сможет вырасти профессионально до необходимого мне уровня я, конечно, оставлю.
