Александр Ермак - Команда, которую создал я
Каждый желающий мог сочинить стишок или песенку о товаре, связанном с доставшейся одеждой. Победителя ждал годовой членский билет клуба «Кукурига» с девяностопроцентной скидкой. Все старались. Было весело:
«Не ходите на работу ни во вторник, ни в субботу,
Покажи начальству фигу, прибегай к нам в «Кукуригу»…
«Так люблю свой холодильник, даже сердце холодит. Настоящий «Эгозит»!»
«Это нежность и истома, средство «Wow» для чистки дома…»
О веселой вечеринке-презентации написало около трех десятков газет и журналов. Стишки и песни цитировали по радио. Наш клиент получил массу заказов на производство рекламной одежды. И «Кукурига» теперь была набита битком каждый вечер.
Мы заработали на презентации немного. Но во время ее проведения мне удалось договориться с еще одним клиентом:
– Хотите такую же презентацию? Сейчас вас познакомлю с организатором этой… Вот господин Лавочкин…
Новый клиент – сеть домов моды – давал практически те же самые деньги, что и наши два первых клиента. Мы спокойно вернули «Ням-ням-с» и рекламную студию в «Лидер Интернешнл». Перед ним мы отныне были практически чисты. Теперь у «Ньюми» есть свое помещение, оборудование, оборотные средства, сотрудники, клиенты. Это небольшое, но вполне работоспособное рекламное агентство. Его в любой момент можно нарастить, взяв новых клиентов и расширив штат. Но пока высовываться рано.
«Ньюми» за год существования заняло свою небольшую нишу на рынке, приносит постоянную небольшую прибыль. Если говорить языком Лавочкина, «приличный автомобиль ежемесячно». Неплохо для семи официально работающих человек. И в «Лидере» у нас тоже неплохо получается. Сложился очень сильный коллектив. Большинство сотрудников по жизни – трудоголики. Когда смотришь, как они все вместе работают над одним проектом, становится жутко приятно. Приходит чувство уверенности: раз такие умные люди так относятся к делу, то невозможно, чтобы оно не получилось.
Я смотрел на схему своего подразделения. Двадцать один (уже двадцать один!) человек. Господи, как же хорошо работать с умными ответственными кадрами! Отдал десять команд и все работает, все делается, крутится, развивается. Как вспомню Еремеева, Лику, Филюгина, Яблоченко, которых постоянно нужно было пинать…
Еремеев… Какое-то время я слышал о нем. Он, вроде бы, в «Бонзе» был помощником административного директора. Затем – администратором в каком-то агентстве поменьше. Потом следы его затерялись… К черту…
Я снова и снова смотрел на схему своего подразделения. Вот ведь, хоть и не надеялся, но добился в «Лидере» того, к чему шел. Под видом своей комплексной службы я реально имел небольшое автономное и профессиональное рекламное агентство. Его хоть сейчас отделяй и регистрируй как отдельную фирму. Или вливай в «Ньюми».
Меня радовало не только количество сотрудников, но и качество их работы. Мы уже обогнали Бокову. Моя служба стабильно дает около двадцати пяти процентов рекламной прибыли всего агентства (четверть!). И это на фоне того, что в целом по агентству рентабельность и доход потихоньку снижаются. То есть моя служба работала лучше, чем любое другое подразделение «Лидера». И при этом мы не имели тех льгот, привилегий, которые были у других отделов. Многие расходы вели из собственного премиального фонда, а не из бюджета агентства.
И еще я заметил, что мой финансовый «вес» становится политическим. Да, мне теперь помогали не только бюрократические маневры, но и финансовые показатели. Набираемые нами двадцать пять процентов прибыли агентства – это очень серьезно. Довольно почтительно разговаривает Протасов. Вежливо интересуется делами Шишкин. Пыхтит Карека. И Бокова, и Щукина, и Жигулев тыкают своих менеджеров:
– Плохо работаете. Почему у людей Мамонтова получается, а у вас – нет…
Да потому что мы настоящие специалисты…
Интересно, что мой коллега по университету Круглов это также отметил. Он наконец защитил свою диссертацию «Современные информационные потоки». И на праздновании по этому поводу сказал:
– В моей диссертации есть место, посвященное подразделению Мамонтова. У тебя, Сергей, наиболее эффективно налажен информационный поток, обмен. Хотя можно еще улучшить. Ведь это же приведет к повышению прибыли…
Улучшим. Дай срок – подключим науку. Так и говорю ему:
– Так не хватит ли тебе уже курьерствовать? Переходи к нам на приличную работу…
Right place, right time, как говорил Заратустра.
6. Генеральное наступление
В период создания своего миниагентства в «Лидере» я старался уворачиваться от схваток с конкурентами. Мудрая, как все женщины, Ирина всячески остужала меня дома, отговаривала от резких поступков. Она была права – не следовало привлекать к себе внимание. До тех пор, пока я и мое подразделение были слабы. Но теперь мы стали сильными. И теперь мы готовы сразиться с нашими конкурентами. Вот только сражаться-то уже почти и не с кем. Жигулев, Бокова, Чуркин, Гришин – те, кто мне досаждал, на самом деле уже не были никакими конкурентами. Они здорово уступали нам по показателям.
Что ж, я, как бы невзначай, начал прибирать самых интересных, с моей точки зрения, клиентов. У Чуркина таковых не было – одна мелочь пузатая. А вот у Жигулева и Боковой имелись. К «Сладо» мы подбирались сначала, используя специальный финансовый проект Лавочкина. Затем через подготовку конкурсного ролика. Теперь можно было обратиться к клиенту напрямую. Но сначала я все же обкатал схему на Жигулеве. У него был очень интересный с финансовой точки зрения клиент «Русский квас». Я Жигулеву сказал:
– Твои люди не справляются с этим клиентом. Мы тебе поможем…
– Как так… – растерялся он.
Я не стал ничего объяснять. Мы с Мальцевым просто поехали в «Русский квас»:
– У вас заключен контракт с нашим агентством. Руководство поручило нам усилить работу с таким серьезным клиентом. Теперь вам будут помогать два отдела.
Мы начали с разработки очередного плана рекламной кампании. То, что сделал наш специалист Юрзинов, конечно же, было намного серьезнее проекта людей Жигулева. Так мы взяли на себя планирование рекламы «Русского кваса». Через месяц – производство всех рекламных материалов. Через три месяца фактически все работы по «Русскому квасу» перешли от Жигулева ко мне. Он психовал, ругался в кругу своих менеджеров. Но ни мне, ни начальству ничего не сказал. А Шишкин, Протасов, Боголюбов как будто не заметили произошедшего. А зачем им было вмешиваться? Клиент доволен. Агентство получает больше прибыли. А какая разница, кто ее дает: Жигулев или Мамонтов?
То же самое нужно было проделать и с Боковой. С этой, правда, втихую не получится. Но у меня было неплохое оправдание, почему я вышел на ее клиента. По полученным «разведданым» многие сотрудники в «Сладо» не очень-то были довольны работой с Боковой. Всего спектра услуг она не обеспечивала. Современные электронные технологии вообще не внедряла. Вот с них-то я и решил начать. И «ее человек», возможно имеющийся в руководстве «Сладо», вряд ли поможет Боковой на этот раз.
