Ирина Хакамада - Дао жизни: Мастер-класс от убежденного индивидуалиста
Мне кажется, если наполнить ящик социальной коммуникации и все попробовать, — получится сбалансированно общительный человечек. У меня на это ушло лет десять, но ведь никто не направлял! Можно быстрее. Помню, как перед первым прямым эфиром, чтобы произнести фразу, я мучилась месяц, не спала, тренировалась. Результат: деревянным голосом что-то произнесла, а дальше можно было увозить на «скорой» с сердечным приступом. Говорить да еще публично — нелегко, но, если захотеть, можно.
Публичные выступленияПубличные выступления — это отдельная история, порой сложная даже для экстравертов. И наоборот, часто прекрасные ораторы теряются при налаживании личных контактов. Классический пример: большинство политиков. На людях — драйв и нерв, в личной беседе — человек в футляре. К таким относилась и я. Как это ни странно, мне было легче открыто наехать, чем звонить по телефону, говорить ни о чем, а тем более приглашать на чай. В этом я схожа с Жириновским, а вот Борис Немцов умел и то и другое.
Каким образом я, чуть не умерев в начале, освоила-таки выход на сцену? Легко!..
Ну, нет, конечно, это большая работа, но принцип тот же. Хочешь говорить — говори. Однажды в посольстве Франции я оказалась за столом рядом с их звездой тележурналистики, типа нашего Владимира Познера. Слово за слово я разоткровенничалась и поведала ему, что не могу читать речи с листа, а это вредно для политика — нельзя же выступать экспромтом на Генеральной сессии ООН! Мне же как раз это и предстояло.
Поделившись своей проблемой с собеседником, я решила сразу несколько задач:
меньше говорить на иностранном языке, больше слушать;
расположить к себе именитого француза, значительно опытнее да и старше меня;
перенять его опыт;
завязать интересную беседу, перейдя от светского «ни о чем» к полезному лично для меня топику «о чем-то».
Запомнили? Это к предыдущей теме.
И получилось! Француз был счастлив рассказать все, что он знал на эту тему. Беседа потекла, я получала наслаждение от шампанского, французской кухни, прекрасного собеседника и… училась, не напрягаясь.
Итак, он тонко заметил, что мне повезло. Читать по бумажке мы все научились в школе, а говорить свободно — искусство, и не надо этого избегать. Великий Миттеран, с которым он работал и поэтому знал всю кухню подготовки выступлений президента, никогда не имел написанных заранее текстов. До последнего момента все, включая самого оратора, пребывали в неведении. И каждый раз его речь поражала яркостью и системностью изложения. Но это не значит, что президент не готовился. Были тезисы, аналитические записки экспертов, советы спичрайтеров. Но прочитав и выслушав всех, он говорил как хотел, улавливая драйв непосредственно в момент выступления. «И докладывая на Генеральной сессии ООН?» — спросила я. «Да! Главное — готовиться, а потом расслабиться, и все получится, — ответил собеседник. — Вы талантливая».
Блаженные комплименты, сдобренные парами «Дом Периньона», сделали свое дело: я размечталась, как стану почти что Миттераном.
И после этого началась работа по подготовке публичных выступлений. Постоянная, кропотливая, с опорой на ключевые положения:
готовиться до выступления;
расслабиться во время выступления.
Что значит готовиться?Понимая, что представительницу женского пола, нагло влезшую в мужской мир, не слушают и не слышат по определению, в крайнем случае — видят («Какая женщина!», «Да она уродина!» — что-то типа этого), я очень серьезно прорабатывала материал. Обязательно фиксировала его в виде тезисов и никогда не позволяла себе надеяться на авось. Никогда! Даже в мелочах, как, кстати, и Галина Старовойтова — прекрасный оратор. Я заметила, что, даже выступая в парламенте в прениях с короткими замечаниями по проекту закона, Галина Васильевна за пять минут до того, как поднять руку, всегда что-то записывала на бумажке. А во время выступления периодически в нее заглядывала. Я, будучи неопытным депутатом, взяла это на заметку и сделала своим ноу-хау.
Итак, первое: надо тщательно готовить тезисы, забивая в них нужные факты, примеры, цитаты — всего в меру, не пересаливая и не перегружая будущее блюдо специями. Но при этом избегая пресности. В вашей смеси всегда должна присутствовать личная нота, некая изюминка. А то когда в парламенте докладывал, например, Алексей Кудрин, почти все депутаты засыпали или с открытыми глазами входили в транс. Без смены интонации, на одной ноте он бубнил что-то, не поднимая глаз. И все… Он побеждал, так как главной его задачей было не привлечь внимание к Минфину, а отбить всякое желание обсуждать его отчет. Кудрин, как и любой чиновник, профессионально «гасил» зал. А у нас с вами другая задача — «зажечь» его.
Второе: заготовить шутки для начала или финала выступления. Лучше пошутить в самом начале — это не просто вызовет смех, но и сразу пробудит интерес к вам. Первое время вам придется заранее учить шутки наизусть, а потом интеллектуальные мышцы запомнят упражнение, и вы сможете шутить экспромтом.
Третье: как вы думаете, сколько главных мыслей должно содержаться в выступлении, длящемся 5, 20, 40 минут, час? Правильно! Одна! Причем повторяющаяся в разных вариациях три раза: в начале, в середине и в конце. Шутка хорошо запоминается в начале, так как работают эмоции; потом следует главная мысль, потом ее обоснование, потом повтор главной мысли как промежуточный итог; в финале — вывод: опять главная мысль, но на подъеме, красиво и профессионально поданная. Под занавес запоминается идея, так как эмоции работают у аудитории уже в меньшей степени. Ключевая финальная фраза — ваш козырь. Вы уйдете, а она останется в головах. Можно заготовить ее дома. Вы, как шеф-повар, бросаете что-то напоследок в кипящий котел, и свершается чудо…
Четвертое: чтобы добавить эмоций и быть максимально убедительным, говорить надо:
ритмично, меняя интонацию;
выделяя важные мысли паузами;
понижая голос, если он слишком высокий.
Перед дебатами Владимир Соловьев всегда повторял: «Ира! Голос ниже, не повышай тональность!»
Если хотите усилить мощь вашего послания, представьте, что говорите с Богом. Часто я приходила домой после дебатов и к мужу: «Ну, как?» А он мне: «Ирочка, все вроде правильно, но… как-то мелко. Представь, что ты… ну не знаю, царь Соломон, что ли. Мощи не хватает, понимаешь?» Пришлось периодически представлять себя… даже писать неудобно, нескромно как-то. Но сработало! Раньше, обсуждая проблемы образования, ключевую фразу я сформулировала бы так: «Без реформы образования невозможно создать новую экономику». А в роли «лидера нации» стала говорить иначе: «Двадцать первый век — век экономики интеллекта! Образование, отвечающее этому вызову, действительно сделает Россию великой страной!» Во как! Пауза, аплодисменты…
Пятое: любое технократическое понятие или ряд положений можно изложить с помощью образов, включив воображение. Для этого используются метафоры и сравнения. Тогда речь становится «вкусной»! Это — домашнее задание. Вначале будет идти туго, потом лучше, затем войдет в привычку. Например, финансовые пирамиды глобального кризиса можно сравнить с айсбергом, а мировую экономику с «Титаником», а заодно и пошутить: профессионалы сделали «Титаник», а любители — Ноев ковчег. И так далее.
Шестое и последнее: выделите жирным шрифтом ключевые слова и фразы в каждом тезисе. Во время свободного выступления они будут вспыхивать, как сигнальные фонарики, и помогать придерживаться логической последовательности. Скелет-то надо держать, а то может занести, расплыветесь и начнете вызывать раздражение. Тем более если время выступления ограничено. Стройность и красота логики находит положительный отклик даже у враждебной к вам аудитории: «Не любим, но уважаем. Ведь как излагает!»
Психологическая подготовкаЕсли мне предстоит публичное выступление, я начинаю с того, что ищу главную мысль. С этой целью я:
1) вешаю на дверь своего сознания бумажку с темой и начинаю думать о ней везде — в машине, в магазине, дома. Я как бы стучусь в дом умного соседа. В какой-то момент дверь откроется, мысль появится;
2) пишу тезисы (см. выше);
3) для новичков: читаю их вслух несколько раз;
4) экспромтом проговариваю тему с близкими или друзьями, не предупреждая о предстоящем докладе. Просто вбрасываю ее и начинаю рассуждать вслух. Слежу за реакцией, обращаю внимание на контраргументы;
5) корректирую тезисы и опять читаю их вслух (последнее — для новичков);
6) за полтора-два часа до доклада отвлекаюсь, переключая сознание на все что угодно;
7) во время выступления говорю свободно, иногда заглядывая в тезисы;
